5 grunde til, at I er klar til at blive en Field Service-organisation

Bo Kaaber

Bo Kaaber

GTM Lead – Dynamics 365 and Power Platform

Læsetid, 1 min.

Kundetilfredshed er i stadig højere grad nøglen til succes. Nødreparationer fører ofte til høje omkostninger og stor frustration for kunder, så du ønsker naturligt nok at undgå dette. Data og Tingenes Internet (Internet of Things (IoT)) er med til at gøre denne opgave meget nemmere ved at give dig muligheden for at tilbyde forebyggende service, som utvivlsomt vil give tilfredse kunder. Så, hvor velforberedt er du?

Brug data til at lave forudsigelser

Det er nemt! Field Service gør det muligt at tilpasse dine planer til netop dine forventninger og gør det muligt at udføre vedligeholdelsesopgaver baseret på forudsigelser. Ved lagring af data i skyen eller ved hjælp af IoT-teknologi med sensorer vil du kunne tilbyde dine kunder tjenester, før de ved, at de har brug for dem. Field Service gør det muligt at fjernovervåge udstyr og tilbyde forebyggende løsninger. For eksempel kan en tekniker muligvis forhindre en fejl med en lift ved at udføre en bestemt vedligeholdelsesopgave i god tid. Derudover vil du også kunne sende skræddersyede tilbud til dine kunder med henblik på tjenester, de ikke havde overvejet.

Er du klar til optimal teknisk service?

Vores gratis e-bog viser 5 grunde til, at din organisation muligvis er klar til at blive en Field Service-organisation. For eksempel bruger du måske allerede – uden at vide det – et program, der kan hjælpe dig med at yde teknisk service, eller du ønsker måske, at dine medarbejdere begynder at kigge ud over nødreparationer.

Prøv Microsoft Dynamics gratis

Foren CRM- og ERP-funktionerne, og nedbryd datasiloer med Dynamics 365

Find flere relaterede artikler pr. branche:

Detailhandel

Finans og forsikring

Government

Offentlig forvaltning

Produktion

Sundhedspleje

Uddannelse

  • Aarhus Universitet sætter turbo på deres digitaliseringsrejse med Microsoft Power Apps

    Aarhus Universitet sætter turbo på deres digitaliseringsrejse med Microsoft Power Apps

    Aarhus Universitet er godt i gang med at realisere en ambitiøs digitaliseringsstrategi, så universitetet følger med den digitale udvikling og understøtter målsætningerne om bedre undervisning, læring, forskning og formidling samt en mere forenklet administration. I operationaliseringen af digitaliseringsstrategien indgår Microsoft Power Apps, som universitetet vil bruge til at komplementere systemlandskabet, hvor der er digitaliseringshuller, så […]

  • Frigør dine elevers potentiale med Microsofts nye Learning Accelerators

    Frigør dine elevers potentiale med Microsofts nye Learning Accelerators

    Personaliseret læring er et mål, som undervisere overalt har forsøgt at nå i årevis. Under pandemien blev det tydeligt, hvor kompleks denne udfordring er for lærerne, der står over for flere forskellige behov hos elever end nogensinde før.  En personlig læringsoplevelse, der er tilpasset den enkelte elev, har nemlig traditionelt krævet masser af den ene […]

Find flere relaterede artikler pr. dossier:

Digital Transformation

  • A person writing on a computer

    Lægefaglig direktør: “Vi skal udbygge samarbejdet mellem den offentlige sektor og private aktører” 

    I en føjleton om fremtidens murstensløse hospital har Microsoft talt med fem repræsentanter fra sundhedssektoren, som giver hver deres perspektiv på fremtidens hospital og dets rolle i sundhedsvæsenet. Lægefaglig direktør Thomas Larsen mener, at hospitalssektoren skal have fokus på at hjælpe patienten på en anden måde i dag. Hvordan ser fremtiden for det murstensløse hospital […]

Kundecases

  • Big Data booster forretningen for drikkevarevirksomhed

    Big Data booster forretningen for drikkevarevirksomhed

    Prøv at overveje dine mange valgmuligheder, når du vil have noget at drikke. Vand? Juice? Sodavand? Vil du have en enkelt dåse eller en sixpack? Eller måske snupper du en literflaske. Faktum er, at vi som forbrugere forventer mange valgmuligheder, der leveres af den globale ikke-alkoholiske drikkevarebranche. Arca Continenta, en førende drikkevareproducent og -distributør baseret […]

Kundehistorier

Sikkerhed og databeskyttelse

Tips

  • En gruppe bestående af tre kontormedarbejdere (to kvindelige og én mandlig) holder brainstorming i et uformelt kontormiljø. Begge kvinder bruger bærbare computere, mens manden skriver. En stor skærm ses i baggrunden.

    Tendenser for Modern Selling i 2019 – i 5 webinarer

    Forholdet mellem købere og sælgere bliver hver dag mere og mere kompliceret. Ethvert potentielt partnerskab kræver, at du finder den rigtige køber, fuldt ud forstår køberens forretning, har tjek på fremdriften i købscyklussen og engagerer køberen med det helt rigtige indhold – til den tid og på den måde, som køberen vil have det. Denne […]