5 grunde til, at I er klar til at blive en Field Service-organisation

Bo Kaaber

Bo Kaaber

GTM Lead – Dynamics 365 and Power Platform

Læsetid, 1 min.

Kundetilfredshed er i stadig højere grad nøglen til succes. Nødreparationer fører ofte til høje omkostninger og stor frustration for kunder, så du ønsker naturligt nok at undgå dette. Data og Tingenes Internet (Internet of Things (IoT)) er med til at gøre denne opgave meget nemmere ved at give dig muligheden for at tilbyde forebyggende service, som utvivlsomt vil give tilfredse kunder. Så, hvor velforberedt er du?

Brug data til at lave forudsigelser

Det er nemt! Field Service gør det muligt at tilpasse dine planer til netop dine forventninger og gør det muligt at udføre vedligeholdelsesopgaver baseret på forudsigelser. Ved lagring af data i skyen eller ved hjælp af IoT-teknologi med sensorer vil du kunne tilbyde dine kunder tjenester, før de ved, at de har brug for dem. Field Service gør det muligt at fjernovervåge udstyr og tilbyde forebyggende løsninger. For eksempel kan en tekniker muligvis forhindre en fejl med en lift ved at udføre en bestemt vedligeholdelsesopgave i god tid. Derudover vil du også kunne sende skræddersyede tilbud til dine kunder med henblik på tjenester, de ikke havde overvejet.

Er du klar til optimal teknisk service?

Vores gratis e-bog viser 5 grunde til, at din organisation muligvis er klar til at blive en Field Service-organisation. For eksempel bruger du måske allerede – uden at vide det – et program, der kan hjælpe dig med at yde teknisk service, eller du ønsker måske, at dine medarbejdere begynder at kigge ud over nødreparationer.

Prøv Microsoft Dynamics gratis

Foren CRM- og ERP-funktionerne, og nedbryd datasiloer med Dynamics 365

Find flere relaterede artikler pr. branche:

Detailhandel

Finans og forsikring

Government

Offentlig forvaltning

  • A skyscraper in a city

    Den ‘Gov Pod’-serien: Microsoft i regeringen

    Få mere at vide om, hvordan cloud computing, nye teknologier og blockchain kan forbedre medarbejdernes og borgernes liv.

  • To personer, der bruger Surface Go på et kontor

    Sådan transformerer teknologi offentlige myndigheders arbejde

    Offentlige myndigheder har det ultimative ansvar over for sine borgere. Borgerne er i højere grad afhængige af de serviceydelser, de leverer, end andre institutioner. Uanset om det handler om sundhedspleje, uddannelse, erhvervsliv, veje, tog eller vand, er det afgørende, at offentlige institutioner altid er på forkant med sociale og digitale tendenser. Cloud-baserede teknologier spiller en […]

Produktion

  • Delegate and ISS: An Optimal Workplace Using IoT Data

    Delegate and ISS: An Optimal Workplace Using IoT Data

    Delegate collaborated closely with Microsoft and ISS to develop an IoT data platform which offers insights into workplace comfort factors (temperature, humidity, CO2, and noise levels), monitors room usage and availability, and collects waste information to reduce the CO2 footprint. This data-driven approach ensures an optimal working environment in ISS buildings for the benefit of […]

  • En mand holder på en dåse spraymaling

    De ting, vi kan lære af AkzoNobels digitale transformation

    Kyndige virksomheder søger konstant efter måder til at forbedre deres drift og skille sig ud fra konkurrenterne. Lige fra organisatorisk omstrukturering til udvikling af helt nye forretningsmodeller – jagten på løbende forbedringer antager mange former. Men en fælles faktor i næsten alle moderne erhvervslederes planer er et fokus på teknologisk innovation. Indførelse af en ny teknologi kan […]

Sundhedspleje

Uddannelse

  • en gruppe mennesker, der sidder ved et bord ved hjælp af en bærbar computer

    Datadrevne marketingbeslutninger skal styrke arbejdet med relationer på Aalborg Universitet

    Med implementeringen af Microsoft Dynamics 365 Marketing ønsker Aalborg Universitet at professionalisere marketingindsatsen overfor alumner, studerende, virksomheder og øvrige samarbejdspartnere. Målet er, at flere datadrevne beslutninger kan øge værdien af både uformelle og formelle relationer og derigennem forbedre universitetets konkurrenceevne yderligere. Aalborg Universitet (AAU) er kendt som et af de universiteter i Danmark, der er […]

  • Pige, der studerer

    Mittelschule Kirchdorf: Gentænkning af hybrid læring gennem digitalisering med Surface og Teams

    “Målet var at skabe enkelhed både for vores elever og undervisere. Gennem vores digitaliseringsindsats har vi set, at brugen af teknologi som supplement til traditionel undervisning og læring er en investering i fremtiden, ikke kun for børn, men for alle involverede.” Martin Schnetzer, underviser og IT-administrator på Mittelschule Kirchdorf i Østrig reflekterer over den digitale […]

Find flere relaterede artikler pr. dossier:

Digital Transformation

  • Sky with windmills

    End-to-end Focus pushes the Digital Transformation forward in Vestas

    Vestas is traditionally known for designing, manufacturing, installing, and servicing on- and offshore wind turbines. With its nearly 30,000 employees and presence in more than 88 countries, the company founded in 1945 is currently the world’s largest wind turbine producer. But that’s not a reason for Vestas to rest on their laurels. Below the surface, […]

Kundecases

  • Billede af Johan Curijff ArenA i Amsterdam

    Den perfekte fodboldbane? Fodboldstadionet optimerer deres græs med IoT

    Er Johan Cruijff Arena det mest innovative stadion i verden? Meget tyder på det. Denne hollandske arena, der går helt i front med et miljømæssigt standpunkt i deres virksomhedsprocesser, har opnået en CO₂-neutral status, før den endda blev en global virksomhedsprioritet. Nu vender denne europæiske underholdningsgigant blikket mod organisering af en dataoptimeret græsfodboldbane, der gør […]

Kundehistorier

Sikkerhed og databeskyttelse

Tips