Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Danny Geboers

Danny Geboers

Territory Channel Manager Retail & Consumer Goods

Artikelen

Man en vrouw kiezen stoffen

Klant echt koning dankzij digitaal winkelpersoneel

Betere verkoopmedewerkers door ze aan te sluiten Winkelmedewerkers zijn de ambassadeurs van je merk. Als klanten snel en goed geholpen worden, kopen ze meer en komen ze graag terug. Medewerkers die zich betrokken voelen met de winkel en alles weten over de producten kunnen de optimale service bieden. Digitale hulpmiddelen helpen daarbij en maken van […]

Danny Geboers

Danny Geboers

Territory Channel Manager Retail & Consumer Goods

man en vrouw staan in winkel

Hoe digitaal is jouw winkelpersoneel?

Verhoog de klantbeleving door veiliger en beter te samen werken Verkoopmedewerkers zijn het uithangbord van de retail-organisatie. Wanneer klanten goed worden geholpen in jouw winkel, is de kans zeer groot dat ze terugkomen. Wanneer deze klanten hun positieve ervaring delen met vrienden en familie worden ze een loyale ambassadeur van jouw merk. Vereiste is natuurlijk […]

Danny Geboers

Danny Geboers

Territory Channel Manager Retail & Consumer Goods

illustratie online retail

Vijf technologieën die de retail intelligenter maken

De technologische innovaties van tegenwoordig openen nieuwe deuren voor retailers. Het vermogen om gegevens en intelligentie in alle bedrijfssectoren in te zetten, heeft de potentie om retail volledig opnieuw uit te vinden. Hier is een blik op de toptechnologieën die deze transformatie mogelijk maken.

Danny Geboers

Danny Geboers

Territory Channel Manager Retail & Consumer Goods

The intelligent retail organization

The intelligent retail organization

De kansen van een digitale transformatiestrategie binnen de retail zijn nog nooit zo groot geweest! Retailers worden overspoeld met termen en sessies over GDPR, Artificial Intelligence (AI) en chatbots. Maar hoe kunnen retailers deze technologieën optimaal inzetten of voor zich laten werken om klanttevredenheid te verhogen, service te verbeteren, marges te verhogen, voorraadbeheer te optimaliseren, […]

Danny Geboers

Danny Geboers

Territory Channel Manager Retail & Consumer Goods

vrouw aan de balie in een winkel

De rol van AI en chatbots bij het verbeteren van de customer experience

We hebben allemaal weleens een slechte ervaring gehad met een bedrijf. Van matige service tot een uitverkocht of verkeerd geleverd product. Daar komt bij dat onze verwachtingen zijn veranderd ten opzichte van vroeger. We lopen niet langer alleen maar door de winkelstraat naar etalages en producten te kijken. We doen nu impulsaankopen via de mobiele […]

Danny Geboers

Danny Geboers

Territory Channel Manager Retail & Consumer Goods

Stel wordt geadviseerd door verkoopster

De klantreis van de toekomst

De hele retail en tech-wereld is samengekomen in New York voor NRF 2018. Samen met de 33.000 bezoekers maak ik op deze retailbeurs de klantreis van de toekomst. Het is een inspirerende, digitale reis waar beleving en gemak naadloos hand in hand gaan. Van een robot die je schappen in de gaten houdt tot chatbots […]

Danny Geboers

Danny Geboers

Territory Channel Manager Retail & Consumer Goods

Retail - medewerker scant een label

De rol van AI en chatbots bij het verbeteren van de customer experience

Voor een klantervaring op maat, moeten retailers op zoek naar nieuwe manieren om te communiceren.

Danny Geboers

Danny Geboers

Territory Channel Manager Retail & Consumer Goods

Tell & Sell: wat is de volgende stap voor de winkel van morgen?

Tell & Sell: wat is de volgende stap voor de winkel van morgen?

In de loop van de geschiedenis zijn er twee factoren die ons winkelgedrag bepaald hebben: gemak en beleving. In 1796 opende Anthony Harding in Pall Mall in Londen de deuren van het eerste warenhuis in Europa. Voor het eerst konden klanten op één locatie van alles kopen, van juwelen tot klokken, terwijl ze tegelijkertijd anderen […]

Danny Geboers

Danny Geboers

Territory Channel Manager Retail & Consumer Goods

Klant echt koning dankzij digitaal winkelpersoneel

Klant echt koning dankzij digitaal winkelpersoneel

Winkelmedewerkers zijn de ambassadeurs van je merk. Als klanten snel en goed geholpen worden, kopen ze meer en komen ze graag terug. Medewerkers die zich betrokken voelen met de winkel en alles weten over de producten kunnen de optimale service bieden. Digitale hulpmiddelen helpen daarbij en maken van gewoon winkelpersoneel persoonlijke koopassistenten. Een positieve merkbeleving […]

Danny Geboers

Danny Geboers

Territory Channel Manager Retail & Consumer Goods

Betere online én offline dienstverlening dankzij technologie, vier tips voor ondernemers

Betere online én offline dienstverlening dankzij technologie, vier tips voor ondernemers

Nederlandse ondernemers zien de toekomstig zonnig tegemoet, zo blijkt uit onderzoek van Microsoft en Ipsos MORI. Uit de respons van 12.804 Europese mkb’ers, waaronder ook retailers, blijkt dat 79 procent van de Nederlandse ondernemers positief is over zijn groeiverwachtingen. Daarmee zijn ze een stuk positiever dan hun collega’s in andere landen, het Europese gemiddelde ligt […]

Danny Geboers

Danny Geboers

Territory Channel Manager Retail & Consumer Goods

Nog geen artikelen beschikbaar