a man and a woman sitting in a room
Leestijd, 2 min.

In een wereld waarin de meeste nieuwe tools zijn gericht op het individu, worden de tools die de nadruk leggen op het collectief steeds waardevoller. Organisaties waar saamhorigheid en harmonie heersen, zijn het succesvolst. Dit zijn de bedrijven die floreren en zich kunnen aanpassen in het steeds veranderende landschap van digitale transformatie en radicaal veranderende technologie.

Wanneer bedrijven hun relaties, processen en gegevens harmoniseren, kunnen ze silo's afbreken, inzicht krijgen in zaken die eerder niet zichtbaar waren en uiteenlopende groepen in staat stellen effectiever samen te werken.

Elke moderne manager weet hoe belangrijk gegevens zijn om een bedrijf in de goede richting te sturen. Met gegevens krijgt een bedrijf meer inzicht in zijn klanten en kan het de behoeften en middelen van medewerkers beter begrijpen. Daarom is een gemeenschappelijk gegevensmodel dat één beeld van processen en relaties creëert essentieel voor een bloeiend modern bedrijf.

Op zoek naar een oplossing die aan alle voorwaarden voldoet

Door gegevens op de juiste manier in te zetten, kunnen zakelijke beslissers hun teams sneller coördineren, wat een enorm voordeel is. Ze krijgen meer inzicht in hun teams, hun activiteiten en hun verantwoordelijkheden, en hun mensen kunnen optimaal werken en een betere klantenservice leveren.

Een zeer goed voorbeeld van een team dat gegevens inzet om meer inzichten te bieden, zien we bij The Donkey Sanctuary. De organisatie is opgericht in 1969 en het is een van de grootste liefdadigheidsinstellingen voor ezels en muildieren ter wereld, met als missie om de condities van ezels en muildieren te verbeteren. Om efficiënter te kunnen werken, zocht de liefdadigheidsinstelling naar een flexibele oplossing voor dierenbeheer om de gegevens die ze over dieren verzamelen vast te leggen, te beheren en te gebruiken voor hun activiteiten.

"We wilden een systeem dat we konden gebruiken voor ieder aspect van onze werkzaamheden voor The Donkey Sanctuary", zegt Sarah Tulloch, Animal Management Systems Manager. "We moesten een oplossing hebben die we overal voor konden gebruiken, van het beheer van de veterinaire zorg tot de registratie van de adoptie van ezels, maar die voor personeel ook gemakkelijk te gebruiken is."

Dynamics 365: een flexibele CRM-oplossing

Het antwoord op de behoeften van The Donkey Sanctuary was Microsoft Dynamics 365, dat een geïntegreerde CRM- en ERP-oplossing biedt. "Mensen zien Dynamics 365 vaak als een Customer Relationship Management-systeem dat alleen goed werkt voor standaardverkoopprocessen, maar in feite kun je het zo ontwikkelen dat je er absoluut alles mee kunt beheren. Wij laten onze klanten graag de enorme mogelijkheden van Dynamics [365] zien", zegt Nick Murdock, CRM-expert van Chorus.

Dankzij de flexibiliteit die Dynamics 365 biedt, kunnen organisaties hun gegevens combineren en beheren op een manier die bij hen past. Dat betekent dat ze zich kunnen concentreren op de dingen die er echt toe doen: snel en efficiënt inspelen op de behoeften van hun klanten.

Gratis e-book: Vier digitale strategieën om in realtime aan de wensen van de klant tegemoet te komen

Bied je teams de middelen om gegevenssilo's te elimineren en daardoor beter samen te werken en de klanttevredenheid te verbeteren

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Financiën en verzekeringen

Gezondheidszorg

  • Medisch bedrijf Becton Dickson zet SAP trainingsomgeving in de cloud

    Medisch bedrijf Becton Dickson zet SAP trainingsomgeving in de cloud

    Becton Dickinson is een bedrijf dat voorziet in medische technologie. Voorheen was de focus van Becton Dickinson op het vervaardigen van fysieke producten voor patiënten. Nu gaat de organisatie een stapje verder. Dankzij de cloud legt Becton Dickison ook waardevolle data vast en verbeteren ze zo de veiligheid in de zorg. Om dit te realiseren […]

  • Azure cloud maakt de groei van ‘Facebook voor kankerpatiënten’ mogelijk

    Azure cloud maakt de groei van ‘Facebook voor kankerpatiënten’ mogelijk

    Wie getroffen wordt door kanker, moet niet alleen tegen een vreselijke ziekte vechten. Ook het sociale isolement, de onzekerheid en de vaak onvervulde behoefte om met lotgenoten te kunnen praten, wegen op de patiënten. Esperity is een community site die dat probeert op te lossen en, in een ruk door, patiënten ook zicht geeft op […]

Government

Industrie

Onderwijs

Overheid

Retail

  • Whitepaper: Inzichten in de retail – De kracht van data benutten

    Whitepaper: Inzichten in de retail – De kracht van data benutten

    De retail draagt aanzienlijk bij tot het BBP van vele landen, ze stelt tientallen miljoenen mensen tewerk en heeft een invloed op bijna iedereen. Om inzicht te krijgen in een voor de sector zeer vluchtige tijd, hebben we onlangs een enquête afgelegd bij 100 bedrijfsleiders uit de retail om inzicht te verwerven in hun zakelijke […]

  • Laptop met op het scherm de HLN.be Nina-website met een recept van Lidl in beeld.

    De toekomst van e-commerce is gebaseerd op AI

    Jonas De Cooman en Michel De Wachter, beiden medeoprichters van Spott, zijn laaiend enthousiast wanneer ze de werking van hun softwareoplossing uiteenzetten. Spott laat zijn gebruikers toe om zowel foto’s als video’s interactief te maken op websites, social media, apps en videoplatformen. Dit laat retailers, merken en adverteerders niet alleen toe om gebruikers met hun […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

  • een trein wordt geparkeerd aan de kant van een weg

    Roularta wil leiderschap bevestigen met doorgedreven cloudoplossingen

    Roularta Media Group dankt zijn leiderspositie in de Belgische uitgeverijsector aan zijn innovatieve geest en zicht op mediatrends. Relevant blijven voor de lezers is de sleutel tot de competitieve strategie van Roularta. Om in de toekomst meer in te zetten op data-analyse koos de uitgever voor de kracht van de public cloud. Het bedrijf werkte […]

Klantverhalen

None

  • Technologie en kunst gaan hand in hand bij ArtNolens

    Technologie en kunst gaan hand in hand bij ArtNolens

    ArtNolens is een innoverend kunstplatform in de vorm van een website en een mobiele app dat een geïnteresseerd publiek in contact brengt met kunstenaars en galerijen. Het is niet alleen een manier om kunstenaars in de belangstelling te brengen en op een meer hedendaagse manier met kunst om te gaan, wat op zich al vernieuwend […]

Pers

  • Peter Maynard staat op een podium en geeft een presentatie.

    Peter Maynard onthult de mogelijkheden van mixed reality

    Peter Maynard, Director of Program Management Microsoft, wijst op de fascinerende mogelijkheden van ‘Mixed Reality’. De keynote werd gegeven tijdens de SuperNova conferentie, Antwerpen (27-30 september). De wereld evolueert in de richting van draagbare lenzen, zoals de Microsoft HoloLens met een enorm breed toepassingsveld. Zo is er bijvoorbeeld het SARA-project (Surgical Augmented Reality Assistance), een […]

Security & Privacy

  • Microsoft implementeert eerste internationale standaard voor cloud privacy

    Microsoft implementeert eerste internationale standaard voor cloud privacy

    Onze cloud-diensten Microsoft Azure, Office 365 en Dynamics CRM Online krijgen een ISO label. Het ISO label is een standaard uitgereikt door BSI, the British Standards Institute. Zij hanteren één beleid voor de bescherming van persoonlijke informatie. ISO-standaarden zijn in dat opzicht belangrijk omdat ze wereldwijd identiek zijn. Het is de eerste keer dat er een internationale aanpak […]

Tips

  • Zó voorkom je digitale rampen in 5 stappen

    Zó voorkom je digitale rampen in 5 stappen

    Het verlies van belangrijke gegevens door een brand, wateroverlast of malafide software is voor iedere organisatie een ramp. De ramp zelf kun je niet altijd voorkomen, maar de gevolgen vaak wel. In één keer zekerheid Bij een digitale ramp is het belangrijk dat je de situatie zo snel mogelijk herstelt. Met een back-up voorkom je […]