Kvinnelig adm.dir. som leder et forretningsmøte
Lesetid, 2 min.

Digital transformasjon. Du har hørt uttrykket millioner av ganger. Men hva betyr det egentlig? Ett raskt søk gir deg 519 millioner resultater. Det mangler ikke akkurat informasjon der ute – men mye av den er ubrukelig, altfor vanskelig eller på andre måter unødvendig. Så la oss se det på denne måten: Et nytt svar på gamle problemer.

Knytte sammen mennesker. Få mest mulig ut av data. Forstå våre kunder og ansatte bedre. Det handler om teknologi som skaper nye muligheter – og nye måter å forestille oss morgendagens arbeidsplass på.

Teknologi som fungerer sammen

Det er en stor utfordring å integrere de nye teknologiene og sikre at systemer og apper fungerer sammen, sømløst og smertefritt.

Det ledende transportselskapet Go-Ahead Singapore forstod nettopp dette da de planla sin strategi for digitale transformasjon.

Målet? Å bli en transportaktør for fremtiden.

Go-Ahead Singapore driver 28 busstjenester sentralt og øst i Singapore. Det betyr mange busser, mange bussjåfører og mange reisende.

Selskapet pleide å lagre data i ulike systemer. Men Go-Ahead Singapore ble stadig større og trengte teknologi som kunne fungere med nåværende systemer for å effektivisere driften.

De inngikk samarbeid med et lokalt konsulentselskap, som anbefalte en løsning som uten problemer kunne integreres med deres eksisterende systemer. Den eneste ulempen for de bussreisende ville være eventuelle trafikkproblemer som lå utenfor selskapets kontroll.

Effekten var enorm.

Transporttjenesten ble nå levert ved hjelp av Dynamics 365

Dynamics 365 har forbedret Go-Ahead Singapores busstjenester. De ansatte kan nå reagere på tilbakemeldinger fra reisende, og dette har gitt dem den beste kundeservicen og kundetilfredsheten hittil.

Selskapets ledergruppe kan nå enkelt samle inn og analysere informasjon om bussjåførenes prestasjoner. Og økonomiavdelingen kan ha bedre kontroll over kontantboksene om bord i bussene.

Go-Ahead Singapore er faktisk så fornøyd med resultatene som Dynamics 365 har gitt, at de nå jobber med å rulle ut nye tjenester som vil forbedre bussjåførenes arbeidsforhold og gi innsikt i hvilken teknologi selskapet trenger i fremtiden.

Kostnadsfri e-bok: Den kunnskapsrike lederens veiledning til sanntidsinnsikt

Discover how to digitally transform your organisation and achieve greater business outcomes by enabling business intelligence

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

Finans og forsikring

Government

Helseomsorg

Industri

  • Guy standing next to plane looking at Smartwatch to check reporting.

    EPCOR, datterselskap av Air France Industries KLM Engineering & Maintenance, forutser fremtidige feil med data og AI

    EPCOR leverer vedlikeholds-, reparasjon- og overhalingstjenester og har avanserte testanlegg for pneumatiske flykomponenter og APU-er (Auxiliary Power Units). APU-en har jobben med å starte hovedmotorene og gi strøm til viktige flyfunksjoner. Ved å utnytte skybaserte APU-data gjennom innovativ analyse og maskinlæring hjelper EPCOR flyselskaper med å oppnå deres kostnads-, sikkerhets- og pålitelighetsmål. Og vi som […]

  • Microsoft-skyen i Norge er åpen med de første brukerne

    Microsoft-skyen i Norge er åpen med de første brukerne

    Oslo, Norge – 8. november 2019  I dag feiret Microsoft Norge åpningen av sine norske datasenter regioner og annonserte samtidig datoen for tilgjengeligheten av Microsoft Azure for alle norske kunder.  Microsoft Azure består av et stadig voksende spekter med skytjenester som hjelper organisasjoner med å bygge, administrere og distribuere programmer i et globalt nettverk. Flere […]

Offentlig sektor

  • Går du glipp av mulighetene i skyen?

    Går du glipp av mulighetene i skyen?

    Ingen kan spå hvordan morgendagen blir, men vi vet at den vil preges av to viktige trender som smelter sammen – skyløsninger og kunstig intelligens. La oss starte med det viktigste først: Skytjenester gjør dine data tilgjengelige for deg. Det betyr at du kan bruke historiske data for å forstå noe som skjer i dag. […]

  • To personer som bruker en Surface Go på kontoret

    Hvordan teknologi transformerer offentlig sektor

    Myndighetene har det endelige ansvaret for alle borgerne i et land. Borgerne er helt avhengige av tjenestene fra det offentlige. Enten det gjelder helsevesen, utdanningssektor, næringsliv, veier, jernbane, vann eller annet, så må det offentliges etater og institusjoner være i front når det gjelder sosiale og digitale trender. Skydrevet teknologi spiller en avgjørende rolle i […]

Utdanning

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • En mann på en fabrikk som ser på et nettbrett

    Schiphol Airport blir mer bærekraftig og fremtidsrettet

    Schiphol tar imot 71 millioner reisende i året, noe som gjør den til en av Europas største flyplasser. For at alle passasjerene skal få en best mulig opplevelse, må 17 000 ulike service- og vedlikeholdsområder håndteres døgnet rundt hver eneste uke. For å levere god service og godt vedlikehold har BAM Bouw en Techniek implementert en […]

Kundehistorier

  • A sunbed and an umbrella overlooking the ocean

    En reise til skyen øker effektiviteten for Apollo

    Du tenker sikkert ikke på alt arbeidet som ligger bak feriereisen du bestiller, men for Apollo – en av Nordens ledende turoperatører – er det nettopp dette det handler om. Tidligere måtte Apollos ansatte møysommelig skrive inn data manuelt i selskapets systemer, men etter beslutningen om å flytte det eksisterende CRM-systemet til Dynamics 365 har […]

Presse

Sikkerhet og personvern

Tips

  • Gruppe av to kvinner og én mann som driver idémyldring i uformelle kontoromgivelser. Begge kvinnene bruker bærbare datamaskiner, mens mannen skriver. I bakgrunnen er det en stor skjerm.

    Moderne salgstrender for 2019 i fem webinarer

    Forholdet mellom kjøpere og selgere blir mer komplisert for hver dag som går. Hvert potensielle partnerskap krever at man finner den rette kjøperen, at man har en god forståelse av kjøperens virksomhet, at man følger med på fremdriften gjennom kjøpssyklusen, og at man engasjerer kjøperen med det rette innholdet – når og på den måten […]