Kvinnelig adm.dir. som leder et forretningsmøte
Lesetid, 2 min.

Digital transformasjon. Du har hørt uttrykket millioner av ganger. Men hva betyr det egentlig? Ett raskt søk gir deg 519 millioner resultater. Det mangler ikke akkurat informasjon der ute – men mye av den er ubrukelig, altfor vanskelig eller på andre måter unødvendig. Så la oss se det på denne måten: Et nytt svar på gamle problemer.

Knytte sammen mennesker. Få mest mulig ut av data. Forstå våre kunder og ansatte bedre. Det handler om teknologi som skaper nye muligheter – og nye måter å forestille oss morgendagens arbeidsplass på.

Teknologi som fungerer sammen

Det er en stor utfordring å integrere de nye teknologiene og sikre at systemer og apper fungerer sammen, sømløst og smertefritt.

Det ledende transportselskapet Go-Ahead Singapore forstod nettopp dette da de planla sin strategi for digitale transformasjon.

Målet? Å bli en transportaktør for fremtiden.

Go-Ahead Singapore driver 28 busstjenester sentralt og øst i Singapore. Det betyr mange busser, mange bussjåfører og mange reisende.

Selskapet pleide å lagre data i ulike systemer. Men Go-Ahead Singapore ble stadig større og trengte teknologi som kunne fungere med nåværende systemer for å effektivisere driften.

De inngikk samarbeid med et lokalt konsulentselskap, som anbefalte en løsning som uten problemer kunne integreres med deres eksisterende systemer. Den eneste ulempen for de bussreisende ville være eventuelle trafikkproblemer som lå utenfor selskapets kontroll.

Effekten var enorm.

Transporttjenesten ble nå levert ved hjelp av Dynamics 365

Dynamics 365 har forbedret Go-Ahead Singapores busstjenester. De ansatte kan nå reagere på tilbakemeldinger fra reisende, og dette har gitt dem den beste kundeservicen og kundetilfredsheten hittil.

Selskapets ledergruppe kan nå enkelt samle inn og analysere informasjon om bussjåførenes prestasjoner. Og økonomiavdelingen kan ha bedre kontroll over kontantboksene om bord i bussene.

Go-Ahead Singapore er faktisk så fornøyd med resultatene som Dynamics 365 har gitt, at de nå jobber med å rulle ut nye tjenester som vil forbedre bussjåførenes arbeidsforhold og gi innsikt i hvilken teknologi selskapet trenger i fremtiden.

Kostnadsfri e-bok: Den kunnskapsrike lederens veiledning til sanntidsinnsikt

Discover how to digitally transform your organisation and achieve greater business outcomes by enabling business intelligence

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Detaljhandel

  • Retail store

    Digital transformasjon eksploderte under pandemien

    2020 var året vi opplevde endringer i et tempo og en skala vi aldri kunne ha forestilt oss. Handelsbransjen stod overfor store utfordringer, men også muligheter og den allerede pågående overgangen fra fysisk detaljhandel til e-handel akselererte raskt. Covid-19 har ført til en endring i forbrukernes shoppingmønstre. Vi ble vitne til en ny bølge av […]

  • Store associate loading a drive-thru customers’ car with their order.

    Bringing essential groceries within everyone’s reach

    In the suburbs of Oslo, a red trailer branded with the logo of the Norwegian grocery retailer MENY is using technology that’s helping to reshape retail around the world. Sat at the side of a petrol station, the trailer is accessed by a ramp that leads into what looks like a miniature gymnasium locker room. […]

Finans og forsikring

Government

Helseomsorg

Industri

Offentlig sektor

Utdanning

  • Jente som gjør skolearbeid

    Mittelschule Kirchdorf: Fornyer hybrid læring gjennom digitalisering med Surface og Teams

    «Vi ville gjøre alt enklest mulig for både lærere og elever. Digitaliseringen vår har vist oss at teknologibasert undervisning er et nyttig tillegg til den tradisjonelle undervisningen og en investering i fremtiden – for alle, ikke bare for barna.» Martin Schnetzer er lærer og IT administrator ved Mittelschule Kirchdorf i Østerrike. Han snakker om den […]

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

Kundehistorier

  • En kvinne gjennomgår en skanning

    Prediktivt vedlikehold forbedrer livskvaliteten til kreftpasienter

    Kreft rammer mer enn 17 millioner mennesker årlig, og man antar at tallet vil øke dramatisk de kommende årene. Derfor er effektiv og kostnadseffektiv behandling viktig. IBA Worldwide, en ledende utvikler av medisinsk utstyr for kreftbehandling, har klart å redusere vedlikeholdskostnader og forbedre reparasjonstiden for enheter som etter at de tok i bruk Microsoft Azure […]

Sikkerhet og personvern

Tips

  • La oss jobbe sammen…

    La oss jobbe sammen…

    Vi i Microsoft Norge er helt avhengige av gode teknologipartnere for å finne fremtidens løsninger. Microsoft Norge er et globalt selskap med lokal forankring, og sitter på dyp kunnskap innen en rekke industrier. Som teknologipartner hos oss kan du få tilgang til presis veiledning, solid teknisk kompetanse og hele bredden i vårt salgsapparat. Hvordan kan […]