Fitness24Seven: Allenare nuovi muscoli con la comunicazione intelligente

Johanna Winqvist
Tempo di lettura, 2 min.  

Fitness24Seven è uno dei marchi in più rapida crescita in Europa. Ma l'azienda si è trovata a dover mettere in comunicazione team dislocati a livello geografico e migliorare la condivisione delle informazioni. Come spiega Stefan Hult, Senior Consultant presso Stratiteq: "ogni sede viveva nel suo piccolo mondo. Non c'era nessun tipo di collegamento tra le varie parti dell'azienda."

La soluzione:

Semplicità e flessibilità sono state due delle componenti principali del successo di mercato di Fitness24Seven. Tenendo questi aspetti ben a mente, Fitness24Seven ha iniziato a lavorare con Stratiteq, partner svedese di Microsoft, per stilare un elenco di obiettivi:

  • Connettere ogni persona con l'azienda, non solo la palestra locale
  • Favorire lo spirito di squadra e un maggiore coinvolgimento dei collaboratori
  • Dedicare meno tempo all'amministrazione e più tempo ad aiutare i clienti
  • Incoraggiare la condivisione della conoscenza e la risoluzione di problemi
  • Allineare i processi e le attività di routine tra tutte le palestre, indipendentemente dal paese di appartenenza

Le licenze F1 di Office 365 sono state introdotte per tutti i firstline worker di Fitness24Seven (dirigenti e istruttori delle palestre). Nella fase iniziale è stata distribuita SharePoint Online, seguita da Yammer, Office 365 Groups, Microsoft Teams e una soluzione di Office 365.

Impatto:

I sistemi manuali obsoleti sono stati migrati verso soluzioni digitali, come un manuale basato su SharePoint per i criteri e le istruzioni. Ogni palestra ha una pagina separata che combina contenuti gestiti a livello centrale e locale per garantire che siano sempre aggiornati, così che gli istruttori possano condividere la conoscenza. Le procedure consigliate sono allineate attraverso una forza lavoro sempre più mobile.

Leggi la storia di Microsoft 365 di Fitness24Seven qui.

Il gestore del sito, Oskar Avard, così riassume: "Io e i responsabili del mio team distribuiamo i compiti ai dipendenti tramite un planner che li informa delle attività giornaliere da svolgere. Per un sostenitore della pianificazione come me e per tutti coloro che vogliono le cose sempre in ordine, questa soluzione non ha prezzo."

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