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Nous voici dans l’ère de l’intelligence artificielle. Selon 83 % des directeurs de la technologie, l’IA offre à leur entreprise plus d’occasions d’innover que jamais. Mais quelle est le donc la meilleure voie à suivre pour que votre propre organisation bénéficie de cette impulsion donnée à l’innovation ?
C’est à cette question que le cabinet d’études Forrester a voulu répondre en menant une enquête auprès de 536 responsables de décisions technologiques. En voici les conclusions.
Parue en 2022, l’étude « Fuel Application Innovation with Cloud AI Services » (Dynamisez la création d’applications novatrices grâce aux services d’IA Cloud) a révélé un point de vue unanime : l’IA permet de doper l’innovation en matière d’applications. Dans ce contexte, elle se penche sur les domaines d’activité qui profitent au mieux de l’IA à l’heure actuelle, tout en expliquant comment faire face à la pénurie de compétences et à d’autres obstacles qui entravent le déploiement de cette technologie.
L’intelligence artificielle fait aujourd’hui figure d’outil essentiel pour se démarquer dans l’expérience client, car elle vous donne une longueur d’avance sur les marchés de votre choix. D’ailleurs, d’après l’étude, près de 75 % des responsables de décisions technologiques estiment que l’IA peut apporter un gain de fonctionnalité et de nouveauté aux applications en tout genre.
Cependant, si votre organisation dispose de ressources limitées, il est préférable de limiter l’utilisation de l’IA aux domaines dans lesquels elle a déjà fait ses preuves. À l’heure actuelle, nous vous recommandons d’utiliser l’IA dans les domaines suivants :
Cela dit, le déploiement de l’IA n’est pas sans embûches. La moitié des personnes sondées par Forrester pensent que leur organisation ne dispose pas des ressources nécessaires pour intégrer des fonctions d’intelligence artificielle à leurs applications.
Parmi les éléments cités comme obstacles au développement en interne figurent le manque de données de qualité, ainsi que la pénurie d’experts en données et en applications. À cet égard, 81 % des directeurs de la technologie affirment qu’ils feraient davantage appel à l’IA si celle-ci était plus simple à implémenter.
Certaines organisations ont fait le choix de redoubler d’efforts en acquérant de nouveaux systèmes et en procédant à un recrutement massif de programmeurs et d’experts en données. Elles sont ainsi 65 % à avoir augmenté leurs dépenses dans ce domaine. Or, si ces entreprises peuvent espérer obtenir une solution à long terme grâce à l’intégration de nouveaux systèmes, logiciels et experts en données, elles courent le risque d’être devancées par les primo-adoptants de l’IA.
Pour les organisations qui souhaiteraient bénéficier au plus vite d’applications dopées à l’IA, il existe une solution immédiate : les services d’IA Cloud prédéfinis et configurables. En plus de raccourcir les délais de déploiement, les services Cloud offrent une grande flexibilité en matière de fonctionnalités IA tout en se déployant sur plusieurs applications. Ils bénéficient en outre de services complets d’assistance technique et de résolution des problèmes.
Si vous décidez de déployer une solution d’IA, il est essentiel de recueillir toutes les données et tous les conseils d’experts dont votre organisation aura besoin.
Pour cela, nous vous invitions à télécharger gratuitement notre livre blanc « Fuel Application Innovation with Cloud AI Services » (Dynamisez la création d’applications novatrices grâce aux services d’IA Cloud) et à vous inscrire à Microsoft AI Innovation Summit, un événement qui traitera de l’IA et le métavers industriel du point de vue des experts du secteur.
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