Laurent Norridge
Business Group Lead - Surface
Des questions ou des problèmes avec votre mise à niveau vers Windows 10 ? Nous vous aidons. Choisissez le type de support vous permettant de nous contacter vite et facilement. Nous faisons ensuite le nécessaire pour vous aider le plus rapidement possible.
Écran d’accueil de Microsoft Support
Allez sur Microsoft Support. Vous avez trois possibilités :
1. Fonction de recherche
Tapez votre question dans la barre de recherche. Des suggestions en rapport avec votre problème s’affichent. Dans de nombreux cas, vous y trouverez une réponse à votre question.
2. Communauté Microsoft
Posez votre question à la Communauté Microsoft. Cette communauté et ce forum de discussion sont gratuits ; vous pouvez y consultez des sujets déjà abordés, poser une question ou lancer une discussion.
Écran d’accueil de la communauté Microsoft
3. Answer Desk
Utilisez le service Answer Desk quand vous voulez contacter en ligne (via un chat ou par courriel) un employé du service d’assistance Microsoft. Une fenêtre pop-up s’ouvre. Elle contient une liste pratique des sujets regroupés par catégorie. Dans certains cas, il est même possible de demander à être rappelé par téléphone.
Vous avez déjà installé Windows 10 sur votre appareil ? Téléchargez et utilisez l’application Windows 10 Contactez le support technique. Cette application fonctionne comme le service Answer Desk. Vous avez le choix entre plusieurs options. Tapez « Contactez le support technique » dans la barre de recherche Windows 10 pour installer l’application.
Application Windows 10 Contactez le support technique installée sur un ordinateur (portable)
Les réseaux sociaux sont-ils votre moyen de communication privilégié ? Vous pouvez alors aussi prendre contact avec nous via Facebook et Twitter. Envoyez-nous un message privé et nous vous aiderons le plus rapidement possible.
Bien que vous puissiez tout trouver en ligne à propos du téléchargement, de l’installation et de l’activation de Windows 10, il peut être parfois pratique de parler à quelqu’un. Bien entendu, c’est aussi possible ! Appelez-nous au 02 503 31 13. Vous pouvez joindre par téléphone notre service d’assistance en néerlandais du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et notre service d’assistance en français du lundi au dimanche de 08h00 à 21h00.
Comment se déroulera votre mise à niveau vers Windows 10?
Le lancement mondial de Windows 10 aura lieu ce 29 juillet 2015, mais qu’est-ce que cela signifie précisément pour vous? Sachez que nous déploierons Windows 10 progressivement auprès de tous les utilisateurs ayant réservé leur mise à niveau Windows 10. Quand sera-ce votre tour? Tout dépendra de votre version Windows actuelle ET de la compatibilité […]
Patrick Viaene
Microsoft 365 Lead
Voici comment rétablir votre connexion internet sous Windows 10
Vous rencontrez des problèmes avec votre connexion internet sous Windows 10? Nous vous proposons une solution simple : Redémarrez votre ordinateur. Cliquez sur Start et sélectionner “Redémarrer“. Si votre connexion internet ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à jeter un coup d’œil à d’autres solutions. Besoin d’aide ? Contactez-nous : Appelez le 02 503 31 13. Nos collaborateurs […]
Patrick Viaene
Microsoft 365 Lead
FAQ : Comment opérer la mise à jour vers Windows 10 Mobile ?
Windows 10 est disponibles pour les smartphones compatibles sous Windows 8.1. Envie de savoir comment opérer la mise à niveau vers Windows 10 ? 1. Pour quelle raison opterai-je pour la mise à niveau de mon appareil Windows Phone vers Windows 10 Mobile ? Sous Windows 10 Mobile, vous bénéficiez d’applis intégrées en matière de musique, vidéo, […]
Patrick Viaene
Microsoft 365 Lead
