Laurent Norridge
Business Group Lead - Surface
Des questions ou des problèmes avec votre mise à niveau vers Windows 10 ? Nous vous aidons. Choisissez le type de support vous permettant de nous contacter vite et facilement. Nous faisons ensuite le nécessaire pour vous aider le plus rapidement possible.
Écran d’accueil de Microsoft Support
Allez sur Microsoft Support. Vous avez trois possibilités :
1. Fonction de recherche
Tapez votre question dans la barre de recherche. Des suggestions en rapport avec votre problème s’affichent. Dans de nombreux cas, vous y trouverez une réponse à votre question.
2. Communauté Microsoft
Posez votre question à la Communauté Microsoft. Cette communauté et ce forum de discussion sont gratuits ; vous pouvez y consultez des sujets déjà abordés, poser une question ou lancer une discussion.
Écran d’accueil de la communauté Microsoft
3. Answer Desk
Utilisez le service Answer Desk quand vous voulez contacter en ligne (via un chat ou par courriel) un employé du service d’assistance Microsoft. Une fenêtre pop-up s’ouvre. Elle contient une liste pratique des sujets regroupés par catégorie. Dans certains cas, il est même possible de demander à être rappelé par téléphone.
Vous avez déjà installé Windows 10 sur votre appareil ? Téléchargez et utilisez l’application Windows 10 Contactez le support technique. Cette application fonctionne comme le service Answer Desk. Vous avez le choix entre plusieurs options. Tapez « Contactez le support technique » dans la barre de recherche Windows 10 pour installer l’application.
Application Windows 10 Contactez le support technique installée sur un ordinateur (portable)
Les réseaux sociaux sont-ils votre moyen de communication privilégié ? Vous pouvez alors aussi prendre contact avec nous via Facebook et Twitter. Envoyez-nous un message privé et nous vous aiderons le plus rapidement possible.
Bien que vous puissiez tout trouver en ligne à propos du téléchargement, de l’installation et de l’activation de Windows 10, il peut être parfois pratique de parler à quelqu’un. Bien entendu, c’est aussi possible ! Appelez-nous au 02 503 31 13. Vous pouvez joindre par téléphone notre service d’assistance en néerlandais du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et notre service d’assistance en français du lundi au dimanche de 08h00 à 21h00.
Pour assurer une transition sans heurts vers Windows 10, le proverbe « Chose bien commencée est à demi achevée » est – comme bien souvent d’ailleurs – de mise. Notre check-list est censée vous donner un petit coup de pouce dans la bonne direction. Voici donc ce que vous devrez contrôler avant de procéder à la mise […]
Patrick Viaene
Microsoft 365 Lead
Vous disposez déjà de Windows 10 ? Nombreux sont ceux qui entre-temps ont déjà franchi le pas vers la nouvelle version de Windows. Dorénavant, Windows 10 est une « mise à niveau recommandée » pour tous ceux qui ont réservé leur mise à niveau Windows 10. Dans cet article, nous passons en revue les différents scénarios possibles. Depuis […]
Patrick Viaene
Microsoft 365 Lead
Cliquez sur un des trois scénarios ci-dessous pour trouver la réponse à votre question : A. Je ne dispose pas de Windows 10 et je souhaite procéder à une mise à jour B. J’ai une question générale concernant Windows 10 C. J’ai une question à propos de ma mise à jour vers Windows 10 A. Je […]
Patrick Viaene
Microsoft 365 Lead
