
Rahoitusalanyritys uskoo tulevaisuutensa bottien varaan
Raiffeisen on kehittänyt chatbotin, jolla se säilyttää kilpailukykynsä ja palvelee paremmin asiakkaitaan.
Lukas Lundin
Tuotemarkkinointipäällikkö, Azure
Jos kysyt joltakulta lohkoketjusta, saatat kuulla selityksiä bitcoinista ja kryptovaluutasta – tai sitten sana on aivan vieras. Lohkoketju on kuitenkin paljon muutakin ja sillä on merkitystä monilla sektoreilla ja toimialoilla pankkitoiminnasta julkishallintoon ja terveydenhuoltoon – ja muuallakin. Lohkoketjun mahdollisuudet ovat yhtä rajattomat kuin internetillä aikoinaan. Teknologiaa on kuitenkin käytetty toistaiseksi aivan liian vähän, ja jos yhteiskuntamme haluaa käyttää sitä mahdollisimman tehokkaasti, siihen kannattaa paneutua vuonna 2018.
Jos tämä teknologia ei ole käsitteenä tuttu, lohkoketju on turvallinen, digitaalinen ja luvattomalta käsittelyltä suojattu tapahtumarekisteri, jossa hajautettu tietokoneverkosto vahvistaa tapahtumat. Teknologian avulla on mahdollista laajentaa tietojen käyttö yrityksen ulkopuolelle käyttämällä toimittajien, asiakkaiden ja kumppanien kanssa jaettuja prosesseja.
Lohkoketjussa voi määrittää avoimen, läpinäkyvän ja vahvistettavan järjestelmän, jolla voi turvallisesti jäljittää resursseja digitaalisesti. Lisäksi sen avulla voi potentiaalisesti muotoilla yritysprosessit täysin uudella tavalla. Yksityiskohtainen selitys ei ole mahdollista tämän artikkelin rajoissa, mutta tiivistäen voi todeta, että lohkoketju mahdollistaa keskinäiseen luottamukseen perustuvat tapahtumat.
Mitä lohkoketju tarkoittaa käytännössä? Vuodelta 2017 on useita mielenkiintoisia lohkoketjua hyödyntäviä liiketoimintaskenaarioita, kuten seuraavat:
Viime vuoden perusteella vuodesta 2018 on tulossa kiinnostava. Lohkoketjun laaja-alainen hyötykäyttö kuitenkin edellyttää, että yritykset alkavat toden teolla selvittää, mitä kaikkea lohkoketjun avulla voi tehdä. Mitä liiketoiminnan ongelmia voi ratkaista lohkoketjun avulla? Ja mihin ongelmiin siitä ei ole apua?
Monet yritykset eivät edelleenkään hahmota tällaisia lohkoketjuun liittyviä kysymyksiä. Lohkoketjun kypsyysmallia katsottaessa selviää nopeasti, että yritysten tapa hyödyntää lohkoketjuteknologiaa on vielä hyvin alkeellista.
80 prosenttia yrityksistä on ensimmäisellä tasolla; toisin sanoen niillä ei ole minkäänlaista kokemusta lohkoketjun käytöstä eivätkä ne ole määrittäneet prosesseja tai skenaarioita. Noin 15 prosenttia yrityksistä on siirtynyt seuraavalle tasolle. Nämä yritykset ovat määrittäneet mahdollisia skenaarioita, ja niillä on jonkin verran kokemusta lohkoketjusta. Käytännössä tämä tarkoittaa, että vain 5 prosenttia yrityksistä on siirtynyt kahdelle korkeimmalle tasolle, joissa lohkoketju on varsinaisesti otettu käyttöön.
Lohkoketju ei tietenkään ole mikään viisastenkivi, joka ratkaisee kaikki liiketoiminnan ongelmat. Yritykset voivat selvittää seuraavien kysymysten avulla, onko lohkoketjusta apua omassa yrityksessä:
Mitä useampaan kysymykseen yritys vastaa myöntävästi, sitä todennäköisemmin lohkoketjun käytöstä on liiketoiminnallista etua – todennäköistä on silloin myös se, että teknologiaan perehtymiseen kannattaa investoida.
Vaikka tiedon puute voi rajoittaa potentiaalia yhteiskunnallisella tasolla, siihen sisältyy myös liiketoimintamahdollisuuksia – etenkin yrityksille, jotka ovat valmiita perehtymään teknologiaan vuonna 2018. Kun lohkoketjuun perehtymiseen investoidaan nyt esimerkiksi selvittämällä, miten teknologian avulla voi edistää yrityksen kehittymistä, tuloksena voi olla kilpailuedun saaminen. Ja mikä olisikaan parempi tavoite vuodelle 2018!
Microsoftin Azure -alustassa voi kehittää, testata ja ottaa käyttöön erilaisia lohkoketjuratkaisuja. Lisäksi siinä voi määrittää nopeasti testiympäristön. Azuren lohkoketju on yhteensopiva kaikenlaisten lohkoketjujen kanssa, se on helppo liittää erilaisiin tietojen analyysi- ja tekoälytyökaluihin ja se on täysin skaalautuva. Luo maksuton tili jo tänään, niin pääset aloittamaan heti.