Siirry pääsisältöön
Eneco-asiakasesimerkki

Tehoa uuteen digitaaliseen tulevaisuuteen: Eneco siirtyy pilvipalveluun toimittaakseen ekologista energiaa koko Eurooppaan

Teemu Vidgren

Teemu Vidgren

COO, Microsoft Oy

Lukuaika, 5 min.

Tuuli- ja aurinkovoiman valjastaminen vihreisiin energiaratkaisuihin on alankomaalaisen Eneco-energiayhtiön missio. Yrityksen kasvaessa se kohtasi kuitenkin merkittävän haasteen. Se halusi kehittää ekologisia energiaratkaisuja mahdollisimman tehokkaasti, mutta sen omat tietokannat ja infrastruktuuri olivat monimutkaisia ja ajastaan jäljessä. Microsoft-kumppani Conclusionin avulla Eneco otti ohjat käsiinsä ja siirsi infrastruktuurinsa ja järjestelmänsä Microsoft Azureen.

Enecolla on 3 000 työntekijää Alankomaissa, Belgiassa, Saksassa, Ranskassa ja Britanniassa. Yritys on energiamarkkinoiden edelläkävijä, joka kehittää asiakkailleen ja kumppaneilleen edullisia ratkaisuja, jotka säästävät kustannuksia ja mahdollistavat itseriittoisen energiantuotannon. Yritys investoi myös kestävään kaasuntuotantoon ja energiaprojekteihin, jotka vähentävät hiilidioksidipäästöjä.

Alkuvuodesta 2018 Eneco alkoi kartoittaa uutta suuntaa teknologiaympäristölleen. Keskeisenä tavoitteena oli yrityksen IT-järjestelmien tulevaisuuden turvaaminen siirtymällä pilvipohjaiseen alustaan, joka tarjoaisi enemmän ketteryyttä ja innovaatiomahdollisuuksia kuin vanha paikallisessa ympäristössä toimiva järjestelmä. "Kaikki järjestelmämme olivat paikallisia, ja tavoitteenamme oli parantaa skaalattavuutta, käytettävyyttä ja joustavuutta tulevaisuutta ajatellen", sanoo Sander Van Steenis, Enecon liiketoimintateknologiajohtaja.

Tarjousprosessin jälkeen Microsoft-kumppani Conclusion valittiin siirtymisen tueksi. Yrityksen SAP-ympäristön isännöinti päätettiin siirtää Microsoft Azureen.

Nopean siirtymän toteuttaminen

Siirtymisprojektin ensimmäisen vaiheen läpiviennissä Enecolla oli uskomattoman tiukka aikataulu: vain seitsemän viikkoa. Teknisen siirron nopea loppuunsaattaminen ennen toisen kvartaalin päättymistä oli välttämätöntä, jotta tiedot ja palvelimet pystyttiin siirtämään toisen palveluntarjoajan ympäristöstä. Lisäksi siirtoprojektin laajuus oli suuri. Pilveen siirrettävää tietoa oli 17,5 teratavua 23 paikallisesta palvelimesta.

Tiimi ei ainoastaan saavuttanut tätä tavoitetta määräajassa. Lisäksi se viimeisteli Windows- ja SUSE Linux -alustalla toimivan SAP-ympäristön siirtämisen saumattomasti ilman käyttökatkoksia ja minkäänlaista yrityskäyttäjille aiheutunutta haittaa. Siirron jälkeen tehtävät, joihin aiemmin kului viikkoja tai jopa kuukausia – esimerkiksi uuden palvelimen luominen tai uuden palvelun aloittaminen – sujuvat nyt muutamassa minuutissa.

Näin onnistuneessa käyttöönotossa ratkaisevaksi tekijäksi muodostui vahva kumppanuus Enecon ja Conclusionin välillä. Yhdessä ne kehittivät suunnitelman, jonka mukaisesti Eneco siirtää teknologiaympäristönsä pilveen eri vaiheissa. Ensimmäisessä vaiheessa tiimi keskittyi korkeaa käytettävyyttä tukevan datainfrastruktuurin luomiseen. Se tarjosi tarvittavan verkottumisen ja skaalautuvuuden.

Päätimme käyttää SAPia Azuressa, koska se on meidän nähdäksemme Enecon kannalta paras ratkaisu suurten tietomäärien käsittelyyn, HANA-tietokanta mukaan luettuna. Tiesimme, että meidän olisi rakennettava uusi IT-ympäristö tyhjästä. Azuren ansiosta pystyimme toteuttamaan tämän nopeasti ja melko ongelmattomasti.
–Maximilian Ebenhoch, Conclusionin liiketoimintainnovaatioiden arkkitehti

Vaikka käyttöönotto on vasta alkuvaiheessa, Eneco on jo havainnut muutamia etuja, joita Azuressa toimiva SAP mahdollistaa. Yrityksen SAP HANA -siirto on parhaillaan käynnissä, ja tulevaisuudessa se suunnittelee ottavansa käyttöön SAP S/4HANA -ratkaisun Azuressa. Aiemmin esimerkiksi kuun päätteeksi suoritettavien hallinnollisten ja taloudellisten raporttien viimeistelyssä kesti vähintään muutama päivä. Kun SAP S/4HANA on täysin käyttöönotettu, kuun talousraporttien viimeistely tapahtuu muutamassa minuutissa, ja yritysjohtajat saavat dataa ja analytiikkaa käyttöönsä reaaliaikaisesti.

Nopeus ja luotettavuus ovat myös Enecon keskeisiä vaatimuksia, joita Azuressa toimiva SAP parantaa. Nämä vaatimukset korostuivat yrityksen havaitessa testiympäristössä suorituskykyyn liittyviä ongelmia. Kun uusi infrastruktuuri on käytössä, testausympäristö voidaan yksinkertaisesti muutamassa minuutissa skaalata tuotantovaatimusten mukaan.

Aiemmin yrityskäyttäjät kohtasivat suorituskykyongelmia vanhoissa, paikallisissa teknologiaratkaisuissa. Siirron jälkeen suorituskykyongelmia ei ole ilmennyt. Lisäksi uuden alustan ansiosta Eneco voi lisätä uusia palveluja ja valmiuksia aina tarpeen mukaan.

Eneco MKB -sähkölataus

Joustavuuden parantuminen edistää innovaatioita

Näin laajamittaisen siirron nopean ja menestyksekkään toteutuksen jälkeen projektitiimi haluaa antaa muutamia neuvoja yrityksille, jotka harkitsevat palveluidensa ja tietojensa siirtämistä pilveen. "Seitsemän viikkoa on hyvin lyhyt aika siirtymiseen. Se ei ole helppoa, mutta se on täysin mahdollista, jos hankkeesta on vastuussa omistautunut tiimi", toteaa Van Steenis.

Se on vaikeaa, ja vapauksia tarvitaan paljon. Enecon kaltaisessa suuressa yritysympäristössä on tärkeää, että kaikki sidosryhmät ovat perillä esimerkiksi verkottumisesta ja tietoturvasta. Datan ja palveluiden siirtäminen sellaisinaan on paljon helpompaa kuin niiden muokkaaminen ennalta – niitä voi sitten säätää tarpeen mukaan, kun siirtyminen pilveen on toteutettu. Se tekee elämästä paljon helpompaa.
–Maximilian Ebenhoch, Conclusionin liiketoimintainnovaatioiden arkkitehti

Siirtoprosessin yksinkertaistamisen ansiosta Eneco on hyvää vauhtia matkalla täysin pilvipohjaiseen ympäristöön ja hyödyntää Azure-ympäristössä toimivan SAPin lukuisia etuja. Nyt se on parhaalla mahdollisella tavalla valmistautunut tulevaisuuden haasteisiin. Nopean siirtymisen ansiosta yritys on onnistunut yhtenäistämään sekä palvelinkeskuksensa että kustannuksensa. Se on saavuttanut haluamansa joustavuuden, skaalattavuuden ja käytettävyyden, ja teknologia on saanut yrityksessä vahvemman roolin liiketoiminnan mahdollistajana.

Paikallisen ympäristön alati kasvavien kustannusten ja rajallisen suorituskyvyn sijasta Azure-ympäristössä toimiva SAP tukee Enecon kilpailukykyä ja tuottavuutta. Nyt sen IT-tiimi pystyy kehittämään pilottiprojekteja ja esittelemään nopeasti soveltuvuusselvityksiä yrityksen omistajille. Aiemmin uusien konseptien esittely perustui vain ehdotuksiin ja ennusteisiin, mutta nyt tiimit pystyvät luomaan ja esittelemään toimivia esimerkkejä omista innovaatioistaan ja niiden konkreettisista tuloksista. "Meillä on käytössämme alusta, jossa voimme kokeilla uusia palveluita ja pilottiprojekteja ja perustella hankkeita liiketoiminnan näkökulmasta", sanoo Van Steenis. "Pystymme osoittamaan, että hanke ei toimi pelkästään paperilla vaan myös näytöllä."

Enecon kaukonäköinen päätös muuntaa IT-ympäristönsä on luonut uusia edellytyksiä innovaatioille, pilvipalveluiden luontaisten etujen hyödyntämiselle sekä ekologisen energian kehittämiselle luonnollisista lähteistä.

Käytössämme oli paikallinen ympäristö, ja päämäärämme oli tulevaisuuden kannalta välttämättömän skaalattavuuden, käytettävyyden ja joustavuuden saavuttaminen.
–Sander Van Steenis: Enecon liiketoimintateknologiajohtaja

Maksuton e-kirja: Etenemissuunnitelmasi digitaalisuutta painottavaan yritystoimintaan

Tutustu, miten voit navigoida, miettiä uudelleen ja optimoida yritystoimintaasi maailmassa, jossa digitaalisuus on ensisijaisessa roolissa.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Government

  • nainen istuu jalkakäytävällä

    Kansalaispalvelujen digitaalinen murros

    Tutustu siihen, miten hallitukset käyttävät pilvipohjaisia työkaluja ja kokemuksia suunitellakseen uudelleen, miten ihmiset, data ja prosessit voivat yhdessä luoda lisäarvoa.

  • Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki valjasti Microsoft Azuren tiedolla johtamisen tueksi

    Järvenpään kaupunki haluaa tarjota laadukkaita digitaalisia palveluja sekä työntekijöille että asukkaille ja tuottaa ajantasaista dataa kaupungin toiminnan ja päätöksenteon pohjaksi. Tiedolla johtaminen on kaupungin strategian ytimessä. Tietovarastointi- ja raportointiratkaisuksi Järvenpää valitsi Microsoft Azure -pilvipalvelun ja Power BI:n.  Järvenpää on noin 45 000 asukkaan kaupunki Keski-Uudellamaalla. Järvenpäällä on pienen kaupungin resurssit, mutta kasvukeskuksena suuren kaupungin tavoitteet. Toisaalta […]

Koulutus

  • Oppimisen analytiikalla torjutaan tehokkaasti syrjäytymistä

    Oppimisen analytiikalla torjutaan tehokkaasti syrjäytymistä

    Vuosittain yli 8% suomalaisen ammatillisen koulutuksen opiskelijoista, eli yli 10 000 opiskelijaa keskeyttää opintonsa ja jää vaille tutkintoa ja ammattia. Ammattiopistoille tämä aiheuttaa haasteita kustannusten ja opiskelijoista saatavan rahoituksen tasapainottamisessa. Riskit ovat suuret sekä syrjäytymisuhan alla oleville nuorille itselleen että koko yhteiskunnalle: miten he löytävät mielekkään paikkansa maailmassa ja kasvavat yhteiskunnan tuottaviksi jäseniksi sen sijaan, […]

  • Tyttö tekee läksyjä

    Mittelschule Kirchdorf: Uudenlaista hybridioppimista digitalisaation kautta

    ”Halusimme tehdä asiat mahdollisimman helpoiksi sekä oppilaille että opettajille. Digitalisaation myötä olemme ymmärtäneet, että perinteisen opetuksen ja opiskelun täydentäminen teknologiaratkaisuilla on sijoitus tulevaisuuteen – ei pelkästään oppilaiden, vaan meidän kaikkien kannalta.” Itävaltalaisessa Mittelschule Kirchdorfissa opettajana ja IT-järjestelmänvalvojana työskentelevä Martin Schnetzer pohtii koulussaan viimeisen vuoden aikana tapahtunutta digitaalista muutosta sekä Microsoft Teamsin ja Surface-laitteiden käyttöönoton positiivista vaikutusta. […]

Rahoitus ja vakuutukset

Teollisuus

  • Lisää älyä kunnossapitoon – lisäarvoa koko ekosysteemille

    Lisää älyä kunnossapitoon – lisäarvoa koko ekosysteemille

    Yksikään toimiala ei pysy ennallaan, eikä kunnossapito ole tässä joukossa poikkeus. Yksi esimerkki tästä on Caverionin teollisuuden ennakoivaa kunnossapitotoimintaa tukeva IoTFlex-palvelukonsepti, joka on kehitetty ja pilotoitu yhdessä asiakkaiden kanssa. Palvelu mittaa älykkäiden antureiden avulla teollisuuslaitteen todellista kuntoa, ennustaa mahdolliset häiriöt jo ennen tuotantokatkoksia sekä ennakoi huolto- ja kunnossapitotarpeita. Digitalisaatio vauhdittaa Caverionin ja sen asiakkaiden kasvua […]

  • Selvitys: 4 tärkeää kenttäpalvelujen trendiä vuodelle 2018

    Selvitys: 4 tärkeää kenttäpalvelujen trendiä vuodelle 2018

    Mitkä trendit muovaavat kenttäpalvelualan tulevaisuutta ja miten voit hyödyntää niitä työssäsi nykypäivän alati muuttuvassa maailmassa, joka on täynnä innovatiivista uutta teknologiaa, yhteydessä olevia laitteita sekä muuttuvia työntekijöiden ja asiakkaiden tarpeita? Trendi 1: Oikeat työkalut oikeille käyttäjille “Kenttäpalveluteknikoille on annettava enemmän vastuuta pelkän yksinkertaisen tehtävän suorittamisen lisäksi. Tuomalla datan osaksi kenttäpalveluteknikoiden toimintoja voimme tehdä tehtävälähtöisestä teknikosta […]

Terveydenhuolto

  • Two people working in Healthcare with a Windows device

    Lääkinnällisten laitteiden toimittaja rakentaa kaikki tulevaisuuden skenaariot huomioivaa tiedonhallintaratkaisua

    Tanskalainen lääketieteellisen teknologian yritys Coloplast laatii innovatiivisia hoitotuotteita intiimeistä terveysvaivoista kärsiville Tuottavien asiakassuhteiden ylläpitämistä ja potilaiden tarpeiden ymmärtämistä varten Coloplast siirtyi paikallisesta tietovarasto- ja liiketoimintatiedon hallintaratkaisusta Microsoft Power BI-, Azure SQL Data Warehouse- ja muihin Azure-palveluihin. Tämä siirtymä on osa Coloplastin yleistä BI-modernisaatiota, jonka odotetaan hyödyttävän koko organisaatiota. Tulevaisuuden ennustamisen sijaan käytämme Azurea rakentaaksemme alustan, […]

  • Terveydenhuollon tulevaisuus – Microsoft Envision Forum: Healthcare

    Terveydenhuollon tulevaisuus – Microsoft Envision Forum: Healthcare

    Terveydenhuolto mullistuu hurjaa vauhtia. Eliniän pidentyminen yhdessä väestön ikääntymisen, kroonisten sairauksien lisääntymisen ja terveysammattilaisten vajaamiehityksen kanssa aiheuttavat uudistumispaineita. Miten terveydenhuollon pitää uudistua säilyttääkseen laadukkaat palvelut tässä haastavassa toimintaympäristössä ja mitä mahdollisuuksia teknologia tähän tarjoaa? Terveydenhuollon tulevaisuus Näihin kysymyksiin etsitään vastauksia 5.-6.2.2020 Microsoftin Envision Forumissa, joka kokoaa yhteen alan tuoreimmat trendit, vakavimmat haasteet ja merkittävimmät mahdollisuudet. […]

Vähittäiskauppa

  • Big data tehostaa virvoitusjuomayhtiön liiketoimintaa

    Big data tehostaa virvoitusjuomayhtiön liiketoimintaa

    Pohdi hetki, kuinka monta vaihtoehtoa sinulla on aina, kun mielesi tekee jotain juotavaa. Vettä? Mehua? Limua? Haluatko yksittäisen tölkin vai kuuden tölkin pakkauksen? Tai ehkäpä litran pullon? Tosiasiassa me kuluttajat odotamme, että meillä on paljon vaihtoehtoja – ja maailmanlaajuinen virvoitusjuomateollisuus vastaa tähän kysyntään. Johtava meksikolainen virvoitusjuomien valmistaja ja jakelija Arca Continental tietää, että raakadatan muuntaminen […]

  • Myymälähenkilöstö katsoo ja osoittaa näyttöä

    Auta myymälähenkilöstöäsi luomaan maailmanluokan kokemuksia

    Kuluttajien saatavilla on enemmän tietoa ja valintoja kuin koskaan ennen. Siksi ostokokemukset tarjoavat mahdollisuuden erilaistua ja ilahduttaa asiakkaita – sen sijaan, että kilpailisit vain hinnalla. Digitaalisen ostamisen vallankumous on tuonut saatavillemme tietoja ja yrityksiä, joita kaksi vuosikymmentä sitten ei olisi voitu edes kuvitella. Tämän seurauksena myös fyysisiin myymälöihin kohdistuvat odotukset ovat nousseet. 79 % asiakkaista […]

Valtionhallinto

  • Kaksi henkilöä käyttää Surface Go -laitetta toimistossa

    Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä

    Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun instituutioon. Olipa kyse terveydenhuollosta, opetusalasta, liiketoiminnasta, tie- ja rautatieverkostoista tai vesijohdoista – on keskeisen tärkeää, että julkishallinnon instituutiot ovat aina sosiaalisten ja digitaalisten trendien kärjessä. Pilvipohjaisilla teknologioilla on ratkaiseva rooli siinä, miten julkishallinnon virastot ovat […]

  • A skyscraper in a city

    Gov Pod -sarja: Microsoft hallituksessa

    Lue, miten pilvipalvelut, kehittyvät teknologiat ja lohkoketju voivat parantaa työntekijöiden ja kansalaisten elämää.

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

100 Tarinaa

  • Viisi vinkkiä muutosjohtamiseen

    Viisi vinkkiä muutosjohtamiseen

    Opetusneuvos Martti Hellström on ollut kouluttamassa rehtoreita muutosjohtamiseen. Hellströmin 5 vinkkiä muutosjohtamiseen: Hoida ensin oma ajattelusi kuntoon ja ymmärrä, millaista muutosta johdat. Mikä toiminnassa lakkaa, vähenee, jatkuu, lisääntyy, on kokonaan uutta? Johda sitten vahvasti muutosta ja priorisoi uusi pedagogiikka. Tee hyötyanalyysi ja myy muutos hyödyillä. Kuuntele tarkkaan esiin nousevaa vastustusta ja tutki väitteet huolella. Tee […]

Asiakastarinat

  • Outotec muuttuu kohti palveluliiketoimintayhtiötä teknologian avulla

    Outotec muuttuu kohti palveluliiketoimintayhtiötä teknologian avulla

          Outotec on perinteisesti toiminut suhdanneherkässä ja investointivetoisessa markkinassa. Osana viime vuosien strategiauudistustaan Outotec asetti liiketoimintansa muutoksen yhdeksi keskeiseksi tavoitteekseen vahvistaa asiakaslähtöisyyttä ja palveluliiketoimintaa. Meille palveluliiketoiminta on strategisesti tärkeä ja kasvava alue. Meille on tärkeintä, että pystymme reagoimaan nopeasti asiakkaan pyyntöihin, ja se vaatii meiltä oman kellotaajuutemme muuttamista. Haluamme, että meillä on ajantasainen kokonaiskuva […]

Digitalisaatio

  • QSBzbWlsaW5nIG1hbiB3ZWFyaW5nIGEgZ3JheSBzaGlydCB3aGlsZSBsb29raW5nIHVwLg==

    Pieni askel, suuri harppaus

    Elokuvassa Avaruusseikkailu 2001 Stanley Kubrick loi valkokankaalle erään silmiinpistävimmistä inhimillisen edistyksen näkymistä. Kuuluisa kohtaus, jossa apinoiden heittämästä luusta leikataan Maata kiertävään avaruusalukseen, lumosi katsojat: monimutkainen idea onnistuttiin esittämään yksinkertaisella tavalla. Viesti oli selkeä ja syvällinen: edistystä ei voi pysäyttää. Leikkaus vuoteen 2019: sama viesti pitää edelleen paikkansa. Maapallo kiertää akselinsa ympäri. Start-up-yritykset mullistavat vakiintuneita tapoja […]

Kumppaniblogi

  • Kumppaniblogi – HSL nykyaikaisti taloushallinnon työtehtäviä Microsoft Dynamicsin avulla

    Kumppaniblogi – HSL nykyaikaisti taloushallinnon työtehtäviä Microsoft Dynamicsin avulla

    CGI tarjosi ratkaisun HSL:n tavoitteeseen nykyaikaistaa taloushallinnon työtehtäviä Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations -pilvipalvelun avulla. HSL:n järjestelmä on ensimmäisiä Dynamics 365 -käyttöönottoja Suomessa.  Helsingin seudun liikenne (HSL) on kuntayhtymä, joka järjestää toimialueensa joukkoliikenteen sekä edistää sen toimintaedellytyksiä. HSL vastaa myös joukkoliikenteen markkinoinnista, lippujen myynnin järjestämisestä, matkustajainformaatiosta ja matkalippujen tarkastuksesta. Haasteena toimintojen hitaus ja vanhentunut järjestelmä […]

Media

  • Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Katarina Engblom kumppani- ja SMB liiketoimintajohtajaksi

    Aloitin tammikuun alussa 2019 Microsoft Oy:llä kumppaniliiketoiminnasta ja pienistä ja keskisuurista asiakkaista vastaavana johtajana. Edeltäjäni Microsoftilla Jussi Tolvanen siirtyi syyskuun alussa Microsoft Oy:n toimitusjohtajaksi, joten minulla on mielenkiintoinen tehtävä edessäni. Sain heti aluksi muutamia kysymyksiä, joiden avulla pääsenkin helposti esittäytymään. Kuka olet ja mistä tulet? Olen energinen ja iloinen teknologiasta ja ihmisistä innostuva johtaja. Aamulla […]

Tietoturva ja tietosuoja

  • Huippumoderni tietoturvasertifioitu tutkimusympäristö mahdollistaa entistä laajemman terveystutkimuksen

    Huippumoderni tietoturvasertifioitu tutkimusympäristö mahdollistaa entistä laajemman terveystutkimuksen

    Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS on ottanut käyttöön HUS Acamedic tutkimusympäristön, joka on ensimmäisenä pilvipohjaisena palveluna saanut Suomen sosiaali- ja terveysalan lupaviranomaisen Findatan hyväksynnän toisiolain mukaiselle terveystiedon käytölle. Kysymyksessä on palvelu, jonka valtavaa kapasiteettia pääsevät hyödyntämään tarvittaessa muutkin toimijat HUSin lisäksi, ja tutkimusaineistoja voidaan laajentaa myös omilla aineistoilla. Hyperskaalautuvien palvelualustojen nopea kehittyminen on johtanut siihen, […]

Vinkit

  • Kaksi naispuolista työntekijää ja yksi miespuolinen työntekijä ideoi epämuodollisessa toimistoympäristössä. Molemmat naiset käyttävät kannettavia tietokoneita, mies kirjoittaa. Taustalla näkyy suurikokoinen näyttö.

    Vuoden 2019 nykyaikaiset myyntitrendit 5 webinaarissa

    Ostajien ja myyjien suhde muuttuu päivittäin monimutkaisemmaksi. Jokainen potentiaalinen kumppanuus edellyttää oikean ostajan löytämistä, hänen liiketoimintansa kokonaisvaltaista ymmärtämistä, ostosyklissä etenemisen seuraamista ja asiakkaan sitouttamista oikeanlaisella sisällöllä – ja tämän kaiken tulee tapahtua asiakkaan haluamalla tavalla ja hänelle sopivaan aikaan. Tämä muuttuva dynamiikka korostaa nykyaikaisen myynnin taiteellisuutta. Kun aika on oikea, ostajat haluavat edelleen henkilökohtaista huomiota […]