Kvindelig administrerende direktør, der leder et forretningsmøde
Læsetid, 2 min.

Digital transformation. Det udtryk har du hørt masser af gange. Men hvad betyder det egentlig? En hurtig søgning giver millioner af resultater. Det kan derfor med rimelighed siges, at der er ikke mangler oplysninger på området – mange er dog ubrugelige, komplicerede og føjer bare til støjen. Lad os i stedet se på det fra en anden vinkel: En ny løsning på gamle problemer.

At forbinde mennesker. At få mest muligt ud af vores data. At opnå en bedre forståelse af vores kunder og medarbejdere. Det handler om teknologi, der skaber nye muligheder – og nye måder at se fremtidens arbejdsplads på.

Teknologi, der fungerer sammen

Det er en stor udfordring at integrere disse nye teknologier og sikre, at vores systemer og applikationer arbejder sammen, problemfrit og ubesværet.

En førende transportvirksomhed, Go-Ahead Singapore, forstod netop dette i planlægningen af sin strategi for digital transformation.

Målet? At blive en fremtidsparat transportvirksomhed.

Go-Ahead Singapore driver 28 busforbindelser mellem det østlige og centrale Singapore. Det er en masse busser, en masse buschauffører og en masse pendlere.

Virksomheden plejede at opbevare sine data på tværs af forskellige systemer. Men med virksomhedens fortsatte vækst fik Go-Ahead Singapore behov for at anvende teknologi, der kunne fungere sammen med dens nuværende systemer, for at forbedre driftseffektiviteten.

Virksomheden indgik et samarbejde med en lokal rådgivningsvirksomhed, der anbefalede en løsning, som kunne integreres problemfrit med det eksisterende system. Det betyder, at de eneste forstyrrelser, kunderne ville opleve, var begrænset til trafikmæssige problemer, der lå uden for virksomhedens kontrol.

Og virkningen var enorm.

Fortsat service med Dynamics 365

Dynamics 365 har forbedret Go-Ahead Singapores busservice, hvilket har gjort det muligt for medarbejderne at reagere på pendlerfeedback. Resultatet er den bedste kundeservice og -tilfredshed til dato.

Virksomhedens ledelsesteam kan nu nemt indsamle og analysere oplysninger om buschaufførernes præstationer. Og økonomiafdelingen kan holde bedre styr på pengebeholdningen i busserne.

Go-Ahead Singapore er så tilfreds med resultaterne ved brugen af Dynamics 365, at virksomheden nu vil udrulle nye on-demand-bustjenester for medarbejderne, der vil forbedre buschaufførernes velfærd og give et indblik i, hvilken fremtidig teknologi virksomheden har brug for.

Gratis e-bog: The Savvy Leader's Guide to Real-Time Insights

Discover how to digitally transform your organisation and achieve greater business outcomes by enabling business intelligence

Find flere relaterede artikler pr. branche:

Detailhandel

Finans og forsikring

Government

Offentlig forvaltning

Produktion

  • Intelligente valg er med til at spare vand, penge … og skåne miljøet

    Intelligente valg er med til at spare vand, penge … og skåne miljøet

    Grundfos er en global leder i avancerede pumpeløsninger og vandteknologi. Virksomheden bidrager til global bæredygtighed med banebrydende teknologier, der forbedrer livskvaliteten og sundheden for mennesker over hele verden. Som led i disse bestræbelser fortsætter Grundfos med at optimere deres intelligente pumpeløsninger med Microsoft IoT Suite og Microsoft Dynamics 365.

  • Infografik: nytænkning af teknisk service

    Infografik: nytænkning af teknisk service

    Hvis du skal tilpasse dig kundernes krav i en forbundet verden, skal dine medarbejdere have værktøjer, der kan forudse behov, samle kommunikationen og levere mere. Hvor længe går der, før du er nødt til at indhente andre?

Sundhedspleje

Uddannelse

  • Nordfyns Kommune implementerer ekstra brugervenlig Office 365-løsning til 900 administrative brugere

    Nordfyns Kommune implementerer ekstra brugervenlig Office 365-løsning til 900 administrative brugere

    Forventninger om bedre økonomi, mere sikkerhed og flere digitaliseringsmuligheder er årsagerne til Nordfyns Kommunes implementering af skræddersyede Microsoft Office 365-løsninger på tværs af det pædagogiske og administrative it-miljø. For nogle år siden implementerede Nordfyns Kommune en særligt brugervenlig variant af Microsoft Office 365 til deres cirka 1.000 brugere på uddannelsesområdet. Det drejede sig om løsningerne […]

  • Nyenrode Business Universitet: Forbinde datakilder på en samlet måde

    Nyenrode Business Universitet: Forbinde datakilder på en samlet måde

    Nyenrode Business Universitet var i gang med at integrere et nyt SaaS-baseret finansielt system, da de indså, at processen med at forbinde denne løsning med så mange andre systemer ville være mere kompliceret end forventet. De søgte derefter hjælp hos Wortell, et medlem af Microsoft Partner Network, som foreslog at introducere Azure Unified Pipeline som […]

Find flere relaterede artikler pr. dossier:

Digital Transformation

  • Microsoft Discover Workshops

    Microsoft Discover Workshops

    Hvilke ønsker og drømme har I for jeres fremtidige arbejdsplads? Til Discover workshops demonstrerer vi, hvordan I kan effektivisere jeres arbejdsgange, styrke jeres samarbejde, optimere jeres sikkerhed, modernisere jeres data platform, migrere jeres infrastruktur til skyen, og meget mere. Bevæbnet med den nyeste teknologi bliver I kastet ud i et scenarie, der viser, hvad I […]

Kundecases

  • Aarhus Universitet sætter turbo på deres digitaliseringsrejse med Microsoft Power Apps

    Aarhus Universitet sætter turbo på deres digitaliseringsrejse med Microsoft Power Apps

    Aarhus Universitet er godt i gang med at realisere en ambitiøs digitaliseringsstrategi, så universitetet følger med den digitale udvikling og understøtter målsætningerne om bedre undervisning, læring, forskning og formidling samt en mere forenklet administration. I operationaliseringen af digitaliseringsstrategien indgår Microsoft Power Apps, som universitetet vil bruge til at komplementere systemlandskabet, hvor der er digitaliseringshuller, så […]

Kundehistorier

  • en gruppe mennesker, der sidder ved et bord ved hjælp af en bærbar computer

    Datadrevne marketingbeslutninger skal styrke arbejdet med relationer på Aalborg Universitet

    Med implementeringen af Microsoft Dynamics 365 Marketing ønsker Aalborg Universitet at professionalisere marketingindsatsen overfor alumner, studerende, virksomheder og øvrige samarbejdspartnere. Målet er, at flere datadrevne beslutninger kan øge værdien af både uformelle og formelle relationer og derigennem forbedre universitetets konkurrenceevne yderligere. Aalborg Universitet (AAU) er kendt som et af de universiteter i Danmark, der er […]

Sikkerhed og databeskyttelse

  • Microsoft Discover Workshops

    Microsoft Discover Workshops

    Hvilke ønsker og drømme har I for jeres fremtidige arbejdsplads? Til Discover workshops demonstrerer vi, hvordan I kan effektivisere jeres arbejdsgange, styrke jeres samarbejde, optimere jeres sikkerhed, modernisere jeres data platform, migrere jeres infrastruktur til skyen, og meget mere. Bevæbnet med den nyeste teknologi bliver I kastet ud i et scenarie, der viser, hvad I […]

Tips