Kvindelig administrerende direktør, der leder et forretningsmøde
Læsetid, 2 min.

Digital transformation. Det udtryk har du hørt masser af gange. Men hvad betyder det egentlig? En hurtig søgning giver millioner af resultater. Det kan derfor med rimelighed siges, at der er ikke mangler oplysninger på området – mange er dog ubrugelige, komplicerede og føjer bare til støjen. Lad os i stedet se på det fra en anden vinkel: En ny løsning på gamle problemer.

At forbinde mennesker. At få mest muligt ud af vores data. At opnå en bedre forståelse af vores kunder og medarbejdere. Det handler om teknologi, der skaber nye muligheder – og nye måder at se fremtidens arbejdsplads på.

Teknologi, der fungerer sammen

Det er en stor udfordring at integrere disse nye teknologier og sikre, at vores systemer og applikationer arbejder sammen, problemfrit og ubesværet.

En førende transportvirksomhed, Go-Ahead Singapore, forstod netop dette i planlægningen af sin strategi for digital transformation.

Målet? At blive en fremtidsparat transportvirksomhed.

Go-Ahead Singapore driver 28 busforbindelser mellem det østlige og centrale Singapore. Det er en masse busser, en masse buschauffører og en masse pendlere.

Virksomheden plejede at opbevare sine data på tværs af forskellige systemer. Men med virksomhedens fortsatte vækst fik Go-Ahead Singapore behov for at anvende teknologi, der kunne fungere sammen med dens nuværende systemer, for at forbedre driftseffektiviteten.

Virksomheden indgik et samarbejde med en lokal rådgivningsvirksomhed, der anbefalede en løsning, som kunne integreres problemfrit med det eksisterende system. Det betyder, at de eneste forstyrrelser, kunderne ville opleve, var begrænset til trafikmæssige problemer, der lå uden for virksomhedens kontrol.

Og virkningen var enorm.

Fortsat service med Dynamics 365

Dynamics 365 har forbedret Go-Ahead Singapores busservice, hvilket har gjort det muligt for medarbejderne at reagere på pendlerfeedback. Resultatet er den bedste kundeservice og -tilfredshed til dato.

Virksomhedens ledelsesteam kan nu nemt indsamle og analysere oplysninger om buschaufførernes præstationer. Og økonomiafdelingen kan holde bedre styr på pengebeholdningen i busserne.

Go-Ahead Singapore er så tilfreds med resultaterne ved brugen af Dynamics 365, at virksomheden nu vil udrulle nye on-demand-bustjenester for medarbejderne, der vil forbedre buschaufførernes velfærd og give et indblik i, hvilken fremtidig teknologi virksomheden har brug for.

Gratis e-bog: The Savvy Leader's Guide to Real-Time Insights

Discover how to digitally transform your organisation and achieve greater business outcomes by enabling business intelligence

Find flere relaterede artikler pr. branche:

Detailhandel

Finans og forsikring

Government

Offentlig forvaltning

Produktion

Sundhedspleje

Uddannelse

  • en gruppe mennesker, der sidder ved et bord ved hjælp af en bærbar computer

    Datadrevne marketingbeslutninger skal styrke arbejdet med relationer på Aalborg Universitet

    Med implementeringen af Microsoft Dynamics 365 Marketing ønsker Aalborg Universitet at professionalisere marketingindsatsen overfor alumner, studerende, virksomheder og øvrige samarbejdspartnere. Målet er, at flere datadrevne beslutninger kan øge værdien af både uformelle og formelle relationer og derigennem forbedre universitetets konkurrenceevne yderligere. Aalborg Universitet (AAU) er kendt som et af de universiteter i Danmark, der er […]

  • Pige, der studerer

    Mittelschule Kirchdorf: Gentænkning af hybrid læring gennem digitalisering

    “Målet var at skabe enkelhed både for vores elever og undervisere. Gennem vores digitaliseringsindsats har vi set, at brugen af teknologi som supplement til traditionel undervisning og læring er en investering i fremtiden, ikke kun for børn, men for alle involverede.” Martin Schnetzer, underviser og IT-administrator på Mittelschule Kirchdorf i Østrig reflekterer over den digitale […]

Find flere relaterede artikler pr. dossier:

Digital Transformation

  • a man and a woman sitting at a table using a laptop computer

    Are you ready for the Fourth Industrial Revolution?

    Of all the burning issues discussed in boardrooms and think tanks, the Fourth Industrial Revolution (IR4) takes top billing. The pace of disruptive technological advances is dizzying. From the Internet of Things (IOT) and Artificial Intelligence (AI)-enabled process automation, to 3D printing and connected wearable devices, there is a storm of disruption sweeping through many […]

Kundecases

  • En mand holder på en dåse spraymaling

    De ting, vi kan lære af AkzoNobels digitale transformation

    Kyndige virksomheder søger konstant efter måder til at forbedre deres drift og skille sig ud fra konkurrenterne. Lige fra organisatorisk omstrukturering til udvikling af helt nye forretningsmodeller – jagten på løbende forbedringer antager mange former. Men en fælles faktor i næsten alle moderne erhvervslederes planer er et fokus på teknologisk innovation. Indførelse af en ny teknologi kan […]

Kundehistorier

  • PH Cloud Service løfter hele Sven Bechs 100 års forretning op i skyen

    PH Cloud Service løfter hele Sven Bechs 100 års forretning op i skyen

    PH Cloud Service løfter hele Sven Bechs 100 års forretning op i skyen. Med Business Central får ledelsen bedre overblik over hele virksomheden og medarbejdere får timeregistrering direkte på mobilen integreret med økonomisystemet. Introduktion Sven Bech A/S har over 100 års erfaring indenfor anlægsgartnerbranchen. Det stiller dem i en unikt velegnet position overfor kunder. Men […]

Sikkerhed og databeskyttelse

  • et nært hold op af en computer

    FSI Payments Webinar – Resumé

    Revolutionen i betalingsindustrien er over os På kort tid har vi gennemgået en revolution i måden vi betaler på. Bankernes forretningsmodel ændrer sig hastigt som modsvar til, at nye konkurrenter stormer ind på markedet. Hvordan agerer man som bank i denne nye virkelighed? Hvilke teknologier skal man satse på for ikke at falde bagud? Og […]

Tips