
Finansiel servicevirksomhed banker på fremtiden for bots
Raiffeisen har udviklet en chatbot, så den kan forblive konkurrencedygtig og bedre betjene sine kunder.
Lasse Svane Ryby
Divisionschef for Cloud+Enterprise
Spørg en tilfældig person om Blockchain, og du får sikkert et svar om bitcoin og kryptovaluta – forudsat, at han eller hun er bekendt med begrebet. Men Blockchain byder på endnu mere og har stor betydning på tværs af alle sektorer og brancher – lige fra banker til offentlige institutioner og sundhedspleje. Potentialet af en Blockchain er lige så ubegrænset, som da internettet kom på banen. Teknologien har hidtil været betydeligt nedtonet, og hvis vores samfund ønsker at udnytte dens muligheder fuldt ud – så er det noget, vi skal ændre på i 2018.
For dem, der endnu ikke er ajour med teknologien: Blockchain er en sikker, digital og manipulationssikret hovedbog, hvori transaktioner bekræftes af et omfattende netværk af computere. Teknologien gør det muligt at dele oplysninger uden for virksomheden via de processer, den deler med leverandører, kunder og partnere.
Blockchain-teknologien muliggør altså opsætning af et åbent, transparent og kontrollérbart system, der gør det sikkert at spore aktiver digitalt. Det har derved potentialet til at ændre komplet på en virksomheds processer. Hvis vi skal forklare alle detaljer, kommer vi til at overskride en acceptabel længde for denne artikel. Men sagen i en nøddeskal er, at Blockchain-teknologien tilbyder en løsning for transaktioner, der er baseret på gensidig tillid.
Hvad er Blockchain i praksis? I 2017 så flere interessante Blockchain-business cases dagens lys, herunder:
Ud fra det vi så sidste år, ser 2018 ud til at blive et spændende år. Men for at kunne skabe et større overskud fra Blockchain-teknologien, er det vigtigt for virksomheder at begynde at investere i viden om de muligheder, Blockchain giver. Hvilke forretningsproblemer vil Blockchain-teknologi kunne løse? Og hvilke problemer vil den ikke kunne løse?
Mange virksomheder har stadig ikke denne viden om Blockchain. Ser man på modenhedsmodellen for teknologien, står det hurtigt klart – ud fra den måde, virksomheder bruger teknologien på – at den stadig befinder sig i de tidlige stadier.
80 % af organisationerne befinder sig på basisniveauet, hvilket betyder, at de ikke har nogen erfaring med Blockchain-teknologi – og derfor ikke har defineret nogen processer eller scenarier. Omkring 15 % har taget skridtet til næste niveau. Disse virksomheder har defineret de potentielle scenarier og har gjort sig visse erfaringer med teknologien. Det betyder, at kun 5% af organisationerne har nået de sidste to niveauer, hvor de reelt implementerer Blockchain.
Teknologien løser naturligvis ikke alle forretningsproblemer. Organisationer skal stille sig selv følgende spørgsmål for at finde ud af, om Blockchain kan hjælpe deres forretning:
Jo flere spørgsmål, en virksomhed kan svare ja til, desto mere sandsynligt er det, at Blockchain vil give forretningsmæssige fordele – og at lære mere om teknologien vil være investeringen værd.
Selvom mangel på viden kan begrænse potentialet på et samfundsmæssigt plan, giver teknologien nogle forretningsmuligheder – specielt for virksomheder, der er villige til at lære mere om Blockchain i 2018. Ved at investere mere i viden om Blockchain nu, for eksempel ved at kortlægge, hvordan teknologien kan styrke organisationen, er det muligt at opnå en konkurrencemæssig fordel. Det må være det perfekte mål for 2018.
Microsoft Azure tilbyder en platform til at udvikle, teste og implementere forskellige Blockchain-løsninger og til hurtigt at oprette et testmiljø. Blockchain på Azure er kompatibel med alle former for Blockchain, og den knyttes nemt til forskellige dataanalyse- og AI-værktøjer. Den er desuden fuldt skalérbar. Opret en gratis konto i dag for at komme i gang med det samme.