Coloplast er klar til fremtiden med Azure-tjenester

Den danske bioteknologiske medicinalvirksomhed Coloplast laver innovative produkter for mennesker med personlige sundhedsmæssige udfordringer. Coloplast migrerede fra et lokalt data warehouse og en business intelligence (BI)-løsning til Microsoft Power BI, Azure SQL Data Warehouse og andre Azure-tjenester – for bedre at kunne bevare produktive kunderelationer og forstå patienternes behov. Migrering er en del af en generel modernisering af BI-mulighederne hos Coloplast og forventes at give fordele i hele organisationen.

I stedet for at forsøge at forudsige fremtiden brugte vi Azure til at bygge en platform, der er stærk og alsidig nok til at imødekomme fremtiden.

Databaseret pleje

Mennesker med personlige sundhedsmæssige udfordringer har brug for produkter, der er klinisk effektive, praktiske og diskrete. De ønsker at bevare deres mobilitet, uafhængighed, privatliv og værdighed. De ønsker at leve deres liv, elske deres familier og udføre deres job. De ønsker at være sig selv. Derfor har de brug for at føle sig forstået af deres sundhedsplejeleverandør.

Med hovedsæde i Humlebæk, Danmark, udvikler Coloplast innovative stomi-, kontinens-, urologi- samt sår- og hudplejeprodukter, der gør livet lettere for mennesker med personlige sundhedsmæssige behov. Virksomheden arbejder på at opbygge nære, meningsfulde relationer med sundhedsplejen og patienterne og sammen finde nye måder til at levere de plejeprodukter, som mennesker fortjener.

Det kan være kompliceret for en producent at opbygge business intelligence (BI) på et sådan niveau med otte produktionsfaciliteter, en lang række regionale processer for tilskud og en kundebase, der omfatter distributører, forsikringsselskaber, leverandører og millioner af patienter i 138 lande. Derfor anvender Coloplast Microsoft Azure til at drive beslutningstagning – og virksomhedens performance – med data.

Klar til fremtiden

Med et stort forbrug af regnearks- og PDF-baseret rapportering kæmpede virksomhedsbrugere af Coloplast for at finde oplysninger og generere indsigt, der kan handles på. Virksomheden havde brug for mere alsidighed og brugervenlighed for at imødekomme større skalerbarhed og flere forskelligartede data samt effektivt tjene en voksende BI-brugerbase i hele virksomheden. Virksomheden ønskede kraftfuld, men omkostningseffektiv analyse og tilpasningsdygtige datamodeller – fra dashboards for ledere, til forudsigende modeller for finansielle analytikere. Det vigtigste er, at virksomheden ønskede at bruge en fleksibel platform som et fundament for fremtidig vækst og innovation.

“I stedet for at forsøge at forudsige fremtiden, brugte vi Azure til at bygge en platform, der er stærk og alsidig nok til at imødekomme fremtiden,” siger Anders Reinhardt, direktør for business intelligence i den globale IT-organisation hos Coloplast.

Ydeevne, alsidighed, indsigt og værdi

Virksomheden brugte flere Platform as a Service (PaaS)-komponenter i Azure til at udvikle et cloudbaseret enterprise data warehouse til BI og rapportering, der sikrer løbende relevans, elastisk skalerbarhed, robust backend-ydeevne og en alsidig, enkel brugeroplevelse. Løsningen udtrækker data fra virksomhedens administration af kunderelationer (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP) og andre systemer. Azure Data Factory bruges til at udtrække data, som derefter opbevares og udformes i Azure SQL Database. Endelig behandles dataene i Azure Analysis Services og præsenteres med Microsoft Power BI Premium. Til mere avanceret rapportering arrangeres data i Azure Data Lake og opbevares derefter i Azure SQL Data Warehouse til yderligere behandling.

“Med SQL Data Warehouse og Power BI kan vi tilbyde kraftfuld, tilpasningsdygtig dataanalyse med selvbetjening,” siger Reinhardt. “Dette hjælper folk med at gå bort fra faste PDF-dokumenter til interaktive datavisualiseringer, der leverer mere indsigt og bedre svar, hvilket fører til bedre virksomhedsresultater.”

Ifølge Reinhardt var Microsoft Partner Network-medlemmet Kapacity medvirkende til at hjælpe Coloplast med at bygge dataplatformen, fremskynde migreringen og starte BI-rejsen. Fremover forventer Coloplast at introducere automatisering, Machine Learning, Internet of Things og forbundne produktløsninger i alle sine aktiviteter.

“Vi ønsker at gøre alle aspekter af vores virksomhed meget mere databaseret,” siger Reinhardt. “Migreringen til SQL Data Warehouse hjælper os med at skabe mere værdi ved at administrere data på en anderledes og mere moderne måde.”

Bedre analyse, bedre oplevelser, bedre resultater

Ved at opgradere fra lokale systemer til Azure-datatjenester og Power BI har Coloplast flyttet fokusset fra softwaremæssige vedligeholdelsesopgaver til udvikling og arkitektur – og bedre analyse. Coloplast skaber en markant bedre oplevelse for både sine BI-analytikere og forbrugere, så tusindvis af faste PDF-rapporter erstattes med en fuldt interaktiv BI-oplevelse. Og med mere og hurtigere indsigt i forbrugernes historier, adfærd og krav kan Coloplast fortsætte med at skabe innovation inden for processer og produkter.

“Vi har brugt SQL Data Warehouse og Data Lake til at bygge en platform med større fleksibilitet og gennemsigtighed, sammen med kapaciteten til at omdanne data til værdifuld indsigt i hele organisationen og skabe bedre resultater for mennesker med personlige sundhedsmæssige behov,” siger Reinhardt.

Find ud af mere om Coloplast på Facebook, LinkedIn og YouTube.

Vi har brugt SQL Data Warehouse og Data Lake til at bygge en platform med større fleksibilitet og gennemsigtighed, sammen med kapaciteten til at omdanne data til værdifuld indsigt i hele organisationen og skabe bedre resultater for mennesker med personlige sundhedsmæssige behov.