Não deixe que as TI impossibilitem o seu crescimento

Teresa Virgínia
Tempo de leitura, 4 min.  

As pequenas empresas atuais já enfrentam desafios suficientes, pelo que não precisam que a TI represente outro obstáculo ao seu sucesso. No entanto, como garantir que o seu sistema representa uma ajuda e não um problema?

Enquanto consumidores exigimos que a conetividade totalmente integrada nos forneça tudo o que precisarmos, onde quer que seja. É uma atitude que a maioria de nós transporta para o local de trabalho. Esperamos utilizar ferramentas de forma intuitiva e aumentar os nossos conhecimentos com o mínimo de esforço. Por isso, se pretende que os colaboradores adotem novas formas de trabalhar, tem de facilitar a sua implementação.

Para além de permitir que as equipas trabalhem de forma integrada e flexível, tem de manter tudo em segurança. Estudos recentes demonstram que 85% das PMEs têm preocupações de cibersegurança reais. 56% consideram que esta é uma das suas principais prioridades. E existe um motivo concreto para essas preocupações: 43% dos ciberataques têm as PMEs como alvo.

Segurança robusta

A Paule Ka, uma próspera marca de moda parisiense com 30 anos de história, não é novata no tema da segurança. Vítima de várias ameaças online complexas e dotada de apenas um único profissional de TI numa equipa com mais de 200 colaboradores, a empresa precisava do mesmo nível de proteção que o nível frequentemente associado a empresas com um tamanho várias vezes superior ao seu.

Com a ajuda do parceiro de tecnologia Be-Cloud, a Paule Ka mudou do Lotus Notes para o Microsoft 365 Empresas, que reúne o Microsoft Office 365, o Windows 10 e funcionalidades avançadas de gestão de dispositivos e de segurança.

“Uma segurança melhor torna-nos uma empresa melhor”, afirma Alain Quillet, Vice-presidente. “Quando nos concentramos apenas na criação de produtos e no desenvolvimento da empresa, é quando temos liberdade para crescer. O Microsoft 365 permitiu-nos alcançar a próxima fase da nossa evolução.”

Colaboração totalmente integrada

NHG (Garantia Hipotecária Nacional dos Países Baixos), situada nos Países Baixos, pode ser pequena em tamanho mas tem 1,4 milhões de proprietários a depender do seu seguro público de empréstimo hipotecário.

A empresa conta com a capacidade da sua força de trabalho móvel em crescimento para operar de forma integrada com fontes externas. Ao mudar-se para novas instalações, a NHG compreendeu que muitos membros da equipa teriam de viajar mais para trabalhar e considerou que era o momento certo para implementar um sistema de TI mais flexível.

Equipou todos os seus colaboradores com Microsoft Surfaces, dispositivos híbridos tablet/portátil, que lhes forneceram acesso seguro a toda a informação e funcionalidades de que precisam quando estão em viagem.

Atualmente, quando os colegas da NHG colaboram de forma virtual, podem partilhar ecrãs remotamente através do Microsoft Teams. Esta informação partilhada é agora consolidada no Microsoft SharePoint, que se tornou no centro natural de toda a comunicação. A partilha por e-mail é agora algo do passado.

“A ideia era migrar para a cloud, para que os colaboradores pudessem trabalhar em qualquer lugar num ambiente seguro”, explica Arthur van de Woestijne, Gestor de TI da NHG. “Estamos limitados por regulamentações rígidas da indústria financeira, e não apenas por regras de proteção de dados ao abrigo do RGPD, pelo que a Microsoft sempre esteve no topo das nossas preferências.”

Conformidade intuitiva

Assim como muitas PMEs, o departamento de TI da Ledarna cresceu organicamente, com a sua equipa de 150 colaboradores a utilizar os respetivos software e hardware preferidos. Quando a massa associativa do único sindicato sueco para colaboradores executivos cresceu para 90.000 em apenas dois anos, a gestão de várias tecnologias deixou de ser sustentável.

A resposta consistia numa plataforma baseada na cloud, construída sobre a família de dispositivos Surface e o Microsoft 365. Esta mudança ajudou a Ledarna a reduzir a complexidade e os custos do seu departamento de TI e rapidamente todos ficaram adeptos da alteração.

“Atualmente, existem tantos tipos de hardware Surface, que há sempre algo para toda a gente”, afirma Alex Tsarapatsanis, Líder de TI. “Temos pessoas que utilizam as funcionalidades táteis do Surface de formas que nunca utilizaram noutro dispositivo. E o melhor é que, quando abrem os seus portáteis, tudo funciona corretamente.”

E no que diz respeito à segurança? “Sabemos que está a funcionar porque ouvimos o silêncio”, afirma Niclas Ström, Vice-líder de TI. “Isto significa que não temos tantos pedidos de apoio técnico ou utilizadores a fornecer feedback negativo. É uma melhoria fantástica.”

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O Microsoft 365 combina a melhor produtividade no mercado que o Office 365 possui com uma gestão de dispositivos simples e a segurança inteligente que liga e protege as pessoas em empresas.

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