Respostas rápidas e eficazes às suas necessidades em constante mudança: uma resposta conjunta à COVID-19

Abel Aguiar
Tempo de leitura, 2 min.  

Cada um de nós está a deparar-se com uma nova forma de trabalhar, viver e interagir
com os outros. Cada aspeto do Governo, da sociedade, das empresas e da família está
a ser afetado diariamente pela necessidade de nos mantermos seguros e de reduzirmos
o peso nos nossos serviços de saúde e infraestruturas críticas.

Na Microsoft, queremos ajudar todos a adaptarem-se a esta nova normalidade com
a máxima rapidez e eficácia.

Depois de ouvirmos os nossos clientes, constatámos que, consoante a sua dimensão,
as organizações enfrentam conjuntos de desafios muito diferentes daqueles que imaginavam no início do ano. Inicialmente, o foco incidia na continuidade do negócio. “Como assegurar que são satisfeitas as necessidades críticas dos meus colaboradores
e dos meus clientes?” “Que serviços posso continuar a oferecer e como?”

À medida que nos formos adaptando, teremos tempo para examinar as necessidades mais amplas das nossas organizações. “Como podemos continuar a estabelecer relações de confiança com os clientes quando tudo tem de ser feito digitalmente?” “Como é que as organizações podem continuar a trabalhar e a colaborar internamente, sem interação física?” “Como podemos assegurar o acesso aos dados e aos sistemas?” “Como é que
os profissionais da saúde podem ter acesso às ferramentas que precisam para se protegerem e como é que os educadores podem continuar a ensinar de forma eficaz?” Estas são apenas algumas das perguntas às quais muitas organizações têm de dar resposta.

Para o ajudar a si e à sua organização a enfrentarem estes desafios, reunimos a informação que se segue, assente na nossa experiência global e local, para oferecer um guia para as soluções que poderão ajudá-lo a superar os atuais desafios. Este conteúdo será atualizado continuamente, onde iremos partilhar as melhores práticas e informá-lo sobre o que funciona bem para as pessoas e as organizações como a sua, e o que não funciona. Também gostaríamos de conhecer a sua opinião sobre as suas necessidades para
lhe podermos fornecer os materiais mais adequados. Fale com as nossas equipas
de gestão de contas e parceiros, e conte com a nossa ajuda.

Agora é o momento de utilizamos a tecnologia para ajudar os nossos colaboradores, clientes, parceiros e a nossa cadeia de aprovisionamento a colaborarem de forma
eficaz e segura.

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