A Ineco melhora a produtividade dos colaboradores com ferramentas modernas e a IA

As dificuldades com o software não ajudam a aumentar a produtividade. Do mesmo modo, se a partilha de ficheiros e a colaboração em documentos se revela complicada, a produtividade também sofre. A Ineco, uma empresa espanhola do setor público, está ciente disto. É por esse motivo que se propôs a mudar a forma como os colaboradores interagem com a tecnologia e entre si.

Ao implementar o Microsoft 365 para os seus mais de 2800 colaboradores, a Ineco, com o apoio da parceira Necsia, assistiu a um melhoramento drástico na produtividade. Agora, a equipa pode partilhar informações e colaborar em tempo real, mantendo o contacto quer os profissionais se encontrem no mesmo escritório ou a trabalhar remotamente. A curva de aprendizagem para estas novas ferramentas, mas ainda assim familiares, foi pouco acentuada. No entanto, quando os colaboradores enfrentam problemas, têm à sua disposição dois chatbots para tratar das consultas relacionadas com o software que estão a utilizar e com as políticas de segurança da empresa.
Com uma interface de linguagem natural fácil de utilizar, os chatbots estão sempre a aprender, assegurando que o pessoal permanece informado e produtivo através de uma resolução de problemas personalizada. Leia a história completa do cliente.

"Optámos por colaborar com a Microsoft, utilizando ferramentas como o Microsoft 365, para permitir que os nossos colaboradores trabalhem em qualquer lugar e partilhem informações em tempo real."

Ignacio Martínez, Diretor Informático/Responsável pela TI e Transformação Digital, Ineco