Pedro Pinto Lourenço
Diretor da Unidade de Negócio de Soluções Empresariais
Poderá não pensar em tudo o que se passa nos bastidores quando reserva umas férias, mas, para a Apollo, um dos principais operadores turísticos da região nórdica, é muito importante.
Anteriormente, os colaboradores tinham de introduzir de forma laboriosa e manual os dados nos sistemas da empresa. Agora, a Apollo decidiu migrar o sistema CRM existente para o Dynamics 365 e abriu todo um novo mundo de inovação do negócio e ganhos de produtividade. Desde a libertação dos colaboradores das tarefas morosas à prestação de melhores serviços aos clientes e à redução dos custos contínuos, a Apollo está a tirar partido de uma forma moderna de trabalhar e explorar novas e grandes oportunidades com dados e IA. Tudo isto graças à cloud.
Reduzimos os nossos processos manuais em 95% sem escrever uma única linha de código e com um investimento monetário nulo.
Como um programa de conformidade pode ajudar a criar uma cultura centrada no cliente
Lidar com requisitos de conformidade exige planeamento e comunicação. Mas um programa robusto pode assegurar que está preparado e à altura dos desafios futuros, para que os seus colaboradores sejam livres de fazerem o que fazem melhor. Conheça o nosso e-book gratuito, Como Dynamics 365 facilita a conformidade, para ficar a saber como é que […]
Pedro Pinto Lourenço
Diretor da Unidade de Negócio de Soluções Empresariais
9 formas de transformar o centro de serviço no terreno num centro de lucros
Um serviço que gera mais lucro do que custos: o objetivo final de qualquer organização. Em seguida, apresentamos algumas sugestões para o ajudar a concretizar este sonho. 1. Saiba o que tem para oferecer Saber o que tem para oferecer e saber como os (potenciais) clientes veem a sua história são elementos importantes no marketing […]
Pedro Pinto Lourenço
Diretor da Unidade de Negócio de Soluções Empresariais
