Categorias e Critérios 2021

Raiffeisen desenvolveu um chatbot assim que pode manter-se competitivo e melhor servir os seus clientes.

Como é possível ajudar os clientes a extrair rapidamente dados de formulários complexos? A pioneira RPA Blue Prism fê-lo ao utilizar a sua nova solução ‘Decipher’.

Os organismos públicos têm a responsabilidade final perante os seus cidadãos. As pessoas dependem dos serviços que lhes são prestados como nenhum outro tipo de instituição o faz. Seja nos cuidados de saúde, na educação, nos negócios, nas estradas, nos caminhos de ferro ou no abastecimento de água, é essencial que os organismos públicos estejam […]

Descubra como os principais líderes do setor público estão a revolucionar os serviços com uma estratégia na cloud.

O setor do retalho tem um contributo significativo para o PIB de muitos países, emprega dezenas de milhões de pessoas e chega a praticamente todas as pessoas. Para obter insights num momento particularmente volátil para o setor, realizámos recentemente um inquérito junto de 100 executivos do setor para obter insights sobre os desafios empresariais e […]

Nunca os consumidores tiveram tanta informação e escolha. Por isso, as experiências de compra oferecem uma oportunidade para diferenciar e cativar os clientes, em vez de competir apenas em função do custo. A revolução das compras digitais deu-nos um acesso às empresas e às informações que era inimaginável há apenas duas décadas, o que entretanto […]

A empresa de tecnologia médica dinamarquesa Coloplast cria produtos de cuidados inovadores para pessoas com problemas de saúde íntimos. Para ajudar a manter relações produtivas com os clientes e compreender melhor as necessidades dos pacientes, a Coloplast migrou de uma solução de data warehouse e business intelligence (BI) no local para o Microsoft Power BI, […]

Os nossos especialistas em saúde compartilham o progresso em quatro das mais recentes inovações da Microsoft para enfrentar os desafios de saúde e negócios mais urgentes da atualidade.

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A aprendizagem personalizada é um objetivo que os educadores de todo o mundo tentam alcançar há anos. Mas a pandemia evidenciou a complexidade desse desafio para os professores, que têm de lidar com um conjunto de necessidades dos estudantes cada vez mais diversificado.  Porque facultar uma experiência de aprendizagem verdadeiramente personalizada a cada estudante tem […]

Descubra como os governos estão a utilizar ferramentas e experiências baseadas na cloud para reimaginar como pessoas, dados e processos podem unir-se para criar valor.

A Handicare implementou o Microsoft Dynamics 365 for Field Service e as vantagens foram imediatamente evidentes: a melhoria da cooperação entre o escritório e o pessoal no terreno, a maior eficiência, mais transparência e a maior satisfação dos clientes significam que a Handicare está a proporcionar um suporte ideal aos seus clientes.

A EPCOR fornece serviços de manutenção, reparação e revisão, incluindo instalações de teste de última geração para componentes pneumáticos e unidades de energia auxiliar (APU). A APU é responsável por iniciar os motores principais e fornecer energia a funções essenciais das aeronaves. Ao tirar partido dos dados da APU baseados na cloud através de análises […]