Cloud-based communicatie zorgt voor revoluties bij Drylock Technologies

Patrick Viaene

Patrick Viaene

Modern Workplace & Security Lead

Leestijd, 3 min.

Drylock Technologies kende een ontzettend snelle groei en expansie. Al snel kwam in dat verhaal de zorg bovendrijven om eenheid in het bedrijf te vergroten en de problemen rond de eerder fragmentaire communicatie aan te pakken. Een trial rollout van Office E5 met Calling Plan zorgde voor duidelijkheid in dat proces. De migratie van de communicatie naar de cloud heeft zowel de interne als externe communicatieprocessen verbeterd, zorgde voor medewerkers die meer initiatief namen en heeft algemeen gezorgd voor financiële en operationele voordelen. Een revolutie in het bedrijf.

“Een echte revolutie in onze manier van communiceren” zo omschrijft Jurgen De Wolf, Drylock Group Infrastructure and Operations Director, de migratie naar Microsoft Calling plan.  Niet echt verwonderlijk, Drylock heeft altijd een erg innovatieve benadering gehad voor de eigen producten; het sprak vanzelf dat ze die benadering ook zouden doortrekken naar hun eigen werkomgeving. De uitdaging was om een intelligent communicatie systeem te vinden dat meer eenheid brengt in het bedrijf en de ambitie ondersteunt om een moderne werkplek te ontwikkelen waar mensen op elk moment kunnen werken, en ook overal bereikbaar zijn.

‘Online gaan’ verandert je communicatie

Drylock Technologies, fabrikant van ultra dunne absorberende hygiëne producten werd opgericht in 2012 en kende een erg snelle groei. Het gevolg daarvan was een gebrek aan focus met betrekking tot IT. Elke site was een spreekwoordelijk eiland met soms tot vijftig verschillende communicatie oplossingen.

De aanzet tot radicale veranderingen kwam in februari 2017, toen Drylock een fabriek verwierf in Eau Claire, Wisconsin, VS, en een modernere werkplek moest opzetten. De oude methodes bleken nu wel heel erg achterhaald. Het bedrijf was al eerder overgestapt naar Office 365 en Skype for Business, samen met de SfB telefoon applicatie, en overwoog een hybride systeem voor de nieuwe fabriek, maar omwille van de complexiteit werd van die idee afgestapt.

Een trial run van een maand met Office E5 met Calling Plan in Eau Claire, maakte de beslissing erg snel duidelijk. Rollouts in andere locaties volgden snel: Lyon, Frankrijk, in maart; Wakefield, UK, en een volledige implementatie in april in Eau Claire; HQ van het bedrijf in Zele, België, in juli; en Hamburg in november, de dag  zelf dat Calling Plan beschikbaar  werd in Duitsland. Slechts een paar weken na de roll out op het HQ in België werden vaste telefoons en de PBX verwijderd en alle verschillende sites zijn nu volledig online (waar mogelijk). De verhuizing is zo succesvol geweest dat De Wolf vastbesloten is om alle resterende sites over te hevelen naar Calling Plan zodra het beschikbaar is.

Een waaier aan voordelen

Het bedrijf heeft een aantal overtuigende voordelen ervaren:

  • Eenvoudig – één persoon kan het instellen en beheren; alles kan intern worden gedaan
  • Flexibel – een telefoonnummer reist mee met de gebruiker, die volledig mobiel is en overal bereikbaar is;  de samenwerking is eenvoudig
  • Financiële kosten – voorspelbare kosten per gebruiker, geen apparatuur onderbrekingen, geen onderhoud, videoconferentie in plaats van reizen.
  • Rapportage – productiviteit kwantificeren
  • Technologisch – veilig, stabiel en geïntegreerd met andere software

Drylock Technologies is nu op zoek naar een toekomst zonder grenzen. “Dit optimaliseert alle operaties op alle manieren en drijft onze digitale transformatie aan”, aldus De Wolf. “We kijken uit naar de beschikbaarheid van Calling Plan in al onze locaties”.

Gratis e-book: Vijf manieren om je bedrijf veilig te stellen – en succes te boeken

Ontvang onze gratis gids voor bedrijfssucces en -beveiliging

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Financiën en verzekeringen

  • een boom voor een hek

    Uitvaartspecialist DELA, menselijk en innovatief in de cloud

    Een organisatie die al 30 jaar een toonaangevende rol speelt in uitvaartverzekering en uitvaartverzorging in ons land is DELA. In België staan ongeveer 800 medewerkers garant voor een menselijke benadering van het hele rouwproces en daarbij wordt voluit de kaart van de innovatie getrokken. De integratie van DELA’s IT-activiteiten rond Microsoft-clouddiensten en Surface-toestellen zorgt voor […]

  • een groot wit gebouw

    Securex stimuleert innovatie en verbetert klantervaring met Microsoft-cloudplatform

    Securex, met hoofdkantoor in Brussel, biedt ondernemers en bedrijven een ruim aanbod aan HR-diensten, van salarisadministratie en personeelsbeheer tot oplossingen voor veiligheid en welzijn op de werkvloer, tot verzekeringen en opleidingen. Securex wil zich voortdurend inzetten voor verbeterde klantervaringen en consolideerde daarom zijn klantenservicesystemen in één platform, gebaseerd op Microsoft-clouddiensten. Vandaag heeft het bedrijf één […]

Gezondheidszorg

  • Lync goede remedie voor artsen en patiënten

    Lync goede remedie voor artsen en patiënten

    Het UZ Brussel migreerde hun medewerkers naar Microsoft Lync. Daardoor beschikken ze nu over een programma voor chat, e-mail, telefonie, audio- en videoconferentie. Zo worden patiënten sneller en beter geholpen. Microsoft Lync werkt ook goed samen met andere technologieën, zoals de bestaande videoconferencing, de telefooncentrale en de andere Microsoft-toepassingen die het ziekenhuis gebruikt.  Zo kan […]

  • logo

    Waarom vertrouwen het sleutelelement is in de digitale transformatie van de gezondheidszorg.

    Mijn telefoon stond al weken roodgloeiend. Nu rinkelde hij alweer. “Veronica,” zei de stem aan de andere kant, “we hebben een idee!” Ik herkende de stem meteen. Ik ken Carlo Tachetti al bijna evenlang als dat ik voor Microsoft werk. Hij is professor aan de Universiteit van Vita-Salute San Raffaele en directeur van het Experimental […]

Industrie

Onderwijs

  • Hoe je traditionele onderwijsmethodes verrijkt met Microsoft Teams

    Hoe je traditionele onderwijsmethodes verrijkt met Microsoft Teams

    COVID-19 heeft een enorme impact op de dagelijkse routines van miljoenen onderwijzers en studenten wereldwijd. Het Microsoft Education-team blijft zich inzetten om iedereen te helpen verbonden en betrokken te blijven via leren vanop afstand. En nu landen beginnen te herstellen van de crisis, helpt Microsoft scholen om zich vertrouwd te maken met ‘blended learning’ – […]

  • Een gids over de GDPR voor scholen

    Een gids over de GDPR voor scholen

    Een gids over de GDPR voor scholen Met de nieuwe General Data Protection Regulation (GDPR) die vanaf 25 mei in werking treedt, kom je met dit gratis eBook – en andere nuttige bronnen – te weten hoe scholen zoals die van jou de juiste stappen kunnen ondernemen om aan deze verordening te voldoen. Jouw school […]

Overheid

Retail

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

Klantverhalen

  • een groot wit gebouw

    Securex stimuleert innovatie en verbetert klantervaring met Microsoft-cloudplatform

    Securex, met hoofdkantoor in Brussel, biedt ondernemers en bedrijven een ruim aanbod aan HR-diensten, van salarisadministratie en personeelsbeheer tot oplossingen voor veiligheid en welzijn op de werkvloer, tot verzekeringen en opleidingen. Securex wil zich voortdurend inzetten voor verbeterde klantervaringen en consolideerde daarom zijn klantenservicesystemen in één platform, gebaseerd op Microsoft-clouddiensten. Vandaag heeft het bedrijf één […]

None

  • Aan de slag in Office 2016 via de Quick Start Guides

    Aan de slag in Office 2016 via de Quick Start Guides

    Werk je voor het eerst met een van de Office-onderdelen, zoals Word 2016? Of heb je een upgrade vanaf een eerdere versie uitgevoerd? Geen probleem. Met de Quick Start Guides voor Office 2016 ben je snel op weg. De Quick Start Guides geven je een beknopt overzicht van de belangrijkste functies van Office. Op basis […]

Pers

Security & Privacy

  • Een gids over de GDPR voor scholen

    Een gids over de GDPR voor scholen

    Een gids over de GDPR voor scholen Met de nieuwe General Data Protection Regulation (GDPR) die vanaf 25 mei in werking treedt, kom je met dit gratis eBook – en andere nuttige bronnen – te weten hoe scholen zoals die van jou de juiste stappen kunnen ondernemen om aan deze verordening te voldoen. Jouw school […]

Tips

  • Eenvoudig samenwerken in één Word-document met Office 2016

    Eenvoudig samenwerken in één Word-document met Office 2016

    Ben je student en werk je met een projectgroep aan een concept of maak je samen met een collega een rapportage? Door Office 2016 vanuit OneDrive te gebruiken wordt samenwerken in één bestand nog eenvoudiger. Het is nu mogelijk om met z’n allen tegelijk in één document te werken zonder dat je elkaars stukken overschrijft. Oftewel, […]