Cloud-based communicatie zorgt voor revoluties bij Drylock Technologies

Patrick Viaene

Patrick Viaene

Modern Workplace & Security Lead

Leestijd, 3 min.

Drylock Technologies kende een ontzettend snelle groei en expansie. Al snel kwam in dat verhaal de zorg bovendrijven om eenheid in het bedrijf te vergroten en de problemen rond de eerder fragmentaire communicatie aan te pakken. Een trial rollout van Office E5 met Calling Plan zorgde voor duidelijkheid in dat proces. De migratie van de communicatie naar de cloud heeft zowel de interne als externe communicatieprocessen verbeterd, zorgde voor medewerkers die meer initiatief namen en heeft algemeen gezorgd voor financiële en operationele voordelen. Een revolutie in het bedrijf.

“Een echte revolutie in onze manier van communiceren” zo omschrijft Jurgen De Wolf, Drylock Group Infrastructure and Operations Director, de migratie naar Microsoft Calling plan.  Niet echt verwonderlijk, Drylock heeft altijd een erg innovatieve benadering gehad voor de eigen producten; het sprak vanzelf dat ze die benadering ook zouden doortrekken naar hun eigen werkomgeving. De uitdaging was om een intelligent communicatie systeem te vinden dat meer eenheid brengt in het bedrijf en de ambitie ondersteunt om een moderne werkplek te ontwikkelen waar mensen op elk moment kunnen werken, en ook overal bereikbaar zijn.

‘Online gaan’ verandert je communicatie

Drylock Technologies, fabrikant van ultra dunne absorberende hygiëne producten werd opgericht in 2012 en kende een erg snelle groei. Het gevolg daarvan was een gebrek aan focus met betrekking tot IT. Elke site was een spreekwoordelijk eiland met soms tot vijftig verschillende communicatie oplossingen.

De aanzet tot radicale veranderingen kwam in februari 2017, toen Drylock een fabriek verwierf in Eau Claire, Wisconsin, VS, en een modernere werkplek moest opzetten. De oude methodes bleken nu wel heel erg achterhaald. Het bedrijf was al eerder overgestapt naar Office 365 en Skype for Business, samen met de SfB telefoon applicatie, en overwoog een hybride systeem voor de nieuwe fabriek, maar omwille van de complexiteit werd van die idee afgestapt.

Een trial run van een maand met Office E5 met Calling Plan in Eau Claire, maakte de beslissing erg snel duidelijk. Rollouts in andere locaties volgden snel: Lyon, Frankrijk, in maart; Wakefield, UK, en een volledige implementatie in april in Eau Claire; HQ van het bedrijf in Zele, België, in juli; en Hamburg in november, de dag  zelf dat Calling Plan beschikbaar  werd in Duitsland. Slechts een paar weken na de roll out op het HQ in België werden vaste telefoons en de PBX verwijderd en alle verschillende sites zijn nu volledig online (waar mogelijk). De verhuizing is zo succesvol geweest dat De Wolf vastbesloten is om alle resterende sites over te hevelen naar Calling Plan zodra het beschikbaar is.

Een waaier aan voordelen

Het bedrijf heeft een aantal overtuigende voordelen ervaren:

  • Eenvoudig – één persoon kan het instellen en beheren; alles kan intern worden gedaan
  • Flexibel – een telefoonnummer reist mee met de gebruiker, die volledig mobiel is en overal bereikbaar is;  de samenwerking is eenvoudig
  • Financiële kosten – voorspelbare kosten per gebruiker, geen apparatuur onderbrekingen, geen onderhoud, videoconferentie in plaats van reizen.
  • Rapportage – productiviteit kwantificeren
  • Technologisch – veilig, stabiel en geïntegreerd met andere software

Drylock Technologies is nu op zoek naar een toekomst zonder grenzen. “Dit optimaliseert alle operaties op alle manieren en drijft onze digitale transformatie aan”, aldus De Wolf. “We kijken uit naar de beschikbaarheid van Calling Plan in al onze locaties”.

Gratis e-book: Vijf manieren om je bedrijf veilig te stellen – en succes te boeken

Ontvang onze gratis gids voor bedrijfssucces en -beveiliging

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Financiën en verzekeringen

  • een groot wit gebouw

    Securex stimuleert innovatie en verbetert klantervaring met Microsoft-cloudplatform

    Securex, met hoofdkantoor in Brussel, biedt ondernemers en bedrijven een ruim aanbod aan HR-diensten, van salarisadministratie en personeelsbeheer tot oplossingen voor veiligheid en welzijn op de werkvloer, tot verzekeringen en opleidingen. Securex wil zich voortdurend inzetten voor verbeterde klantervaringen en consolideerde daarom zijn klantenservicesystemen in één platform, gebaseerd op Microsoft-clouddiensten. Vandaag heeft het bedrijf één […]

  • een boom voor een hek

    Uitvaartspecialist DELA, menselijk en innovatief in de cloud

    Een organisatie die al 30 jaar een toonaangevende rol speelt in uitvaartverzekering en uitvaartverzorging in ons land is DELA. In België staan ongeveer 800 medewerkers garant voor een menselijke benadering van het hele rouwproces en daarbij wordt voluit de kaart van de innovatie getrokken. De integratie van DELA’s IT-activiteiten rond Microsoft-clouddiensten en Surface-toestellen zorgt voor […]

Gezondheidszorg

Industrie

  • De haven van North Sea Port.

    North Sea Port integreert en beveiligt haar operaties met Microsoft 365

    De fusie van Belgische Havenbedrijf Gent en Nederlandse Zeeland Seaports tot North Sea Port, ging gepaard met een keuze voor Microsoft 365. Het bedrijf koos voor een flexibele oplossing om hun IT-infrastructuur volledig te integreren. Cruciaal in deze operatie was het garanderen van de beveiliging in de organisatie. Voor de meer dan 300 medewerkers leidt […]

  • Etex creëert moderne werkplek voor werknemers

    Etex creëert moderne werkplek voor werknemers

    In een poging om de innovatie te versnellen, de gefragmenteerde organisatie te verlaten en één grote geïntegreerde familie te creëren, omarmde het Belgische bedrijf Etex de kracht van de technologie en implementeerde het de samenwerkingstools van Microsoft. De fabrikant is bezig om de meeste van zijn systemen over te brengen naar Microsoft’s Azure en is van […]

Onderwijs

  • Een nieuwe kijk op onderwijs: van leren op afstand naar hybride leren

    Een nieuwe kijk op onderwijs: van leren op afstand naar hybride leren

    De COVID-19-pandemie heeft geleid tot een stortvloed aan reacties van diverse individuen en groepen over hoe het onderwijs getransformeerd kan worden. We kwamen tot de ontdekking dat er belangstelling bestaat voor de vraag: “Hoe kunnen we het best de nieuwe mogelijkheden aangrijpen die deze disruptie met zich meebrengt?” Wat mensen hard nodig hebben, zijn mogelijkheden om samen te werken en trajecten te vinden die het […]

  • Hoe je traditionele onderwijsmethodes verrijkt met Microsoft Teams

    Hoe je traditionele onderwijsmethodes verrijkt met Microsoft Teams

    COVID-19 heeft een enorme impact op de dagelijkse routines van miljoenen onderwijzers en studenten wereldwijd. Het Microsoft Education-team blijft zich inzetten om iedereen te helpen verbonden en betrokken te blijven via leren vanop afstand. En nu landen beginnen te herstellen van de crisis, helpt Microsoft scholen om zich vertrouwd te maken met ‘blended learning’ – […]

Overheid

Retail

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

Klantverhalen

  • De haven van North Sea Port.

    North Sea Port integreert en beveiligt haar operaties met Microsoft 365

    De fusie van Belgische Havenbedrijf Gent en Nederlandse Zeeland Seaports tot North Sea Port, ging gepaard met een keuze voor Microsoft 365. Het bedrijf koos voor een flexibele oplossing om hun IT-infrastructuur volledig te integreren. Cruciaal in deze operatie was het garanderen van de beveiliging in de organisatie. Voor de meer dan 300 medewerkers leidt […]

None

  • Aan de slag in Office 2016 via de Quick Start Guides

    Aan de slag in Office 2016 via de Quick Start Guides

    Werk je voor het eerst met een van de Office-onderdelen, zoals Word 2016? Of heb je een upgrade vanaf een eerdere versie uitgevoerd? Geen probleem. Met de Quick Start Guides voor Office 2016 ben je snel op weg. De Quick Start Guides geven je een beknopt overzicht van de belangrijkste functies van Office. Op basis […]

Pers

Security & Privacy

  • Hoe sneller voldoen aan de GDPR-voorschriften

    Hoe sneller voldoen aan de GDPR-voorschriften

    Met de nieuwe GDPR-wetgeving krijgen tal van bedrijven te maken met aanzienlijke veranderingen in de manier waarop ze hun gegevens verzamelen, gebruiken en beheren. Het mag dan wel ontmoedigend lijken, maar er bestaan manieren om het proces te versnellen. Eén enkele oplossing die altijd up-to-date is Databeheer is nu al een groot probleem voor bedrijven, […]

Tips

  • Office 365 installeren, hoe moet dat ook alweer?

    Office 365 installeren, hoe moet dat ook alweer?

    Ken je het gevoel – na lang uitstel dan toch een nieuw Office pakket aankopen om de nieuwste versie te kunnen gebruiken? Geen zorgen meer met Office 365! Met 1 pakket heb je voor altijd toegang tot de laatste versies van je vertrouwde programma’s zoals Word, Excel, Powerpoint & Outlook, zowel online als op je […]