Trasforma Esperienza dei clienti e dei dipendenti

Infografica: assistenza sul campo ridefinita

Microsoft

Microsoft
Tempo di lettura, 1 min.

Adattarsi alle richieste dei clienti in un mondo connesso significa fornire alle persone strumenti che anticipano le esigenze, unificare le comunicazioni e offrire di più.

Per quanto tempo si può resistere prima di trovarsi in affanno?

Il futuro non così remoto dell'assistenza sul campo

White paper gratuito: Decidere il futuro dell’assistenza sul campo

Connettere la gestione dell'assistenza sul campo all'Internet of Things

Scarica il white paper

Articoli che potrebbero interessarti:

un uomo lavarsi i denti davanti a uno specchio
Leggi di più Salvatore Ferragamo innova la Customer Experience insieme a Microsoft ed Hevolus Esperienza dei clienti e dei dipendenti Tempo di lettura, 4 min.

Salvatore Ferragamo innova la Customer Experience insieme a Microsoft ed Hevolus

Grazie alla piattaforma Cloud Microsoft Azure e al visore per la realtà mista HoloLens 2, il servizio Tramezza Made-to-Order si innova rendendo ancora più coinvolgente l’esperienza di personalizzazione e acquisto online della calzatura maschile di Salvatore Ferragamo.

Greta Orsi

Greta Orsi

CMO Lead Microsoft Italia
Vantaggi immediati per Handicare grazie a Microsoft Dynamics 365 for Field Service
Leggi di più Vantaggi immediati per Handicare grazie a Microsoft Dynamics 365 for Field Service Esperienza dei clienti e dei dipendenti Tempo di lettura, 1 min.

Vantaggi immediati per Handicare grazie a Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Handicare ha implementato Microsoft Dynamics 365 for Field Service. I vantaggi sono stati subito evidenti: miglioramento della cooperazione tra l’ufficio e il personale sul campo, maggiore efficienza, trasparenza superiore e maggiore soddisfazione dei clienti. Handicare fornisce ai clienti un supporto ottimale.

Microsoft

Microsoft
Nove modi per trasformare il tuo centro di assistenza sul campo in un centro di profitto
Leggi di più Nove modi per trasformare il tuo centro di assistenza sul campo in un centro di profitto Esperienza dei clienti e dei dipendenti Tempo di lettura, 1 min.

Nove modi per trasformare il tuo centro di assistenza sul campo in un centro di profitto

Un servizio di assistenza in grado di generare più profitti che costi è l’obiettivo finale di qualsiasi organizzazione. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per aiutarti a raggiungere questo traguardo. 1. Conosci quello che hai da offrire Conoscere quello che hai da offrire e qual è l’opinione che i clienti (potenziali) hanno di te è […]

Microsoft

Microsoft

Scopri altri articoli correlati per settore:

Government

Manufacturing

  • Guy standing next to plane looking at Smartwatch to check reporting.
    Leggi di più EPCOR, azienda controllata al 100% da Air France Industrie KLM Engineering & Maintenance, prevede i guasti futuri basandosi su dati e intelligenza artificiale Data insights e intelligence Tempo di lettura, 6 min.

    EPCOR, azienda controllata al 100% da Air France Industrie KLM Engineering & Maintenance, prevede i guasti futuri basandosi su dati e intelligenza artificiale

    EPCOR fornisce servizi di manutenzione, riparazione e revisione, offrendo tra l'altro strutture di collaudo all'avanguardia per componenti pneumatici di aeromobili e unità di alimentazione ausiliaria (APU). Dall'unità APU dipendono l'avvio dei motori principali e l'erogazione di energia per le funzioni di base degli aeromobili. Sfruttando i dati delle APU basati su cloud tramite strumenti di […]

  • Persone che collaborano in ufficio
    Leggi di più AI L.A.B. per le Imprese​ Innovazione Tempo di lettura, 1 min.

    AI L.A.B. per le Imprese​

    Il programma AI L.A.B. consente alle aziende di avviare un percorso di valutazione, sviluppo congiunto, implementazione delle migliori soluzioni di AI generativa e formazione per accrescere il loro vantaggio competitivo nel mercato globale. Attraverso consulenza personalizzata, attività di assessment e implementazione di tecnologie avanzate, le organizzazioni pubbliche e private, di qualsiasi settore possono approfondire le proprie conoscenze in ambito AI, individuare gli scenari di applicazione dell’AI e sviluppare una roadmap di […]

Per la scuola

Pubblica Amministrazione

Retail

Sanità

Settore finanziario

Scopri altri articoli correlati per fascicolo:

Digital Transformation

Sicurezza & Privacy

  • una persona seduta a un tavolo usando un laptop
    Leggi di più Le soluzioni dei nostri Partner per le PMI Ottimizzazione del business Tempo di lettura, 2 min.

    Le soluzioni dei nostri Partner per le PMI

    Scopri le soluzioni che i nostri Partner hanno sviluppato per le PMI. Marketing Cloud – ContactLab Marketing Cloud è la piattaforma per il marketing digitale che ti aiuta, con l’Engagement Intelligence, a migliorare la qualità delle interazioni con i tuoi contatti. Descrizione soluzione: con Contactlab Marketing Cloud puoi creare un profilo unico del cliente con […]

Stampa

  • Immaginare una nuova era dell’istruzione
    Leggi di più Immaginare una nuova era dell’istruzione Innovazione Tempo di lettura, 1 min.

    Immaginare una nuova era dell’istruzione

    Mentre il mondo continua a cambiare, abbiamo lavorato ad una soluzione che supporti un apprendimento inclusivo e accessibile per tutti. Scopri di più su Windows 11 SE, una nuova edizione di Windows cloud-first progettata appositamente per il mondo della scuola.

Storie di clienti

Suggerimenti

  • Esplora i casi di successo​
    Leggi di più Esplora i casi di successo​ Innovazione Tempo di lettura, 1 min.

    Esplora i casi di successo​

    Approfondisci le storie delle aziende italiane e internazionali che hanno già intrapreso un percorso di trasformazione digitale grazie all’AI generativa e ai Copilot di Microsoft, ottenendo benefici tangibili per il proprio business.   Iveco Group ha adottato i servizi Azure OpenAI identificando, sperimentando ed espandendo l’uso dell’IA in scenari in cui il lavoro quotidiano richiede l’accesso a una grande quantità di dati, comunicazioni e documentazione.​ […]