Nos différentes « lignes de support » pour la mise à niveau vers Windows 10
Besoin d’aide avec votre mise à niveau vers Windows 10 ? Nous nous ferons un plaisir de vous venir en aide. […]
Pulse
Patrick Viaene
Microsoft 365 Lead
Depuis l’annonce de la date de sortie de Windows 10 (le 29 juillet), nous avons reçu beaucoup de questions de votre part. C’est pourquoi nous tenions à regrouper les plus fréquentes, afin que vous puissiez mettre à jour votre PC ou tablette vers Windows 10 sans aucun souci.
Pas de soucis ! Les Windows Insiders recevront bien la version finale de Windows 10 une fois qu’elle sera disponible. Ce n’est évidemment pas le but que vous restiez sur une version d’évaluation. Cependant, la notification actuelle n’est destinée qu’aux utilisateurs Windows 7 et Windows 8.1 afin de les faire savoir que Windows 10 arrive. En ce qui vous concerne, entant que Windows Insider, vous en êtes déjà bel et bien au courant.
Les utilisateurs de Windows 7 Service Pack 1 et Windows 8.1 Update pourront effectivement conserver leurs paramètres, fichiers et la majorité de leurs applications lors de la mise à jour gratuite vers Windows 10. Il est toujours conseillé de faire un backup au préalable (via un disque dur externe ou via OneDrive par exemple). Plus d’infos sur comment sauvegarder vos fichiers sur OneDrive.
Dans l’application « Get Windows 10 », nous vous donnons déjà la possibilité de tester la compatibilité de votre PC ou tablette. Ceci vous donnera également un aperçu des applications qui devront éventuellement être réinstallée après l’upgrade.
Si vous utilisez actuellement Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows 8.1 Update, vous pourrez facilement installer la mise à jour gratuite vers Windows 10. Si ce n’est pas le cas et vous avez toujours Windows 7 RTM, Windows 8 RTM ou Windows 8.1 RTM, nous vous conseillons d’installer les mises à jour gratuites vers Windows 7 Service Pack 1 et Windows 8.1 Update. Pour ce faire, il vous suffit de lancer « Windows Update » et ces mises à jour devraient s’installer automatiquement. Vérifiez dès maintenant la version de Windows que vous utilisez.
Si vous ne disposez pas de Windows 7 Service Pack 1 ou de Windows 8.1 Update, vous pourrez conserver vos paramètres, fichiers et la majorité de vos applications en installant Windows 10 à l’aide d’un média tel qu’une clé USB ou un DVD qui seront également disponibles très bientôt.
Si vous exécutez la mise à jour à l’aide de l’application « Get Windows 10 », l’objectif de ce système n’est pas de faire une clean install. Cependant, une fois l’installation finie, vous aurez la possibilité d’exécuter une réinitialisation de votre machine à travers le menu des paramètres de Windows 10. Ceci reste valable aussi bien pendant que après la période de gratuité de l’upgrade (un an après la date de lancement).
Si vous effectuez la mise à jour vers Windows 10 à l’aide d’une clé USB ou d’un DVD, vous aurez la possibilité de choisir entre la migration de vos données ou une réinitialisation de votre système.
L’application Get Windows 10 est accessible sur la plupart des PC équipés de Windows 7 Service Pack 1 (SP1) et de la mise à jour vers Windows 8.1.
Vous ne verrez pas l’application si :

Voilà à quoi ressemble l’application « Get Windows 10 » dans votre Barre des tâches.
Nous vous donnons évidemment la possibilité de ne pas choisir d’installer la mise à jour gratuite vers Windows 10. Si vous vous êtes inscrit pour la mise à jour, vous ne verrez plus cette notification. Une fois que Windows 10 sera disponible pour votre PC ou tablette, vous recevrez une nouvelle notification vous informant que tout est prêt pour votre upgrade.
Si vous ne désirez pas upgrader gratuitement vers Windows 10 et voulez supprimez cette notification, recherchez « icônes système » dans la barre de recherche de votre Menu Démarrer afin de choisir lesquelles doivent s’afficher ou pas. Désactivez l’option qui mentionne « GWX » ou « Get Windows 10 » afin de désactiver la notification.
Malheureusement, nous n’avons encore rien à communiquer à ce sujet pour le moment. Gardez nos comptes Facebook, LinkedIn et Twitter à l’œil afin de rester informé.
L’offre actuelle de mise à jour gratuite valable à partir du 29 juillet 2015 ne s’applique pas à Windows RT. Cependant, ceci ne signifie pas qu’aucune mise à jour ne sera plus fournie à Windows RT. Gardez nos comptes Facebook, LinkedIn et Twitter à l’œil afin de rester informé.
Il n’y aucune obligation. Si vous êtes entièrement satisfait de Windows 7 ou Windows 8.1, vous êtes tout à fait libre de continuer à les utiliser. Windows 10 représente cependant le futur de Windows. En installant Windows 10, vous vous assurez de toujours rester à jour et de bénéficier de la version la plus sécurisée de Windows. De plus, Windows 10 vous offre le meilleur des deux mondes : ce que vous aimiez dans Windows 7 se combine à la modernité et flexibilité de Windows 8.1, en plus de toutes les nouvelles fonctionnalités vous permettant de concrétiser tout ce que vous désirez accomplir, encore plus facilement.
L’application « Get Windows 10 » s’affiche à travers un pop-up ou une icône dans la coin inférieur droit de votre Bureau. La photo dans cet article vous en donne un aperçu.
Tout le monde ne reçoit pas le pop-up. Dans certains cas, seulement le logo Windows apparaît. En cliquant sur cette icône, vous pourrez également vous inscrire afin d’être parmi les premiers à recevoir la mise à jour gratuite vers Windows 10. Si vous ne le désirez pas, vous pouvez désactiver l’application.