Siirry pääsisältöön
Pulse
ihmisiä istuu pöydän ääressä

Yhtenäinen yhteistyökeskus auttaa kasvattamaan myyntiä

Tuulia Sinijarvi

Tuulia Sinijarvi

Microsoft, Business Apps

Lukuaika, 2 min.

Haluatko tietää Microsoftin salaisuuden myynnin onnistumiseen? Se on yhteistyö. Juuri se on Microsoftin kulttuurin ja ratkaisujen ytimessä. Tänä päivänä tiimityöskentelyyn investoivat yritykset ovat viisi kertaa todennäköisemmin erittäin suorituskykyisiä, joten yhteistyö voi olla ratkaiseva ero voittojen ja tappioiden välillä. Viiden vuoden takaiseen tilanteeseen verrattuna keskimääräinen tietotyöntekijä kuluttaa 50 % enemmän aikaa yhteistyön tekemiseen. Tämä ilmentää nykyaikaisten myyntitiimien tarvetta jaetun digitaalisen ympäristön käyttöön. Microsoft Teams tarjoaa tähän vastauksen.

Jaetun digitaalisen ympäristön luominen

Integroidun Dynamics 365 -tuen avulla Microsoft Teams – Microsoft 365:n tiimityökeskus – yhdistää CRM-järjestelmien liiketoimintaprosessitietoja yhtenäiseen yhteistyökeskukseen. Myyntitiimit voivat työskennellä yhdessä sovelluksessa, työstää eri dokumentteja sekä käyttää, päivittää ja jakaa CRM- ja ERP-järjestelmien tietoja. Lisäksi ne voivat yhdessä seurata mahdollisuuksia ja edistää asiakastyytyväisyyttä.

Microsoft on dynaaminen organisaatio, jonka on oltava ketterä. Yritysten välisessä B2B-myynnissä myyjät työskentelevät keskimäärin 16 kollegan kanssa, joten sekä tiimien sisäisen yhteistyön että tiimien välisen yhteistyön helpottaminen ei ole koskaan ollut tärkeämpää.

Aikaa säästävä myyntiratkaisu

Microsoft Dynamics 365:n ja Teamsin integrointi luo yhteistyökeskuksen, jossa myyjät ja kollegat voivat kokoontua. Dynamics 365:n toimittamia tietoja, jotka koskevat esimerkiksi mahdollisuuksia, asiakastietoja, myyntiä tukevia dokumentteja, PowerBI-raporttinäkymiä sekä web-sivustojen tietoja ja analytiikkaa, on nyt mahdollista käyttää suoraan Microsoft Teamsissa. Aikaa säästyy, kun tarvetta siirtyä ikkunoiden tai sovelluksien välillä ei enää ole.

Tämä integraatio myös tarkoittaa, että tyypillisesti ulkoiseen CRM-järjestelmään tallennetut liiketoimintaprosessien tiedot ovat nyt vain muutaman napsautuksen päässä. Jokainen sidosryhmä pystyy tarkastelemaan mahdollisuuksia ja myyntiputkea. Asiakkaat pääsevät myös nauttimaan monipuolisemmista ratkaisuista, ehdotuksista ja esityksistä, jotka mahdollistuvat ideoiden jakamisen, keskustelun ja yhteisen kehittelyn myötä.

Teams-sovelluksessa käyttäjät voivat edelleen hyödyntää monipuolista viestintää, jakamista ja yhteistyötä eri älypuhelimilla ja tableteilla. Nyt he voivat lisäksi helposti päivittää CRM-tietojaan tekoälyn ja integroidun Dynamics 365 -botin avulla.

Haluatko nähdä tämän käytännössä? Tutustu Microsoft Teamsin Dynamics 365 -sovelluksen toimintaan:

Dynamics 365 Microsoft Teams -integraation avulla käyttäjät voivat helposti käsitellä Dynamics 365 -asiakastietoja ja jakaa tiedostoja suoraan Microsoft Teamsista. Tämä auttaa heitä työskentelemään tuottavammin ja tehokkaammin.

  • Yhteistyökeskus: Käytä jaettua työtilaa Office-sovelluksille, joita useimmat meistä valmiiksi käyttävät myyntimahdollisuuksien edistämiseen.
  • Toimintojen välinen yhteistyö: Työskentele yhdessä asiakkaiden ja kollegojen kanssa eri toiminnoissa, vaikka he eivät olisikaan Dynamics 365 Customer Engagement -sovelluksen käyttäjiä.
  • Tiedostojen integrointi: Laadi asiakirjoja yhteistyössä Office 365:n avulla ja synkronoi ne automaattisesti Dynamics 365:een.
  • Teams-mobiilisovellus: Suorita hakuja Microsoft Teams -mobiilisovelluksesta käyttämällä Dynamics 365 -bottia liikkeellä ollessasi.

Ilmainen e-kirja: Uraauurtavia tiimityökaluja

Tutustu neljään vinkkiin paremman tiimityön saavuttamiseksi

Koulutus

Teollisuus

  • Kumppaniblogi – HiQ tarjoaa työkalut sisäiselle viestinnälle ja modernille kollaboraatiolle

    Kumppaniblogi – HiQ tarjoaa työkalut sisäiselle viestinnälle ja modernille kollaboraatiolle

    HiQ konseptoi ja toteutti uuden intranetin ja modernit kollaboraatiotyökalut Normetille. Uusi SharePoint Online -intranet SmartNet, Microsoft Teams, Yammer ja modernit SharePoint-tiimisivustot ovat nyt 1 100 Normetilaisen käytössä 30 maassa. Tärkein tavoite projektissa oli sisäisen viestinnän ja työnteon helpottaminen ja tehostaminen. Käyttäjiä haluttiin myös rohkaista viestimään aktiivisemmin ja avoimemmin yli organisaatiorajojen. Muutoksen pääviesti oli: Let´s communicate […]

  • Case Spitec – Laitehallintaa ja tietoturvaa paremman asiakaspalvelun ohella

    Case Spitec – Laitehallintaa ja tietoturvaa paremman asiakaspalvelun ohella

    Spitec heräsi omaan osaamattomuuteensa, kun puheet EU:n uudesta tietoturva-asetuksesta (GDPR) alkoivat. Ensin käytiin koulutuksissa itse. Sitten konsultointiin ammattilaista. Yhdessä kumppanin kanssa analysointiin nykytila ja määriteltiin kaikki välittömät tarpeet. Lista ei ollut pitkä, mutta tekemistä oli sitäkin enemmän. Ensin korjataan tietoturva, sitten uudistetaan laitehallinta. Siinä samalla koulutetaan tekijöille uuden asetuksen perusteet. Spitec teki järkevästi konsultoidessaan ammattilaista, […]

Terveydenhuolto

  • Lataa: Suomen terveydenhuollon unelmien pelikirja

    Lataa: Suomen terveydenhuollon unelmien pelikirja

    Oikein valjastettuna digitalisaatio tarjoaa vastauksia moniin terveydenhoitoa ravisteleviin haasteisiin: väestön ikääntymisestä kroonisten sairauksien yleistymiseen ja teknologisista siiloista kyberuhkiin. Unelmien pelikirjaan olemme koonneet kattavan tietopaketin onnistumiseen: • Visio terveydenhuollon digimurroksesta • Terveydenhoidon esimerkkikäyttötapaukset • Kyvykkyyksien kehittämisen suunnitelma LATAA: Suomen terveydenhuollon unelmien pelikirja

  • Digitalisaatio luo mahdollisuuksia terveydenhoitoalalle

    Digitalisaatio luo mahdollisuuksia terveydenhoitoalalle

    Digitalisaatio tarkoittaa mahtavia mahdollisuuksia terveydenhoitoalalle. Se on toimiala, joka saa digitalisaatiosta kaikista eniten hyötyä irti. Microsoftin ja meidän kumppaniekosysteemimme rooli terveydenhuollon digitalisaatiossa on auttaa ymmärtämään teknologian potentiaali, jota tarkastelemme neljästä eri näkökulmasta. Tervetuloa mukaan!

Vähittäiskauppa

  • Vähittäiskauppa ja GDPR: neljä GDPR-vaatimusta ja miten Microsoft voi auttaa sinua noudattamaan niitä

    Vähittäiskauppa ja GDPR: neljä GDPR-vaatimusta ja miten Microsoft voi auttaa sinua noudattamaan niitä

      Lue, miten voimme auttaa sinua täyttämään GDPR:n vaatimukset ratkaisuilla, jotka ovat saatavilla jo nyt: Arvioi nykyinen riskiprofiilisi “Mistä voin tietää, miltä osin noudatan jo säädöksiä ja mihin minun pitää seuraavaksi keskittyä?” Tämä on yksi yleisimmistä vähittäismyyjien GDPR:ään liittyvistä kysymyksistä. Se on myös yksi vaikeimmin vastattavista kysymyksistä, koska jokainen vähittäismyyjä on erilainen. Onneksi uusi Compliance Manager […]

  • Microsoft 365 Business auttaa HeadBrandsia valmistautumaan tulevaisuuteen

    Microsoft 365 Business auttaa HeadBrandsia valmistautumaan tulevaisuuteen

    HeadBrands on perustamisvuodestaan 2010 asti kasvanut tasaista tahtia ja on nyt hiustenhoitotuotteiden johtava vähittäismyyjä Pohjoismaissa. HeadBrands tarvitsi modernin IT-ratkaisun, joka parantaa liiketoiminnan tuottavuutta ja tehostaa yhteistyötä sekä yrityksen sisällä että ulkoisesti. Tähän haasteeseen vastaamiseksi yritys päätti korvata useimmat käytössä olleet palvelunsa Microsoft 365 Businessilla. Kyseessä on täysin uusi ratkaisu, jossa yhdistyvät Microsoft Office 365:n, Windows […]

Valtionhallinto

  • Iceland runs on Trust

    Miten pilvipalvelut auttoivat pientä kansakuntaa toteuttamaan suuria tavoitteita

    Joulukuussa 2015 Islannin hallitus käynnisti digitaalisen infrastruktuuriarvioinnin. Sillä oli käytössään yli 100 toimittajaa, joita hallitsi yli 100 IT-päällikköä kussakin julkisyhteisössä. Tehtävänanto oli selvä: toiminnan yksinkertaistaminen ja IT:n virtaviivaistaminen yli 20 000 käyttäjälle. Ratkaisu: Kaksi ja puoli vuotta myöhemmin tehtiin päätös: Microsoft 365 valittiin koko julkisen sektorin yhteiseksi pilviympäristöksi. Tämä on ensimmäinen kerta, kun jokin maa […]

  • Ineco

    Ineco parantaa työntekijöiden tuottavuutta uudenaikaisilla työkaluilla ja tekoälyllä

    Ohjelmistojen kanssa kamppailu ei auta tehokkaammassa työnteossa. Samoin tuottavuus kärsii, jos tiedostojen jakaminen ja asiakirjojen muokkaus yhteistyössä on vaikeaa. Espanjan julkisella sektorilla toimiva Ineco ymmärtää tämän. Siksi se päätti muuttaa tapoja, joilla työntekijät ovat vuorovaikutuksessa teknologian ja toistensa kanssa. Ottamalla käyttöön Microsoft 365 -ratkaisun yli 2 800 työntekijälleen Ineco on yhdessä kumppaninsa Necsian kanssa parantanut […]