Siirry pääsisältöön
Pulse
ihmisiä istuu pöydän ääressä

Yhtenäinen yhteistyökeskus auttaa kasvattamaan myyntiä

Tuulia Sinijarvi

Tuulia Sinijarvi

Microsoft, Business Apps

Lukuaika, 2 min.

Haluatko tietää Microsoftin salaisuuden myynnin onnistumiseen? Se on yhteistyö. Juuri se on Microsoftin kulttuurin ja ratkaisujen ytimessä. Tänä päivänä tiimityöskentelyyn investoivat yritykset ovat viisi kertaa todennäköisemmin erittäin suorituskykyisiä, joten yhteistyö voi olla ratkaiseva ero voittojen ja tappioiden välillä. Viiden vuoden takaiseen tilanteeseen verrattuna keskimääräinen tietotyöntekijä kuluttaa 50 % enemmän aikaa yhteistyön tekemiseen. Tämä ilmentää nykyaikaisten myyntitiimien tarvetta jaetun digitaalisen ympäristön käyttöön. Microsoft Teams tarjoaa tähän vastauksen.

Jaetun digitaalisen ympäristön luominen

Integroidun Dynamics 365 -tuen avulla Microsoft Teams – Microsoft 365:n tiimityökeskus – yhdistää CRM-järjestelmien liiketoimintaprosessitietoja yhtenäiseen yhteistyökeskukseen. Myyntitiimit voivat työskennellä yhdessä sovelluksessa, työstää eri dokumentteja sekä käyttää, päivittää ja jakaa CRM- ja ERP-järjestelmien tietoja. Lisäksi ne voivat yhdessä seurata mahdollisuuksia ja edistää asiakastyytyväisyyttä.

Microsoft on dynaaminen organisaatio, jonka on oltava ketterä. Yritysten välisessä B2B-myynnissä myyjät työskentelevät keskimäärin 16 kollegan kanssa, joten sekä tiimien sisäisen yhteistyön että tiimien välisen yhteistyön helpottaminen ei ole koskaan ollut tärkeämpää.

Aikaa säästävä myyntiratkaisu

Microsoft Dynamics 365:n ja Teamsin integrointi luo yhteistyökeskuksen, jossa myyjät ja kollegat voivat kokoontua. Dynamics 365:n toimittamia tietoja, jotka koskevat esimerkiksi mahdollisuuksia, asiakastietoja, myyntiä tukevia dokumentteja, PowerBI-raporttinäkymiä sekä web-sivustojen tietoja ja analytiikkaa, on nyt mahdollista käyttää suoraan Microsoft Teamsissa. Aikaa säästyy, kun tarvetta siirtyä ikkunoiden tai sovelluksien välillä ei enää ole.

Tämä integraatio myös tarkoittaa, että tyypillisesti ulkoiseen CRM-järjestelmään tallennetut liiketoimintaprosessien tiedot ovat nyt vain muutaman napsautuksen päässä. Jokainen sidosryhmä pystyy tarkastelemaan mahdollisuuksia ja myyntiputkea. Asiakkaat pääsevät myös nauttimaan monipuolisemmista ratkaisuista, ehdotuksista ja esityksistä, jotka mahdollistuvat ideoiden jakamisen, keskustelun ja yhteisen kehittelyn myötä.

Teams-sovelluksessa käyttäjät voivat edelleen hyödyntää monipuolista viestintää, jakamista ja yhteistyötä eri älypuhelimilla ja tableteilla. Nyt he voivat lisäksi helposti päivittää CRM-tietojaan tekoälyn ja integroidun Dynamics 365 -botin avulla.

Haluatko nähdä tämän käytännössä? Tutustu Microsoft Teamsin Dynamics 365 -sovelluksen toimintaan:

Dynamics 365 Microsoft Teams -integraation avulla käyttäjät voivat helposti käsitellä Dynamics 365 -asiakastietoja ja jakaa tiedostoja suoraan Microsoft Teamsista. Tämä auttaa heitä työskentelemään tuottavammin ja tehokkaammin.

  • Yhteistyökeskus: Käytä jaettua työtilaa Office-sovelluksille, joita useimmat meistä valmiiksi käyttävät myyntimahdollisuuksien edistämiseen.
  • Toimintojen välinen yhteistyö: Työskentele yhdessä asiakkaiden ja kollegojen kanssa eri toiminnoissa, vaikka he eivät olisikaan Dynamics 365 Customer Engagement -sovelluksen käyttäjiä.
  • Tiedostojen integrointi: Laadi asiakirjoja yhteistyössä Office 365:n avulla ja synkronoi ne automaattisesti Dynamics 365:een.
  • Teams-mobiilisovellus: Suorita hakuja Microsoft Teams -mobiilisovelluksesta käyttämällä Dynamics 365 -bottia liikkeellä ollessasi.

Ilmainen e-kirja: Uraauurtavia tiimityökaluja

Tutustu neljään vinkkiin paremman tiimityön saavuttamiseksi

Koulutus

  • GDPR-tietosuojaopas yliopistoille

    GDPR-tietosuojaopas yliopistoille

    EU:n uusi yleinen tietosuoja-asetus tulee voimaan 25. toukokuuta. Selvitä tämän maksuttoman e-kirjan ja muiden hyödyllisten materiaalien avulla, mitä yliopistojen tulee tehdä, jotta ne täyttävät tietosuoja-asetuksen vaatimukset. Vuodenkierto yliopistossa Yliopistossa on paljon ihmisiä, joita kutsutaan “rekisteröidyiksi”: opiskelijoita, opettajia, siivoojia, hallintohenkilöstöä ja monia muita. Aina uuden lukuvuoden alkaessa yliopistoon tulee uusia rekisteröityjä, joiden nimet, osoitteet, syntymäajat ja […]

  • 5 tapaa hyödyntää Microsoft Teamsia etäoppimisessa

    5 tapaa hyödyntää Microsoft Teamsia etäoppimisessa

    Opettajat siirtyivät erittäin nopeasti opettamaan etänä ja heidän täytyi vauhdilla omaksua uudenlainen tapa opettaa verkossa. Tämä on vaatinut opettajilta kekseliäisyyttä ja sitoutumista ja olemmekin kuulleet opetussektorilta, että parhaiden vinkkien ja oppien jakaminen on tärkeää. Käytännön vinkit opettajille Etäoppimisen yhteisöstämme saadun palautteen perusteella olemme keränneet yhteen viisi tapaa, joilla etäoppimisessa voidaan ottaa kaikki hyöty irti Microsoft […]

Teollisuus

  • Case Spitec – Laitehallintaa ja tietoturvaa paremman asiakaspalvelun ohella

    Case Spitec – Laitehallintaa ja tietoturvaa paremman asiakaspalvelun ohella

    Spitec heräsi omaan osaamattomuuteensa, kun puheet EU:n uudesta tietoturva-asetuksesta (GDPR) alkoivat. Ensin käytiin koulutuksissa itse. Sitten konsultointiin ammattilaista. Yhdessä kumppanin kanssa analysointiin nykytila ja määriteltiin kaikki välittömät tarpeet. Lista ei ollut pitkä, mutta tekemistä oli sitäkin enemmän. Ensin korjataan tietoturva, sitten uudistetaan laitehallinta. Siinä samalla koulutetaan tekijöille uuden asetuksen perusteet. Spitec teki järkevästi konsultoidessaan ammattilaista, […]

  • Etex

    Etex käyttää nykyaikaisia työkaluja liiketoimintansa yhdistämisessä ja asiakaskeskeisyytensä parantamisessa

    Rakennusalalla kaikkien komponenttien on toimittava oikea-aikaisessa yhteistyössä, jotta lopputuote on mahdollisimman hyvä. Belgialaiselle rakennusratkaisuja valmistavalle Etexille tämä on jokapäiväistä todellisuutta, mutta samalla se halusi löytää keinoja tuottavuuden ja sisäisen yhteistyön parantamiseen. Yritys toimii yli 42 maassa ja työllistää yli 15 000 henkeä. Etexille digitaalinen muutos on avainasemassa sisäisten prosessien parantamisessa ja paremman asiakaspalvelun tarjoamisessa. Muutos […]

Terveydenhuolto

  • henkilö istuu kannettavan tietokoneen ääressä

    Nopea ja tehokas lähestymistapa digitalisaatioon – ja miten se onnistuu

    Tänä päivänä yritystoiminnan hoitaminen “tavalliseen tapaan” on jäämässä jalkoihin. Muutoksista ja mullistuksista on muodostunut uusi normaali. Ajattele niitä muutoksia, jotka vaikuttavat organisaatioosi juuri tällä hetkellä: uusi teknologia ja uudet tekniikat ohjaavat niin työntekijöiden kuin asiakkaiden uusia asenteita ja odotuksia. Kaikki on muuttumassa. Ja asia, joka yhdistää kaikkia näitä muutoksia, on nopeus. Ne tapahtuvat poikkeuksellisen nopealla […]

  • Terveydenhuolto uudistuu neljällä alueella

    Terveydenhuolto uudistuu neljällä alueella

    1. Osallista potilaasi Parempi hoitotulos ja hoitokokemus. Suomen terveydenhuolto: Potilaan osallistaminen from Microsoft Suomi 2. Vapauta henkilökunta tuottavampaan työhön Tehokkuus ja tuottavuus 3. Optimoi kliiniset ja operatiiviset toimintosi Datan hyödyntäminen Suomalainen terveydenhuolto: Optimoi kliiniset ja operatiiviset toimintosi from Microsoft Suomi 4. Uudista hoitokokemus Älykkäät laitteet Terveydenhuolto Suomessa – Uudistunut hoitopolku from Microsoft Suomi    

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

  • Iceland runs on Trust

    Miten pilvipalvelut auttoivat pientä kansakuntaa toteuttamaan suuria tavoitteita

    Joulukuussa 2015 Islannin hallitus käynnisti digitaalisen infrastruktuuriarvioinnin. Sillä oli käytössään yli 100 toimittajaa, joita hallitsi yli 100 IT-päällikköä kussakin julkisyhteisössä. Tehtävänanto oli selvä: toiminnan yksinkertaistaminen ja IT:n virtaviivaistaminen yli 20 000 käyttäjälle. Ratkaisu: Kaksi ja puoli vuotta myöhemmin tehtiin päätös: Microsoft 365 valittiin koko julkisen sektorin yhteiseksi pilviympäristöksi. Tämä on ensimmäinen kerta, kun jokin maa […]

  • Ineco

    Ineco parantaa työntekijöiden tuottavuutta uudenaikaisilla työkaluilla ja tekoälyllä

    Ohjelmistojen kanssa kamppailu ei auta tehokkaammassa työnteossa. Samoin tuottavuus kärsii, jos tiedostojen jakaminen ja asiakirjojen muokkaus yhteistyössä on vaikeaa. Espanjan julkisella sektorilla toimiva Ineco ymmärtää tämän. Siksi se päätti muuttaa tapoja, joilla työntekijät ovat vuorovaikutuksessa teknologian ja toistensa kanssa. Ottamalla käyttöön Microsoft 365 -ratkaisun yli 2 800 työntekijälleen Ineco on yhdessä kumppaninsa Necsian kanssa parantanut […]