ihmisiä istuu pöydän ääressä

Yhtenäinen yhteistyökeskus auttaa kasvattamaan myyntiä

Tuulia Sinijarvi

Tuulia Sinijarvi

Microsoft, Business Apps

Lukuaika, 2 min.

Haluatko tietää Microsoftin salaisuuden myynnin onnistumiseen? Se on yhteistyö. Juuri se on Microsoftin kulttuurin ja ratkaisujen ytimessä. Tänä päivänä tiimityöskentelyyn investoivat yritykset ovat viisi kertaa todennäköisemmin erittäin suorituskykyisiä, joten yhteistyö voi olla ratkaiseva ero voittojen ja tappioiden välillä. Viiden vuoden takaiseen tilanteeseen verrattuna keskimääräinen tietotyöntekijä kuluttaa 50 % enemmän aikaa yhteistyön tekemiseen. Tämä ilmentää nykyaikaisten myyntitiimien tarvetta jaetun digitaalisen ympäristön käyttöön. Microsoft Teams tarjoaa tähän vastauksen.

Jaetun digitaalisen ympäristön luominen

Integroidun Dynamics 365 -tuen avulla Microsoft Teams – Microsoft 365:n tiimityökeskus – yhdistää CRM-järjestelmien liiketoimintaprosessitietoja yhtenäiseen yhteistyökeskukseen. Myyntitiimit voivat työskennellä yhdessä sovelluksessa, työstää eri dokumentteja sekä käyttää, päivittää ja jakaa CRM- ja ERP-järjestelmien tietoja. Lisäksi ne voivat yhdessä seurata mahdollisuuksia ja edistää asiakastyytyväisyyttä.

Microsoft on dynaaminen organisaatio, jonka on oltava ketterä. Yritysten välisessä B2B-myynnissä myyjät työskentelevät keskimäärin 16 kollegan kanssa, joten sekä tiimien sisäisen yhteistyön että tiimien välisen yhteistyön helpottaminen ei ole koskaan ollut tärkeämpää.

Aikaa säästävä myyntiratkaisu

Microsoft Dynamics 365:n ja Teamsin integrointi luo yhteistyökeskuksen, jossa myyjät ja kollegat voivat kokoontua. Dynamics 365:n toimittamia tietoja, jotka koskevat esimerkiksi mahdollisuuksia, asiakastietoja, myyntiä tukevia dokumentteja, PowerBI-raporttinäkymiä sekä web-sivustojen tietoja ja analytiikkaa, on nyt mahdollista käyttää suoraan Microsoft Teamsissa. Aikaa säästyy, kun tarvetta siirtyä ikkunoiden tai sovelluksien välillä ei enää ole.

Tämä integraatio myös tarkoittaa, että tyypillisesti ulkoiseen CRM-järjestelmään tallennetut liiketoimintaprosessien tiedot ovat nyt vain muutaman napsautuksen päässä. Jokainen sidosryhmä pystyy tarkastelemaan mahdollisuuksia ja myyntiputkea. Asiakkaat pääsevät myös nauttimaan monipuolisemmista ratkaisuista, ehdotuksista ja esityksistä, jotka mahdollistuvat ideoiden jakamisen, keskustelun ja yhteisen kehittelyn myötä.

Teams-sovelluksessa käyttäjät voivat edelleen hyödyntää monipuolista viestintää, jakamista ja yhteistyötä eri älypuhelimilla ja tableteilla. Nyt he voivat lisäksi helposti päivittää CRM-tietojaan tekoälyn ja integroidun Dynamics 365 -botin avulla.

Haluatko nähdä tämän käytännössä? Tutustu Microsoft Teamsin Dynamics 365 -sovelluksen toimintaan:

Dynamics 365 Microsoft Teams -integraation avulla käyttäjät voivat helposti käsitellä Dynamics 365 -asiakastietoja ja jakaa tiedostoja suoraan Microsoft Teamsista. Tämä auttaa heitä työskentelemään tuottavammin ja tehokkaammin.

  • Yhteistyökeskus: Käytä jaettua työtilaa Office-sovelluksille, joita useimmat meistä valmiiksi käyttävät myyntimahdollisuuksien edistämiseen.
  • Toimintojen välinen yhteistyö: Työskentele yhdessä asiakkaiden ja kollegojen kanssa eri toiminnoissa, vaikka he eivät olisikaan Dynamics 365 Customer Engagement -sovelluksen käyttäjiä.
  • Tiedostojen integrointi: Laadi asiakirjoja yhteistyössä Office 365:n avulla ja synkronoi ne automaattisesti Dynamics 365:een.
  • Teams-mobiilisovellus: Suorita hakuja Microsoft Teams -mobiilisovelluksesta käyttämällä Dynamics 365 -bottia liikkeellä ollessasi.

Ilmainen e-kirja: Uraauurtavia tiimityökaluja

Tutustu neljään vinkkiin paremman tiimityön saavuttamiseksi

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita toimialakohtaista:

Koulutus

  • Perinteisten opetusmenetelmien parantaminen Microsoft Teamsin avulla

    Perinteisten opetusmenetelmien parantaminen Microsoft Teamsin avulla

    COVID-19-epidemialla on ollut valtava vaikutus miljoonien opettajien ja oppilaiden rutiineihin ympäri maailmaa. Microsoft Education -tiimi on sitoutunut auttamaan kaikkia osapuolia pitämään toisiinsa yhteyttä ja toimimaan tehokkaasti etäopetuksessa. Kun nyt eri maat alkavat vähitellen selvitä kriisistä, Microsoft auttaa oppilaitoksia siirtymään “monimuoto-oppimiseen”. Siinä lähiopetus ja virtuaaliluokat yhdistyvät entistä tehokkaammaksi koulutusmalliksi.  Vaikka monet opettajat, oppilaat ja vanhemmat ehtivät […]

  • Lomasuunnitelma <3 OneNote

    Lomasuunnitelma <3 OneNote

    Passi, liput, hammasharja..? Suunnitteletko matkaa tai kesälomareissua ystäviesi tai perheesi kanssa? Hyödynnä oppilaitoksesi tarjoamaa Office365-tiliä lomasuunnittelussa. Luo suunnitelmasi OneNotella, tallenna se OneDriveen ja jaa se sitten läheistesi kanssa. Voit asentaa Office365:n ohjelmat, myös OneNoten, jopa viidelle eri päätelaitteelle. Olemassa olevaa suunnitelmaa voi päivittää myös Office Onlinella. Kirjaudu O365-tunnuksillasi osoitteeseen http://portal.office.com/, ja päivitä suunnitelmaasi lennossa puhelimella, […]

Teollisuus

  • Wärtsilä – tuottavuutta ajasta ja paikasta riippumatta Microsoft 365 -pilvipalvelujen avulla

    Wärtsilä – tuottavuutta ajasta ja paikasta riippumatta Microsoft 365 -pilvipalvelujen avulla

    Halki jäisen meren seilaa hinaaja. Sen komentosillalla seisoo kapteeni, joka keskittyy ohjaamaan aluksensa turvallisesti 200 merimailin päähän Pohjois-Suomessa sijaitsevaan Tornioon. Matkan syy? Varma-alus hinaa juuri valmistunutta 110 tonnin painoista nesteytetyn maakaasun (LNG) säiliömoduulia Tornio Mangan terminaaliin, joka on yksi Pohjoismaiden suurimmista LNG-terminaaleista. Kun hinaaja saapuu perille tiheässä sumussa, hydraulinen nosturi ohjaa säiliön paikoilleen. Tämä tarkkaan […]

  • Etex

    Etex käyttää nykyaikaisia työkaluja liiketoimintansa yhdistämisessä ja asiakaskeskeisyytensä parantamisessa

    Rakennusalalla kaikkien komponenttien on toimittava oikea-aikaisessa yhteistyössä, jotta lopputuote on mahdollisimman hyvä. Belgialaiselle rakennusratkaisuja valmistavalle Etexille tämä on jokapäiväistä todellisuutta, mutta samalla se halusi löytää keinoja tuottavuuden ja sisäisen yhteistyön parantamiseen. Yritys toimii yli 42 maassa ja työllistää yli 15 000 henkeä. Etexille digitaalinen muutos on avainasemassa sisäisten prosessien parantamisessa ja paremman asiakaspalvelun tarjoamisessa. Muutos […]

Terveydenhuolto

  • henkilö istuu kannettavan tietokoneen ääressä

    Nopea ja tehokas lähestymistapa digitalisaatioon – ja miten se onnistuu

    Tänä päivänä yritystoiminnan hoitaminen “tavalliseen tapaan” on jäämässä jalkoihin. Muutoksista ja mullistuksista on muodostunut uusi normaali. Ajattele niitä muutoksia, jotka vaikuttavat organisaatioosi juuri tällä hetkellä: uusi teknologia ja uudet tekniikat ohjaavat niin työntekijöiden kuin asiakkaiden uusia asenteita ja odotuksia. Kaikki on muuttumassa. Ja asia, joka yhdistää kaikkia näitä muutoksia, on nopeus. Ne tapahtuvat poikkeuksellisen nopealla […]

  • logo

    Luottamuksen välttämättömyydestä terveydenhuollon digitalisaatiossa

    Puhelimeni oli soinut viikkokaupalla lähes tauotta, ja nyt se soi taas. ”Hei, Veronica, meillä on idea!” huudahti soittaja. Tunnistin Carlo Tacchettin heti, sillä olen tuntenut hänet lähes yhtä kauan kuin olen työskennellyt Microsoftilla. Hän toimii opettajana Vita-Salute San Raffaelen yliopistossa ja kokeellisen kuvantamisen keskuksen johtajana IRCCS San Raffaelessa, joka on Milanon merkittävimpiä sairaaloita. Tämä tapahtui […]

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

Lue lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita asiakirja-aineistoa kohden:

Asiakastarinat

  • Vene Söderhamnissa

    Riskialtis, huonosti suojattu tiedostojen jakaminen toimi inspiraationa muutokselle julkishallinnossa.

    “Tämä tiedosto on liian suuri lähetettäväksi.” Tuttu tilanne meille kaikille. Kun aikataulussa on pysyttävä ja suuri tiedosto ei lähde vastaanottajalle, riskialttiit julkiset tiedostonsiirtopalvelut alkavat yhtäkkiä näyttää houkuttelevilta vaihtoehdoilta. Käytännöllisyys menee tietoturvan edelle. Julkishallinnoille tästä aiheutuu järjestelmän ongelma ja lisäksi valtavia tietoturvariskejä. Ruotsalaisen Söderhamnin rannikkoalueen paikallishallinto päätti, ettei se kiirehtisi kieltämään tätä toimintaa vaan sen sijaan […]

Digitalisaatio

  • Iceland runs on Trust

    Miten pilvipalvelut auttoivat pientä kansakuntaa toteuttamaan suuria tavoitteita

    Joulukuussa 2015 Islannin hallitus käynnisti digitaalisen infrastruktuuriarvioinnin. Sillä oli käytössään yli 100 toimittajaa, joita hallitsi yli 100 IT-päällikköä kussakin julkisyhteisössä. Tehtävänanto oli selvä: toiminnan yksinkertaistaminen ja IT:n virtaviivaistaminen yli 20 000 käyttäjälle. Ratkaisu: Kaksi ja puoli vuotta myöhemmin tehtiin päätös: Microsoft 365 valittiin koko julkisen sektorin yhteiseksi pilviympäristöksi. Tämä on ensimmäinen kerta, kun jokin maa […]

Kumppaniblogi

  • Kumppaniblogi – Sulava tarjoaa työkulttuurin muutoksen rakennuspalikat

    Kumppaniblogi – Sulava tarjoaa työkulttuurin muutoksen rakennuspalikat

    Tämä artikkeli on osa Kumppaniblogi nimistä vieraskynäsarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista.   Työkultuuria ei muuteta hetkessä Isot muutokset organisaatiossa eivät tapahdu sattumalta. Ne vaativat toteutuakseen johdon tuen, määritellyt skenaariot, (paljon) tiedottamista ja usein myös kouluttamista. Ruoka- ja juomapakkausten asiantuntija Huhtamäki näki strategisen tarpeen sisäisen yhteistyön parantamiselle ja työtapojen tehostamiselle. Käytännössä he miettivät miten […]

Tietoturva ja tietosuoja

Vinkit

  • School Data Sync ja PrimusQuery

    School Data Sync ja PrimusQuery

    Microsoft School Data Sync julkaistiin tammikuussa 2017. Sitä voidaan käyttää opiskelijahallintojärjestelmän tietojen (koulut, luokat, kurssit, opettajat, oppilaat, kurssiosallistumiset) viemiseen Azure AD:hen ja Office 365:een. Muun muassa Microsoft Classroom Preview ja Intune for Education hyödyntävät School Data Syncillä synkronoituja tietoja. Jos School Data Sync on käytössä, niin Microsoft Classroom Preview’n tilat voidaan luoda täysin automaattisesti ja […]