CEO, die ein Geschäftstreffen leitet
Lesezeit, 2 min.

Digitale Transformation. Diesen Begriff haben Sie schon unzählige Male gehört. Doch was bedeutet er? Eine kurze Suche im Internet liefert 519 Millionen Ergebnisse. Es herrscht also kein Mangel an Informationen. Doch viele davon sind nutzlos, unnötig kompliziert und sorgen eher für Verwirrung als für Klarheit. Betrachten wir es aus diesem Blickwinkel: Eine neue Reaktion auf alte Probleme.

Personen vernetzen. Maximalen Nutzen aus Daten ziehen. Kunden und Mitarbeiter besser verstehen. Technologie eröffnet neue Möglichkeiten – und neue Perspektiven für den Arbeitsplatz der Zukunft.

Technologie für die Zusammenarbeit

Die Integration dieser neuen Technologien für eine nahtlose, problemlose Zusammenarbeit unserer Systeme und Anwendungen stellt eine grosse Herausforderung dar.

Das führende Nahverkehrsunternehmen Go-Ahead Singapore war sich dieser Tatsache bei der Planung seiner Strategie für die digitale Transformation bewusst.

Das Ziel? Das Unternehmen wollte ein zukunftsweisender Verkehrsbetrieb werden.

Go-Ahead Singapore bedient 28 Buslinien im Osten und im Zentrum von Singapur. Das sind ziemlich viele Busse, Busfahrer und Pendler.

Das Unternehmen speicherte seine Daten in verschiedenen Systemen. Doch im Zuge des Wachstums benötigte Go-Ahead Singapore eine mit den vorhandenen Systemen kompatible Technologie, um die betriebliche Effizienz zu verbessern.

Ein lokales Beratungsunternehmen empfahl eine Lösung, die nahtlos in vorhandene Systeme integriert werden kann, sodass keine Auswirkungen auf Kunden entstehen. Die einzigen Störungen wären somit Staus, die nicht in der Macht des Unternehmens liegen.

Der Erfolg war bahnbrechend.

Betriebsaufnahme mit Dynamics 365

Dynamics 365 hat den Busbetrieb von Go-Ahead Singapore optimiert. Mitarbeiter können nun auf Feedback der Pendler eingehen, und das Unternehmen bietet den besten Kundenservice der Firmengeschichte. Das zeigt sich auch in der hohen Kundenzufriedenheit.

Das Verwaltungsteam des Unternehmens kann nun ganz einfach Informationen zur Leistung der Busfahrer erfassen und analysieren. Und das Finanzteam erhält eine bessere Kontrolle über die Kassen an Bord der Busse.

Go-Ahead Singapore ist so zufrieden mit Dynamics 365, dass das Unternehmen nun die Einführung von neuen bedarfsgesteuerten Busdiensten für Mitarbeiter prüft, die dem Wohl der Busfahrer zugutekommen und aufzeigen, welche Technologie das Unternehmen in Zukunft benötigt.

Kostenloses E-Book: Leitfaden für Führungskräfte: Einblicke in Echtzeit

Discover how to digitally transform your organisation and achieve greater business outcomes by enabling business intelligence

Entdecken Sie weitere verwandte Artikel pro Branche:

Bildungswesen

  • Ein Mädchen beim Lernen

    Mittelschule Kirchdorf: Hybrides Lernen mit einem komplett digitalen Ansatz

    „Worauf es uns wirklich ankam, war eine Vereinfachung sowohl für unsere Schülerinnen und Schüler als auch für das Lehrpersonal. Unsere Digitalisierungsmassnahmen haben deutlich gemacht, dass Technologie zur Ergänzung des traditionellen Unterrichts eine Investition in die Zukunft ist, nicht nur für die Kinder, sondern für alle.“ Martin Schnetzer, Lehrer und IT-Administrator an der Mittelschule Kirchdorf in […]

  • Eduday: «Schule trotz(t) Omikron» Barcamp 2022

    Eduday: «Schule trotz(t) Omikron» Barcamp 2022

    Herzlich willkommen zum Barcamp «Schule trotz(t) Omikron» – einer gemeinsamen Veranstaltung von VSLCH, LCH und Microsoft unter dem Dach von profilQ Alle Aufzeichnungen vom Event finden Sie hier. Einmal mehr werden wir in unserer Flexibilität und im Denken «Outside the box» gefordert. Angesichts der Herausforderung, den Unterricht trotz möglicher Klassen- und Schulschliessungen weiterzuführen, wollen wir […]

Detailhandel

Education

  • Nyenrode Business University: Verbinden von Datenquellen auf vereinheitlichte Weise

    Nyenrode Business University: Verbinden von Datenquellen auf vereinheitlichte Weise

    Bei der Nyenrode Business University fand gerade die Entwicklung der Integration eines neuen SaaS-basierten Finanzsystems statt, als erkannt wurde, dass der Prozess der Verbindung dieser Lösung mit so vielen anderen Systemen komplizierter als erwartet sein würde. So wurde Wortell um Hilfe gebeten, ein Mitglied des Microsoft-Partnernetzwerks. Wortell schlug die Einführung der Azure Unified Pipeline als […]

  • Mit Microsoft Education Bildung für alle zugänglich machen

    Mit Microsoft Education Bildung für alle zugänglich machen

    Alle Schüler*innen verdienen eine Lösung, die sie dabei unterstützt, Großes zu leisten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie die Barrierefreiheitstools von Microsoft unterschiedliche Lernbedürfnisse unterstützen können. Mehr als eine Milliarde Menschen weltweit haben besondere Bedürfnisse. Doch nur einer von zehn hat Zugang zu den Hilfsmitteln, die sie zur vollen Teilhabe an der Gesellschaft benötigen. Das […]

Fertigung

  • 9 Wege zu einem profitablen Aussendienst

    9 Wege zu einem profitablen Aussendienst

    Ein Service, der mehr Gewinn als Kosten generiert: das ist das Ziel eines jeden Unternehmens. Nachfolgend finden Sie einige Tipps, wie Sie diesen Traum wahr werden lassen. 1. Seien Sie sich im Klaren darüber, was sie anbieten können Nur wenn Sie wissen, was Sie anbieten müssen und wie (potenzielle) Kunden über Sie denken, können Sie […]

  • 5 Gründe, warum Sie vielleicht schon bereit für den vernetzen Aussendienst sind

    5 Gründe, warum Sie vielleicht schon bereit für den vernetzen Aussendienst sind

    Kundenzufriedenheit ist zunehmend der Schlüssel zum Erfolg. Notfallreparaturen sind für Kunden häufig mit hohen Kosten und grosser Frustration verbunden, so dass Sie selbstverständlich Ihr Möglichstes tun, um diese zu verhindern. Daten und IOT – das Internet of Things – erleichtern Ihnen diese Aufgabe. Sie ermöglichen präventiven Service, der zweifellos zu zufriedeneren Kunden führen wird. Wie […]

Finanzen & Versicherung

Gesundheitswesen

Government

  • Eine Frau, die an einem Bürgersteig sitzt

    Die digitale Transformation von Bürgerdiensten

    Erfahren Sie, wie Regierungen Cloud-basierte Tools und Erfahrungen nutzen, um neu zu erfinden, wie Menschen, Daten und Prozesse zusammenkommen können, um Mehrwert zu schaffen.

  • SMB Government Solutions Switzerland

    SMB Government Solutions Switzerland

    Die Verwaltung der Schweizer Kantone, Gemeinden und des Bundes ist eine der wichtigsten, staatlichen Aufgaben, die die über 400k Mitarbeiter vor immer neue Herausforderungen stellt. In vielen Bereichen werden sie dabei von Microsoft unterstützt mit maßgeschneiderten Lösungen, die auf die Anforderungen und Rahmenbedingungen angepasst sind. Gemeinsam mit zertifizierten Partnern arbeiten wir speziell mit kleinen und […]

Öffentliche Verwaltung

  • A skyscraper in a city

    Die „Gov Pod“-Serie: Microsoft in der Regierung

    Erfahren Sie, wie Cloud Computing, neue Technologien und Blockchain das Leben von Mitarbeitern und Bürgern verbessern können.

  • Zwei Menschen, die ein Surface Go im Büro verwenden

    Wie Technologie die Arbeit von Behörden transformiert

    Behörden tragen die ultimative Verantwortung gegenüber ihren Bürgern. Die Menschen sind angewiesen auf die Dienstleistungen, die sie erbringen wie keine andere Institution. Ob im Gesundheitswesen, im Bildungswesen, in der Wirtschaft, im Strassen- und Schienenverkehr oder in der Wasserversorgung: Es ist wichtig, dass staatliche Institutionen immer an der Spitze sozialer und digitaler Trends stehen. Cloudbasierte Technologien […]

Entdecken Sie weitere verwandte Artikel pro Dossier:

Digital Transformation

Kundenreferenzen

Presse

  • Vorstellung einer neuen Ära der Bildung

    Vorstellung einer neuen Ära der Bildung

    Da sich die Welt weiter verändert, haben wir an einer Lösung gearbeitet, um inklusives und zugängliches Lernen für alle zu unterstützen. Lesen Sie mehr über Windows11 SE, eine neue, Cloud-first Windows-Edition für den Bildungsbereich.

Sicherheit & Datenschutz

Tipps