Transformieren

Kanton Glarus – Microsoft 365 von Nord bis Süd

Das kollaborative Zusammenarbeiten ist dank Microsoft 365 im ganzen Kanton Glarus auch über die Gemeindegrenzen hinaus vereinfacht und auf ein völlig neues Qualitäts-Level gebracht worden. Das Departement Bildung und Kultur des Kantons Glarus beaufsichtigt die Volksschule, steuert die Berufsbildung, führt die kantonalen Schulen und fördert Sport und Kultur. Die Herausforderung bestand darin, für alle Akteur*innen […]

Unterstützen von Verkaufspersonal beim Sicherstellen höchster Kundenzufriedenheit

Konsumenten steht heutzutage eine Fülle von Informationen und eine grössere Auswahl denn je zur Verfügung. Ausser dem Preis gibt es noch eine weitere Möglichkeit, sich von Mitbewerbern abzuheben und Kunden zufriedenzustellen. Dank des wachsenden Onlineshoppingangebots haben wir heutzutage Zugang an Informationen und Unternehmen, die noch vor 20 Jahren unvorstellbar gewesen wäre. Aus diesem Grund stellen wir […]

Bessere Effizienz für Apollo dank der Cloud

Wenn Sie Ihren Urlaub gebucht haben, geht bei Apollo, einem der grössten Reiseveranstalter Skandinaviens, die Arbeit erst richtig los. Früher mussten die Mitarbeiter alle Daten mühevoll manuell in die Unternehmenssysteme einpflegen. Seit Apollo sein vorhandenes CRM-System in Dynamics 365 verlagert hat, profitiert das Unternehmen von unzählige Innovationen und Produktivätssteigerungen. Mitarbeiter werden von zeitintensiven Aufgaben befreit […]

So unterstützt Sie ein Compliance-Programm beim Aufbau einer kundenorientierten Kultur

Planung und Kommunikation sind unverzichtbar für die Compliance. Da Sie ein stabiles Programm bei der Vorbereitung auf kommende Herausforderungen unterstützt, können sich Ihre Mitarbeiter auf ihre Kernaufgaben konzentrieren. Erfahren Sie in unserem kostenlosen E-Book Wie Dynamics 365 zur Compliance beiträgt, wie ein solches Programm Ihr Marketingteam dabei unterstützt, sich anzupassen und auf den Kunden zu […]

Infografik: Aussendienst neu definiert

Wenn Sie sich in einer vernetzten Welt an die Anforderungen Ihrer Kunden anpassen möchten, müssen Sie Ihre Mitarbeiter mit den Tools ausstatten, die Bedürfnisse antizipieren, die Kommunikation vereinheitlichen und mehr Ergebnisse liefern. Wie lange dauert es, bis Sie aufholen müssen?

Für Sie entdeckt: 4 bedeutende Trends für den Aussendienst für 2018

Unsere Welt entwickelt sich ständig weiter, sie ist geprägt von innovativen neuen Technologien und vernetzten Geräten, sowie sich verändernden Anforderungen und Wünschen der Kunden. Welche Trends sind zukunftsweisend für die Dienstleistungsindustrie und wie können Sie sich diese Trends zu nutzen machen? Trend Nr. 1: Geben Sie optimale Tools in fähige Hände „Es ist an der […]

9 Wege zu einem profitablen Aussendienst

Ein Service, der mehr Gewinn als Kosten generiert: das ist das Ziel eines jeden Unternehmens. Nachfolgend finden Sie einige Tipps, wie Sie diesen Traum wahr werden lassen. 1. Seien Sie sich im Klaren darüber, was sie anbieten können Nur wenn Sie wissen, was Sie anbieten müssen und wie (potenzielle) Kunden über Sie denken, können Sie […]

5 Gründe, warum Sie vielleicht schon bereit für den vernetzen Aussendienst sind

Kundenzufriedenheit ist zunehmend der Schlüssel zum Erfolg. Notfallreparaturen sind für Kunden häufig mit hohen Kosten und grosser Frustration verbunden, so dass Sie selbstverständlich Ihr Möglichstes tun, um diese zu verhindern. Daten und IOT – das Internet of Things – erleichtern Ihnen diese Aufgabe. Sie ermöglichen präventiven Service, der zweifellos zu zufriedeneren Kunden führen wird. Wie […]