Det er tid til at gentænke fremtidens arbejde

Gennem de sidste 10 år har der været en intens diskussion om åbne kontorlandskaber; hvorvidt fordele som øget samarbejde og interaktion opvejer ulemper som støj og for mange daglige distraktioner. Men hvad med, at vi lukker den diskussion ned – og i stedet forsøger at gentænke, hvad det egentlig betyder at ”gå på arbejde”, når man er vidensmedarbejder?

Vi vil have fleksible muligheder

Vidensmedarbejdere – som jeg selv – har de sidste +13 måneder været mere eller mindre udelukket fra kontoret. Ser vi på tallene fra den nye Work Index-undersøgelse, som Microsoft netop har frigivet, ønsker hele 73% af de 31.000 adspurgte ansatte, at der fortsat vil være fleksible muligheder for hjemmearbejde på den anden side af pandemien. 66% af lederne svarer, at de overvejer at redesigne kontoret, så det egner sig bedre til hybridarbejde, mens 65% ønsker mere tid med deres kollegaer – ansigt til ansigt. Kort sagt: Vi vil gerne have det bedste fra begge verdener.

Da den første nedlukning ramte, frygtede mange ledere, at det ville komme til at påvirke produktiviteten negativt. Nu ved vi, at det modsatte faktisk var tilfældet – med hele 68%*, der oplever at arbejde mere nu end før pandemien. Selvom det var med børn, katte og hunde omkring os, klarede vi den på en eller anden måde. Og på nogle punkter kom vi endda tættere på hinanden, fordi vi tillod os selv at vise mere af vores autentiske ”jeg” til vores kollegaer.

*WE Future of Work Study

Fleksibiliteten er ikke ligeligt fordelt

Samtidig bliver der rapporteret om mere stress – mere udbrændthed. Ifølge data er det lederne, der ser ud til at have klaret skærene bedst, mens de yngre og mere isolerede grupper har været hårdest ramt. Det må virkelig have været svært at tilpasse sig en ny rolle under krisen.

Nu begynder vi så småt at tænke på at flytte ind på kontoret igen, men på en ny måde. En ”hybrid” måde. Folk savner kulturen, snakken over kaffemaskinen og de kreative møder – men de vil også gerne kunne arbejde hjemmefra, når der virkelig skal produceres indhold og laves præsentationer. ”Hjernearbejde”, om man vil. Måske kommer det i fremtiden til at give bedre mening at bo tættere på familien og længere fra kontorerne, som ofte ligger i de større byer. Og at pendle én eller to gange om ugen lyder umiddelbart langt mere attraktivt end hver dag.

Men lad mig bare sige det højt: Nutidens hybridoplevelse er – i de fleste tilfælde – ret dårlig. Ganske få kontorer har teknologien til at sikre en hybridoplevelse uden komplikationer. Når halvdelen af teamet sidder i et mødelokale, og den anden halvdel er med virtuelt, hvordan skaber og integrerer vi så et inkluderende møde? Og hvor nemt er det at hoppe ind i og bidrage til sådan et møde? Fordelene ved hybridarbejde er enorme – men vi bliver nødt til at starte med at ændre vores mindset. Ellers går vi glip af årtiets bedste mulighed for at skabe både positiv disruption, stærkere arbejdskultur, stærkere talentudvikling og øget diversitet.

Fem veje til en bedre hybrid arbejdsplads

Her er nogle af mine forslag til, hvordan man kan starte evolutionen af den hybride arbejdsplads – sammenholdt med den data, vi netop har offentliggjort i den årlige Work Index Report 2021, hvor vi har spurgt 31.000 mennesker på tværs af 31 lande og kigget på Microsoft 365- og LinkedIn-telemetri:

1. Sæt mennesker og kultur først

Det er basal psykologi, at en glad psyke performer bedre. Det at have et stærkt tilhørsforhold til arbejdspladsen, hvor man identificerer sig med virksomhedens værdier og ser en mening med det daglige arbejde, er helt essentielt. Hvor stærk er jeres virksomhedskultur egentlig, når det kommer til stykket? Pas på – for hele 40% af de 31.000 mennesker, vi spurgte i Work Index-rapporten, overvejer at skifte job.

2. Udrust din arbejdsstyrke med moderne teknologi

Hvordan er dine vidensmedarbejdere udstyret – på kontoret og derhjemme? Arbejder de med moderne teknologi, og er den effektiv og sikker? Investerer du i deres tech-oplevelse, f.eks. i forhold til møder? Eller mister man som regel de første 5-10 minutter på grund af utilstrækkelige mødeforhold og problemer med forbindelsen? Når det kommer til computere og tablets, vil IT-afdelingerne have enkel og skalerbar drift med stærk support og garanti – fuldt beskyttet. Samtidig vil medarbejderne gerne have noget, der passer til deres personlige stil, og som tilbyder høj hastighed, god batterilevetid og et fedt design. Kun halvdelen af ​​de 31.000 adspurgte i Work Index-undersøgelsen svarer, at deres arbejdsgiver har hjulpet med at betale udgifterne forbundet med hjemmearbejde under pandemien – og 42% svarer, at de mangler det nødvendige udstyr til overhovedet at kunne arbejde hjemmefra (!).

3. Skab grobund for stærkere lederskab

Ifølge vores undersøgelse trives ledere bedst under pandemien. De melder f.eks. om et stærkere forhold til kollegaer og videre rammer for at holde fri, mens grupper som arbejdende mødre, Generation Z, nye medarbejdere og singler er stødt på mange flere udfordringer. Hvor 61% af lederne svarede, at de trives, gjorde det samme sig gældende for kun 33% af singlerne.

Vi har set tal på, at kvinders karrierer er blevet sat betydeligt tilbage under pandemien, eftersom det statistisk set var dem, der tog sig af børnene, da de var hjemsendt. Jeg forsøger at forholde mig upartisk, men jeg frygter, at “hybride arbejdsmuligheder” – for nogle virksomheder – vil være intet mere end et branding-kneb, hvor kvinder ender som taberne på karriereudviklingsfronten. Det vil være dem, der benytter de fleksible muligheder mest – og dermed vil de også blive mindre ”set” på det fysiske kontor. Vi er nødt til at bevæge os væk fra det ældgamle panoptikon-mindset, hvor produktivitet er lig med antal timer på kontoret. Hvis vi ikke sørger for at skubbe på for at ændre det mindset, vil vi ikke se en reel ændring. Fleksibelt arbejde og hybridarbejde behøver tillid for at fungere – og hvis du er bekymret for, at produktiviteten vil falde, kan jeg komme i tanker om nogle fantastiske teknologiske værktøjer (Workplace Analytics og Viva Insights), der vil levere mere fakta – og mindre intuition – om din virksomhed.

4. Omfavn det hybride med fuld fleksibilitet

Det fremmer ikke fleksibilitet at tvinge folk til at have fire kontordage og én hjemmearbejdsdag om ugen. Hvis jeg kan spare en time i trafikken ved at gå fra kontoret kl. 14.00, dyrke sport og tilbringe tid med min familie indtil efter aftensmaden – for derefter at arbejde hårdt og koncentreret om aftenen… vil det så ikke gøre mig til en lykkeligere, mere afbalanceret og effektiv medarbejder? Bak op om individuel integration med tillid, og du vil få en stærk og blomstrende arbejdsstyrke. Vær tydelig, når fysisk tilstedeværelse er påkrævet – men gør alle interne møder hybride som udgangspunkt.

5. Gentænk dit kontorlandskab

Du vil måske gerne reducere udgifterne til kvadratmeter, men vær meget opmærksom på, at du ikke reducerer udgifterne til kultur i samme ombæring. Hvis du kan tilbyde et endnu mere menneskeligt arbejdsmiljø med fede områder til samarbejde og kreativ udvikling, kan du også fremme en fed(ere) kultur. Geninvestér den opsparede OPEX i at give både mødelokaler og dine medarbejderes udstyr til hjemmekontoret en opgradering. Du får adgang til en meget større talentpulje, hvis du tillader flere at arbejde hjemmefra og kun indimellem komme på kontoret. 46% af dem, der arbejder hjemmefra, svarede i Work Index-undersøgelsen, at de planlægger at flytte længere væk, fordi det pludselig er blevet en mulighed. En analyse af LinkedIn Economic Graph viser desuden, at kvinder og Generation Z er mere tilbøjelige til at søge stillinger, hvor man kan arbejde hjemmefra.

Det vil frigøre helt nyt potentiale, når du investerer i din virksomhedskultur. Uden tvivl. Vi har kun set begyndelsen på disruptionen – og de fordele for arbejdsstyrken, den kommer til at føre med sig.