Patrick Viaene
Modern Workplace & Security Lead
Tegenwoordig bestaat de ‘normale gang van zaken’ niet meer. Verandering en innovatie zijn de nieuwe norm. Denk maar aan de veranderingen die je organisatie op dit moment doormaakt met nieuwe technologie en technieken die om nieuwe houdingen en verwachtingen vragen van zowel medewerkers als klanten. Alles verandert.
Het enige wat al die veranderingen gemeen hebben, is de snelheid. Het gebeurt allemaal razendsnel. Bedrijven die willen overleven en gedijen in een fel concurrerende markt, moeten daarom net zo alert reageren. Vooral bij het ontwikkelen van een technologisch antwoord op een transformatievraag.
Dit blijkt ook uit een onderzoek in 2019 door Microsoft in samenwerking met Dr. Michael Parke van de London Business School: ‘Wanneer verandering de nieuwe norm is’. Het onderzoek toont aan dat 92% van de bedrijven onlangs te maken heeft gehad met technologische verandering en concludeert dat het nu het moment is om innovatie op de werkplek te stimuleren om groei te bevorderen. Verder blijkt dat met name de meeste baanbrekende bedrijven actief bruggen bouwen tussen organisatorische en operationele silo’s. Daarnaast blijft de juiste ondersteuning op de werkplek essentieel voor innovatie.
Wat is dan de beste manier voor een bedrijf om met succes een nieuwe technologie of platform te introduceren?
Eigenlijk is er geen goede of foute manier. Elke organisatie is anders. Maar Coloplast, een toonaangevend bedrijf uit de biowetenschappensector dat bekend is geworden door het levensveranderende stomazakje, besloot om het roer met een knal om te gooien. Een grote innovatieve, organisatorische oerknal die net als de gelijknamige wetenschappelijke theorie ongelooflijk snel ging. Het bedrijf wilde betere samenwerking binnen Coloplast en liet 8000 medewerkers wereldwijd, in slechts 48 uur, overstappen op Microsoft Teams.
Microsoft Teams brengt chatsessies, videovergaderingen en bestandsopslag op de werkplek samen in één uniform platform. Dat is precies wat Coloplast nodig had: “Wat we nodig hadden, was een oplossing waarmee onze teams flexibel konden werken en meteen konden samenwerken”, vertelt René Rasmussen, Vice President of IT Operations & Support bij Coloplast. “Daarom paste Teams zo goed bij ons bedrijf.”
Nog belangrijker is dat Coloplast met deze snelle uitrol twee hokjes kon afvinken die het kenmerk van een innovatief bedrijf zijn volgens het onderzoek ‘Wanneer verandering de nieuwe norm is’: silo’s afbreken en medewerkers laten werken zoals ze willen, en dat alles zo snel mogelijk.
200 medewerkers uit de 43 landen in het netwerk van Coloplast gingen Teams gebruiken en gaven uitgebreide feedback over hun ervaringen.
Het plan ging van start op een vrijdagavond en was zo nauwkeurig en doordacht dat de migratie voor op schema lag en zondagmiddag al was voltooid. Op maandagochtend zat het IT-team gespannen klaar bij de helplijn toen 8000 mensen weer aan het werk gingen. De uren verstreken. Het eerste telefoontje kwam om 11.30 uur: er was een verbouwereerde ondersteuningsmanager aan de lijn die wilde weten of het klopte dat niemand nog de hulplijn had gebeld. Die week kwamen er nog maar zes andere telefoontjes binnen.
De 200 medewerkers die hadden deelgenomen aan de pilot, werden benoemd tot ambassadeurs tijdens het bredere migratieproces om hun collega’s te helpen met Teams.
Feedback werd aangemoedigd: medewerkers werden aangespoord om hun mening te geven over functies die ze graag wilden toevoegen of verbeteren. Hiermee ontstond er een cultuur van voortdurende verbetering.
Wat Coloplast zo overtuigend bewees, was dat zelfs een wereldwijde operatie met duizenden medewerkers een snelle uitrol kan uitvoeren als de juiste processen aanwezig zijn. Een goede planning werkt echt, maar alleen als er rekening wordt gehouden met zowel de menselijke als de technische gevolgen van verandering. Lees het volledige verhaal van Coloplast.
Microsoft-oplossingen die 3 bedrijven transformeren
Kan je je werkplek voorstellen zonder internet? Denk aan het cultuurverschil, het tempo van veranderingen, de verbondenheid tussen collega’s en klanten. Technologie heeft altijd een aanzienlijke impact op de werkcultuur gehad. Maar op de moderne werkplek is deze impact toegenomen naarmate de snelheid van de technologische vooruitgang is blijven toenemen, aan een tempo dat slechts […]
Patrick Viaene
Modern Workplace & Security Lead
Hoe gebruikers en domeinen toevoegen aan Office
Office 365 maakt gebruik van handige wizards. De Wizard Setup begeleidt je bij het instellen van Office 365 Controleer vooraf wat je nodig hebt voor je de installatiewizard gebruikt. Bekijk de checklist “Aan de slag met wijzigen e-mailadres in Office 365” Wil je Office 365-apps downloaden en gebruiken, zoals Outlook of Word en niet een […]
Patrick Viaene
Modern Workplace & Security Lead
Stel Office 365 in voor jouw kantoor
Office 365 Business Premium maakt gebruik van verschillende wizards. Deze begeleiden je stap-voor-stap door de installatie en configuratie. Voor het instellen van Office 365 bestaan er meerdere mogelijkheden: Een Microsoft-partner kan je assisteren bij het inrichten van Office 365. Zoek een geschikte partner bij jou in de buurt. De IT-afdeling van jouw organisatie kan dit […]
Patrick Viaene
Modern Workplace & Security Lead
