Sveits’ ledende selskap innen finanstjenester satser på chatbots
Raiffeisen har utviklet en chatbot for å bli konkurransedyktig.
Microsoft
Veksten for bedrifter i den digitale tidsalderen går raskere enn noen gang før, men ikke uten hindringer. Rask vekst er positivt for alle bedrifter, men gamle systemer og fremgangsmåter kan raskt hope seg opp når bedrifter utvider og driver oppkjøp.
Dette var en heftig utfordring for den nordiske energigiganten Gasum, som oppdaget at individuelt tilpassede ERP-systemer på tvers av flere internasjonale operasjoner spiste opp de ansattes tid og måtte betjenes av spesialisert personale. Overføring til Dynamics 365 måtte til for å skape skydrevet orden i det administrative kaoset.
Gasum opererer i Finland, Sverige og Norge og eier tolv biogassraffinerier. Dette gjør dem til den største behandleren av biologisk nedbrytbart avfall i Norden. Tidene endrer seg raskt innenfor selve organisasjonen, blant annet som følge av store oppkjøp og nye innføring av nye lover for energiselskaper. I tillegg til å øke andelen av bærekraftig energiforsyning måtte selskapet få orden i ERP-systemene.
Gasums valgte skybaserte systemer fra Microsoft Dynamics 365 av hensyn til fleksibilitet og enkelhet. Etter å ha flyttet mer enn halvparten av systemene til skyen har de kunnet frigjøre ressurser for nye initiativer, opplevd en kostnadsnedgang for lokale løsninger samt forbedret og effektivisert arbeidsflyten mellom operasjoner. Gasum er sikker på at fremtiden for energiforsyning ligger i skyen.
Det er et ganske vanlig problem med selskaper som bruker eldre systemer fordi det er mange forskjellige oppsett som er ganske unike. For å gjøre endringer trenger du mennesker som forstår tilpassing. Nå har vi Dynamics 365, og vi har større muligheter til å bruke ulike leverandører, fordi oppsettet er standardisert og godt kjent.