Bilde av Katamaranen Fjord FSTR
Lesetid, 3 min.

Når katamaranen Fjord FSTR seiler ut fra Kristiansand er det bare 2 timer og 15 minutter før den legger til kai i Hirtshals. Topp moderne båter krever topp moderne forretningssystemer. Derfor valgte Fjord Line Dynamics 365 som plattform for videre vekst.

– Da vi begynte hadde vi bare ett skip, men i løpet av noen år vokste vi til fire. Underveis hadde vi implementert ulike løsninger der fokuset var å få ting opp og gå raskest mulig. Dermed hadde vi blant annet to ulike kassesystemer og ingen integrasjon mot innkjøp, som ble løst med alt fra regneark til telefax, forklarer Linda Selle, IT Operations Manager i Fjord Line.

Selskapet ble grunnlagt i 1993 og har hovedkontor i Egersund. De siste årene har de vokst kraftig og har i dag skipene MS Oslofjord, MS Bergensfjord, MS Stavangerfjord og Fjord FSTR. De opererer fem fergeruter mellom Norge, Sverige og Danmark. I tillegg til passasjertrafikk tilbyr de frakt av nyttekjøretøy og gods.

– Etter mange år med vekst hadde behov for å rydde opp og få på plass en helhetlig løsning. Vi kjøret en anbudsprosess med 10-15 tilbydere, og til slutt stod det mellom to systemer. Vi falt raskt ned på Dynamics 365 levert av Microsoft-partner DXC.

 

Salg til sjøs

Prosjektet startet sommeren 2017 og året etter gikk de live med første del av løsningen. Den største utfordringen har vært å kombinere livet til sjøs med en skybasert løsning. Restauranter og tax free, er en viktig del av forretningsvirksomheten og der må kassesystemene fungere uavhengig av dekning.

– Et skip er jo som et flytende hotell med tilhørende kjøpesenter. Vi mener nettskyen er fremtiden for oss, det er ingen tvil om det. Samtidig er det ikke alltid dekning når du opererer ute på havet. Derfor har vi en løsning med lokale servere ombord som håndterer transaksjoner og som synkroniserer seg når det er dekning, forklarer Selle.

Fjord Line benytter Dynamics 365 Commerce kombinert med tredjepartsløsninger. Fordi løsningen ombord er on-prem kjører de ordinær regresjonstesting ved oppdateringer. De var tidlig ute med Dynamics MPOS og har justert den for å få den til å fungere også mot restaurantsalget.

– Det er alltid utfordringer ved å være tidlig ute, men ytelsen har blitt vesentlig bedre i de siste releasene. Ved å få på plass en integrert betalingsløsning har vi kunnet kvitte oss med fire ulike partnere. Det gjør bildet enklere.

 

Kan snu seg raskt

Med 800 ansatte i Norge og Danmark og cirka 1,4 millioner passasjerer årlig er det viktig for Fjord Line å ha best mulig oversikt over driften og kostnadsbildet. Da Korona-pandemien traff fergebransjen i 2020 kunne de raskt skalere ned lisensene sine, og i etterkant har de skalert oppover igjen. Det ga viktige besparelser.

– I dag har vi en løsning der alt spiller sammen. Vi kjøper inn varer og håndterer varemottak, lager og kassesalg i Dynamics 365. Dette fungerer på tvers av landegrensene. Vi bruker Power BI til rapportering og henter ut alt fra operasjonelle rapporter om booking og romfordeling til salgsrapporter.

De har også implementert Dynamics 365 Human Resources og er i gang med det grunnleggende.

– Med Dynamics 365 har vi fått en moderne plattform som gir oss rom for å vokse videre, samtidig som vi fortsetter å gi gjestene våre eksepsjonell service og verdi for pengene, understreker Selle.

 

Dette er Fjord Line

Bransje: Fergetransport

Hovedkvarter: Egersund

Antall ansatte: 650

Bilde av Linda Selle

IT Operations Manager Linda Selle i Fjord Line er fornøyd med Dynamics 365 som plattform for virksomheten i Norges nest største fergeselskap.

to personer som handler på taxfree ombord Fjord Line

Katamaranen Fjord FSTR bruker bare 2 timer og 15 minutter på turen fra Kristiansand til Hirtshals. Fjord Line bruker cutting edge teknologi både ute på sjøen og som plattform for forretningsvirksomheten.

Utvid kompetansen din med våre digitale treningsdager

Bli med på våre digitale treningsdager i alt fra Azure skyløsninger, Dynamics 365, Microsoft 365 og Power Platform. Delta og få muligheten til å ta sertifiseringer.

Oppdag flere relaterte artikler per bransje:

Industri

  • en kropp av vann

    ML Ops in Action: Key learnings and best practices from the community

    Have you registered for Microsoft Ignite, the flagship tech conference organized by Microsoft? This year, we will have a Local Connection session for the Norwegian community and you don’t want to miss it!  In this local break-out session we have gathered some ML Ops experts from both Microsoft and our fantastic partners and customers in Norway. We will have a panel discussion on what is ML Ops (Machine Learning […]

Offentlig sektor

Utdanning

  • Two students in a classroom

    Hvordan FH JOANNEUM forbereder seg til en ny klasse med dyktige fagfolk med Microsoft Learn for Educators Program

    «Alle som ønsker å gjøre karriere innen medisinsk informatikk, må være dyktige i programvareutvikling, maskinlæring og andre ting. Heldigvis har Microsoft flere kurs som hjelper meg i gang med læringen og gir meg basiskunnskaper å bygge videre på.» Daniel Reichenpfader er masterstudent ved FH JOANNEUM University i Østerrike. Han snakker om hvor viktig forståelsen av […]

  • To unge jenter som spiller Minecraft på en bærbar PC

    En ny tilnærming til informatikk i skolen: Fire ressurser som hjelper lærere i gang

    Verden forandrer seg raskt. COVID-19-pandemien har fått fart på digital transformasjon. Hele næringslivet og alle institusjoner går over til hybrid arbeid og digital levering. Dette har hatt store konsekvenser for hvilke kompetanser arbeidsmarkedet etterlyser. Ifølge en analyse utført av LinkedIn og Microsoft vil 149 millioner flere digitale stillinger bli opprettet innen 2025, på fagområder som […]

Oppdag flere relaterte artikler per dossier:

Digital Transformation

  • Tid for å styrke din digitale kompetanse?

    Tid for å styrke din digitale kompetanse?

    I juni 2020 annonserte Mirosoft et nytt globalt inititativ som vil gi 25 millioner mennesker mulighet til å tilegne seg nødvendige digitale ferdigheter innen utgangen av året. Initiativet er en respons til den økonomiske krisen forårsaket av Covid-19. For å få økonomien tilbake på beina, vil tilgang til digitale ferdigheter være viktig. Det globale initiativet […]

Kundehistorier

  • Et banner med bilde av en by og teksten

    Microsoft AccountGuard lanseres i Norge – økt beskyttelse mot dataangrep

    Av Kristine Beitland, Direktør for Myndighetskontakt i Microsoft Norge.  I mars ble Stortinget igjen utsatt for dataangrep. Er angrepene på Stortinget enestående? Svaret er dessverre nei. Angrepene skjer hyppigere og de statlige aktørene bruker sofistikerte metoder for å skaffe seg informasjon fra sivile, bedrifter og myndigheter. Der hvor de tidligere jaktet for økonomisk vinning eller for å skaffe til veie militær etterretning, går de nå […]

Tips

  • Microsoft University

    Microsoft University

    Er du nyutdannet innen IT og ønsker en kick-start på karrieren din? Da bør du lese videre! Hva er Microsoft University? Microsoft University (MSU) er et trainee-program hvor du som nyutdannet gjennomgår seks uker med kursing og tar sertifiseringer innen ettertraktet Microsoft teknologi. Dette programmet gir deg en unik kompetanse, som vil være etterspurt i […]