Travail à la maison : ce que j’ai appris en tant qu’adepte de la première heure.

On peut dire que je suis une pionnière du télétravail. Il y a environ 15 ans, je travaillais comme responsable des technologies mobiles et de la convergence pour une société de télécommunications, alors que ces concepts n’en étaient qu’à leurs balbutiements. À cette époque, j’avais décidé de mettre en pratique ce que je prêchais au quotidien, insistant pour travailler à distance aussi souvent que possible. J’avais même refusé d’utiliser une connexion fixe, pour me contenter des anciennes cartes « Vodafone Connect » à enficher dans les ordinateurs portables.

 Aujourd’hui, nous disposons de technologies bien plus performantes, qu’il s’agisse d’ordinateurs ou téléphones portables de pointe, d’outils comme Microsoft Teams, ou encore de la 5G et de la fibre optique à domicile. Pourtant, nous n’avons peut-être pas réalisé une chose : il ne suffit pas que la technologie soit disponible ; encore faut-il qu’on soit prêts à l’adopter.

 Pour des raisons évidentes, les premiers mois de 2020 nous ont poussés à mettre très rapidement en place des régimes de travail flexibles, alors même qu’il faut un certain temps pour s’adapter à de nouvelles méthodes de travail. Il va sans dire que la transition ne sera pas facile pour de nombreux employés.

1. Allumez votre caméra

Dans une communication, plus de 50 % se transmet de façon non verbale. Ainsi, la caméra vous permet aussi bien de comprendre les autres que de vous faire comprendre.

D’autre part, l’utilisation de la caméra renforce la responsabilité personnelle, en donnant une raison supplémentaire de garder une habitude : s’habiller et se comporter comme si on allait au bureau.

2. Utilisez la fonctionnalité de conversation dans Teams

Si vous utilisez Microsoft Teams, la conversation vous offre un excellent moyen de dynamiser les réunions avec de nombreux participants. Le nombre d’employés prenant activement la parole sera peut-être limité, mais vous pouvez inciter les autres participants à faire des commentaires, à poser des questions, à créer des mini-sondages ou simplement à ajouter des emojis et des réactions. Il n’y a rien de plus utile pour captiver l’attention de tous les participants.

3. Utilisez vos écouteurs

Récemment encore, avant l’assouplissement de nos mesures de confinement, deux de mes enfants faisaient l’école à domicile pendant que je travaillais. Porter un casque m’offrait alors de nombreux avantages.

C’est encore mieux lorsqu’ils suppriment le bruit environnant : cela vous permet de rester concentré et d’éviter toute distraction, peu importe avec qui vous vivez.

4. Programmez des pauses

On a tendance à l’oublier : le travail au bureau et les réunions en face à face nous offrent de nombreux moments de pause. Réfléchissez donc à la façon de les intégrer dans votre planning à la maison.

5. Ne restez pas au même endroit

Planifiez un moment pour cela.

Si vous avez suffisamment d’espace chez vous, il peut être utile de vous déplacer pour travailler dans différentes parties de votre domicile. Certaines réunions sont parfois très formelles. Si c’est le cas, essayez de surélever votre ordinateur portable à la bonne hauteur et tenez compte de l’éclairage ambiant. De même, si vous participez à une conversation informelle ou à une réunion en tête-à-tête, pensez à vous allonger sur votre canapé ou vous assoir sur un siège plus confortable. Par ailleurs, si vous préférez que l’on ne voie pas votre arrière-plan, utilisez la fonctionnalité de floutage pour préserver votre intimité.

6. Alternance entre plusieurs rôles

En ce moment, vous êtes peut-être amené à remplir plusieurs fonctions : collaborateur, conjoint, parent, enseignant à domicile, etc. Il est possible que vous les exerciez toutes avec brio, mais il est peu probable que vous parveniez à les assumer toutes en même temps.

Dès lors, essayez de départager votre journée de manière à vous focaliser sur un seul rôle à la fois. Si possible, dites à votre famille que vous partez au travail et que vous serez de retour dans quatre heures. Puis, déplacez-vous dans une autre pièce, enfermez-vous et rendez-vous indisponible.

Faites-en de même pour les moments en famille et l’école à la maison. Bon nombre d’employés se sentent obligés d’être toujours atteignables, et se surmènent lorsqu’ils travaillent de chez eux. Pensez à définir des heures pendant lesquelles vous ne répondrez pas aux appels ou ne consulterez pas votre messagerie électronique.

7. Restez sociable

Vous avez découvert de nouveaux moyens de contacter vos amis et proches pendant le confinement ? C’est génial, mais n’oubliez pas que la socialisation avec vos collègues est tout aussi importante.

Elle demande simplement un peu de planification en plus. Par exemple, essayez d’organiser des réunions vidéo pour prendre le café au quotidien ou boire des verres le vendredi, en prenant soin de réduire les discussions professionnelles au minimum. Vous pouvez également prévoir de prendre votre repas de midi avec un collègue dans Teams, un peu comme si vous alliez manger à la cantine.

Ce n’est pas uniquement important pour votre motivation et santé mentale ; c’est aussi vital pour les affaires. Il y a quelques années, une étude commanditée par Microsoft a révélé que moins de 20 % des idées les plus ingénieuses étaient conçues dans un contexte professionnel, par exemple en réunion ou lors de séances de brainstorming. En fait, il semble que la majeure partie de ces idées surviendrait lors d’échanges informels entre collègues. Une bonne raison de plus pour préserver ces moments informels.  

Pour finir, voici un point essentiel à retenir :

Si vous venez de commencer à travailler depuis chez vous et que vous avez du mal à vous adapter, ce n’est pas grave. Accrochez-vous, et ça finira par aller mieux. Avant même de vous en rendre compte, vous serez un expert en la matière, prêt à affronter tout ce que l’avenir vous réserve.