Quand le changement devient la nouvelle norme : Nouvelle étude sur l'avenir du travail

L’environnement de travail moderne évolue à un rythme effréné. Il ne se passe pas une semaine sans qu’une nouvelle innovation numérique ou une approche portée par la technologie ne surgisse pour bouleverser et influencer le statu quo de notre lieu de travail.

Pourtant, malgré l’émergence de ces innovations, notre capacité à évoluer avec le temps et à suivre le fil de ces changements n’en demeure pas moins humaine. Comme le souligne Michael Parke de la London Business School : « L’adoption de nouveaux comportements au travail fonctionne encore à vitesse humaine. »

C’est dans ce cadre que Microsoft a collaboré avec la London Business School et KRC Research afin d’étudier l’avenir du travail. Examinant les liens entre la culture, le leadership et la technologie de différents environnements de travail en Europe occidentale, « Quand le changement devient la nouvelle norme » est une nouvelle étude basée sur les données provenant de 9 000 employés répartis dans 15 marchés. Ce rapport aidera les entreprises ambitieuses et progressistes à affronter cette nouvelle ère de transformation numérique sur le lieu de travail.

Indications essentielles sur l’avenir du travail

Les entreprises doivent impérativement disposer des structures organisationnelles appropriées pour s’adapter au changement et ainsi obtenir l’avantage concurrentiel nécessaire à leur réussite dans cette nouvelle ère passionnante.

Or, la culture du travail que nous mettons en avant est le ciment qui unit ces structures.

Les chefs d’entreprise qui ont contribué à notre étude considèrent le changement de culture comme leur priorité absolue. Saviez-vous d’ailleurs que les entreprises dotées de cultures hautement innovantes ont deux fois plus de chances de connaître une croissance à deux chiffres ?

Ceci dit, une culture organisationnelle bien établie n’a pas seulement pour avantage d’améliorer les résultats financiers, elle a également le mérite d’attirer et de retenir les meilleures talents. Selon notre étude, 86 % des employés qui travaillent dans un environnement hautement innovant souhaitent conserver leur poste. C’est une nette augmentation par rapport aux environnements à peu innovants, où seulement 57 % des employés sont satisfaits de leur poste.

Mais alors, qu’est-ce qui rend ces entreprises innovantes si attrayantes et si performantes ?

Ce que les entreprises innovantes ont en plus 

Réussir dans l’avenir du travail ne dépend pas simplement de vos produits, de votre argument de vente unique ou de votre aptitude à engendrer une révolution. La clé du succès réside dans l’approche que vous adoptez autour de trois domaines essentiels.

1. Renforcer la collaboration en brisant les silos

Notre étude a révélé que les entreprises hautement innovantes privilégient la collaboration au sein des équipes, entre les différentes équipes et avec les partenaires externes. À cet égard, la technologie joue un rôle très important. 61 % des employés d’entreprises qui utilisent intensivement les bonnes technologies collaboratives éprouvent de la facilité à travailler en équipe, par rapport à 29 % dans le cas des employés qui n’ont pas accès à ces outils ou plateformes.

2. Donner à vos équipes les moyens de s’exprimer et d’agir en fonction de leur ressenti

Nous avons tous besoin de nous faire entendre, et il en va de même sur le lieu de travail. Les cultures organisationnelles innovantes donnent à leurs employés le sentiment qu’ils peuvent s’exprimer avec assurance, pour dire ce qu’ils voient et ressentent sans craindre de commettre une faute. Par ailleurs, il ne suffit pas seulement de trouver une opinion qui plaise ; il faut aussi de la flexibilité. 73 % des employés de cultures innovantes affirment que leurs équipes peuvent choisir leur méthode de travail.

3. Créer un environnement de travail constructif

Nous voulons tous avoir l’impression que notre travail est utile. Comment croire alors que de nombreux employés ont l’impression de perdre 52 % de leur temps dans des e-mails, des réunions et autres distractions ? Le potentiel que peuvent exploiter les entreprises pour favoriser un « bon flux » sur le lieu de travail est immense, et les employés se sentent jusqu’à trois fois plus heureux lorsqu’ils sont dans un état de flux.