Kun muutos on uusi normaali: Uusi tutkimus työn tulevaisuudesta

Muutosten nopeus nykyaikaisella työpaikalla on armoton. Saamme kuulla viikoittain uusista digitaalisista innovaatioista tai teknologisista lähestymistavoista, joilla on mullistavia vaikutuksia työpaikkojen nykytilanteeseen. 

Kaikista kehitteillä olevista innovaatioista huolimatta kapasiteettimme pysyä kehityksen tahdissa ja muutosten tasalla on edelleen hyvin inhimillinen. London Business Schoolissa työskentelevä tohtori Michael Parke on todennut: “Uusien toimintatapojen omaksuminen työpaikoilla edistyy kaikesta huolimatta inhimillisessä tahdissa.”. Siksi Microsoft on yhdessä London Business Schoolin ja KRC Researchin kanssa tutkinut työn tulevaisuutta.  

“Kun muutos on uusi normaali” -tutkimus perehtyy kulttuurin, johtajuuden ja teknologian risteyskohtiin länsieurooppalaisilla työpaikoilla. Sen löydökset perustuvat 9 000 työntekijän ja 15 markkina-alueen tutkimiseen ja ne auttavat kunnianhimoisia, eteenpäin suuntautuneita yrityksiä navigoimaan digitalisaation uudella aikakaudella. 

Keskeisiä näkemyksiä työn tulevaisuudesta

Sellaisten organisaatiorakenteiden luominen, jotka mahdollistavat muutokseen sopeutumisen, on tällä uudella aikakaudella keskeisen tärkeää kilpailuedun ja menestyksen kannalta. Edistämämme työkulttuuri on liima, joka sitoo nämä rakenteet yhteen. 

Tutkimukseemme osallistuneet yritysjohtajat tunnistivat kulttuurisen muutoksen ensisijaiseksi prioriteetikseen. Tiesitkö, että erittäin innovatiivisissa kulttuureissa liiketoiminnan kasvuprosentti on yli kaksi kertaa todennäköisemmin kaksinumeroinen? 

Organisaatiokulttuurin juurruttamisen edut eivät kuitenkaan näy pelkästään liikevoitossa. Kyse on myös parhaiden työntekijöiden houkuttelemisesta ja pitämisestä. Tutkimuksessamme havaittiin, että 86 % erittäin innovatiivisissa kulttuureissa työskentelevistä haluaa pysyä työpaikassaan. Tämä on valtava ero vähemmän innovatiivisiin työpaikkoihin verrattuna: niiden työntekijöistä vain 57 % on tyytyväisiä työssään. 

Mitä nämä erittäin innovatiiviset yritykset sitten tekevät? Mikä tekee niistä niin houkuttelevia ja menestyneitä? 

Mitä innovatiiviset yritykset tekevät paremmin 

Tuleva menestyksesi ei riipu ainoastaan tuotteestasi, ainutlaatuisesta arvolupauksestasi tai kyvystäsi mullistaa markkinoita. Kyse on näistä uusista toimintatavoista kolmella keskeisellä alueella. 

1. Yhteistyön parantaminen siiloja purkamalla

Tutkimuksessamme havaittiin, että erittäin innovatiiviset yritykset priorisoivat tiimien sisäistä ja tiimien välistä yhteistyötä sekä yhteistyötä ulkoisten sidosryhmien kanssa. Teknologialla on tässä valtava rooli. Sopivia yhteistyöteknologioita kattavasti hyödyntävien yritysten työntekijöistä 61 % sanoo, että yhdessä työskenteleminen on helppoa. Yrityksissä, joissa tällaisia ratkaisuja ei ole käytössä, vain 29 % työntekijöistä on tätä mieltä. 

2. Tiimien tukeminen siten, että ne voivat ilmaista omat tuntemuksensa ja toimia niiden pohjalta

Meillä kaikilla on tarvetta tuntea, että mielipiteemme huomioidaan, eivätkä työpaikat ole tässä mielessä poikkeuksia. Innovatiiviset organisaatiokulttuurit tukevat työntekijöitään ja saavat heidät tuntemaan, että he voivat luottavaisesti esittää mielipiteitään sekä kertoa, mitä he näkevät ja ajattelevat – pelkäämättä virheiden tekemistä. Eikä kyse ole pelkästään mielipiteiden esille tuomisesta vaan myös joustavuudesta. 73 % innovatiivisten kulttuurien työntekijöistä sanoo, että heidän tiiminsä voivat valita omat työtapansa.

3. Merkityksellisen työympäristön luominen

Me kaikki haluamme tuntea, että tekemämme työ on merkityksellistä. On suorastaan käsittämätöntä, että työntekijät kokevat keskimäärin 52 % ajastaan tuhlautuvan sähköposteihin, kokouksiin ja muihin häiriötekijöihin. Yrityksissä on siis valtavasti hyödyntämätöntä potentiaalia oikeanlaisen “flow-tilan” edistämiseen. On huomionarvoista, että työntekijät arvioivat olevansa jopa kolme kertaa onnellisempia tällaisessa tilassa.