Miten vaalia tuottavuutta ja innovaatioita hybridimaailmassa?

Minkä nimeäisit yhdeksi keskeisimmäksi haasteeksi nykyisessä hybridityössä? Onko se joku näistä:  

1. Yrityskulttuurin ylläpitäminen 
2. Tiimin yhtenäisyys  
3. Lisääntyneeseen eristykseen sopeutuminen  

Jos haasteesi on joku näistä, et ole ainoa. Nämä kolme olivat 600 suomalaisen johtajan ja työntekijän mielestä nykyisen etä- ja hybridityön suurimmat haasteet, kun pyysimme Boston Consulting Groupia ja KRC Researchia kysymään eurooppalaisten johtajien ja työntekijöiden kokemuksia ja odotuksia etä- ja hybridityömaailmassa.  

Uskon, että juuri nyt johtajien yksi tärkeimmistä prioriteeteista on tukea tiimien työtä ja kehittää organisaation työskentelytapoja. Selvityksemmekin mukaan yhteenkuuluvuuden tunne on heikentynyt ja siiloutuminen lisääntynyt. Vaikka Suomessakin otettiin erittäin onnistuneesti etätyöteknologiat käyttöön ja Microsoft Teams on voinut tukea monia organisaatioita virtuaalisessa yhteistyössä, onnistunut tiimityö hybridimaailmassa vaatii muutakin kuin oikeaa teknologiaa. Innovaatioita syntyy, kun ihmiset kokevat voivansa olla yhteydessä kollegoihinsa, tuoda ideoitaan esille, kokeilla ja yhdessä ottaa harkittuja riskejä. Innovatiivisuus vaatiikin erityisen paljon nyt sitä, että kukin tiimin jäsen tuntee luottamusta, yhteenkuuluvuutta ja empatiaa sekä itseään että muita kohtaan. 

Kolme ajatusta tuottavuuden ja innovaatioiden vahvistamiseen hybridimaailmassa

1. Anna vastuuta tiimeille  

Tutkimuksessamme ne työntekijät, jotka kokevat tekevänsä työtään tuottavassa ja innovatiivisessa organisaatiossa, sanovat, että heillä on mahdollisuus tehdä päätöksiä ja lähestyä työtään itselleen sopivilla tavoilla. He sanovat esimerkiksi paljon useammin voivansa tehdä päätöksiä ilman esimiehen apua. He kokevat myös virheiden tekemisen olevan hyväksyttävämpää.  

Tämä on merkittävä viesti, sillä uskon, että onnistunut johtajuus perustuu luottamukseen tiimejä kohtaan ja siihen, että työntekijöillä on vapaus ratkoa haasteita omalla tavallaan. Meidän pitää johtajina keskittyä poistamaan esteitä työntekijöidemme tieltä sen sijaan, että tarttuisimme lillukan varsiin. Innovatiivisuutta tavoittelevien yritysten ei myöskään tulisi peitellä virheitä tai rangaista niistä, vaan nähdä ne arvokkaana keinona oppia, sopeutua ja kasvaa.  

2. Suojele työntekijöiden keskittymistä  

Keskittymisen avainasia on, että tiimillä on yhteiset pelisäännöt ja selkeät tavoitteet, sillä se auttaa ihmisiä keskittymään olennaiseen omassa työssään. Keskittymisestä puhuttaessa flow-tila on noussut viime vuosina usein esille – hyvästä syystä tässä ärsykkeiden täyttämässä maailmassa. Se kuvaa tilaa, jossa ihminen pystyy keskittämään huomionsa kokonaisuudessaan vain yhteen tehtävään. Flow-tilassa tulokset ovat ylivertaisia ja tekijä nauttii työstään aidosti.  

Flow-tilan edistäminen on tehokas tapa laittaa vauhtia innovointiin. Niistä ihmisistä, jotka tutkimuksessamme sanoivat pääsevänsä flow-tilaan, noin 70 % sanoo ehdottavansa uusia ratkaisuja haasteisiin ja esittelevänsä uusia ideoita tehokkaampaan työskentelyyn usein ja proaktiivisesti.  

Flow-tilaan pääseminen on yksilöllistä. Yksi helppo askel flow-tilan edistämiseen on varmistaa, että työntekijät pystyvät käyttämään Microsoft Teamsin kaltaisia työkaluja tehokkaasti ja esimerkiksi ei saa häiritä -ominaisuutta säännöllisesti. Myös Microsoftin My Analytics -palvelu tarjoaa mahdollisuuden varata keskeytyksetöntä työaikaa kalenteriin, jolloin ajan ilmoitukset esimerkiksi Microsoft Teamsista estyvät automaattisesti keskittymistä suojelemaan. Molemmat yksinkertaiset niksit auttavat ihmisiä ohjaamaan päivänsä kulkua ja varaamaan aikaa keskittymistä vaativiin tehtäviin.  

Olen huomannut, että hybridityö entistä paremmin mahdollistaa työn tekemisen kullekin sopivassa ajassa ja paikassa. Anna tiimillesi mahdollisuus ja tukea löytää juuri heille sopiva päivärytmi. Luovuus ja tuottavuus tarvitsevat myös taukoja ja palautumista. Kun pelisäännöt ja tavoitteet tiimissä ovat selviä, ihmisillä on vapaus katkaista työpäivä esimerkiksi ulkoilemalla, mikä voi energisoida ja antaa myös ajatuksille sekä luovuudelle mahdollisuuden kukoistaa. 

3. Tue esimiehiä koulutuksella ja valmennuksella  

Moni esihenkilö oli tänä vuonna ensimmäistä kertaa vastuussa etätöitä tekevästä tiimistä. Selvityksessämme 63 % suomalaisista esihenkilöistä sanoi, ettei kokenut vielä oppineensa delegoimaan tehtäviä ja antamaan vastuuta virtuaalisille tiimeille tehokkaasti. 

Jotta työntekijät saisivat parhaan mahdollisen tuen, esihenkilöillä ja kaikilla tiimin vetäjillä pitää olla oikeat taidot uudessa hybridimaailmassa pärjäämiseen. Jotta tiimin vetäjä pystyy auttamaan tiimiään ottamaan koko yhteisen potentiaalin käyttöön, ei riitä, että osaa toteuttaa liiketoiminnan ydintavoitteita. Tiimiä pitää pystyä rohkaisemaan, kehittämään ja toteuttamaan ideoita. Niinpä ajantasainen johtamiskoulutus on tärkeä askel monelle yritykselle.  

Viime kuukaudet ovat luonnollisesti olleet hyvin haasteellisia myös yritysten ylemmälle johdolle, joka on joutunut huolehtimaan sekä liiketoiminnan jatkuvuudesta että työntekijöiden turvallisuudesta. Niinpä ei ole varsinainen yllätys, että vain puolet keskijohdosta kokee saavansa ylemmältä johdolta tarvitsemaansa tukea. Tämä viittaa siihen, että monelle yritykselle voi olla aiheellista jatkaa tai lisätä keskijohdon valmennusta ja mentorointia. Johtaminen on uuden oppimista ja poikkeukselliset olot vaativat johtamismallien uudistamista. On tärkeää antaa johdolle riittävä tuki ja valmennus, jotta he voivat tukea oman tiiminsä onnistumista ja hyvinvointia. 

Erityisesti nyt etätyön johtamisessa on tärkeää varata riittävästi aikaa jokaiselle tiimiläiselle, kuunnella ja oppia tuntemaan heille tärkeät tekijät onnistumisessa. Tiimin yhteinen menestyminen näkyy liiketoimintatuloksessa, tuottavuutena ja kunkin tiimin jäsenen kokemana yhteenkuuluvuuden, empatian ja luottamuksen tunteena. Siinä on innovatiivisuuden inhimillinen ydin.  

Jos etä- ja hybridityöselvityksemme tarkemmat tulokset kiinnostavat, voit lukea niistä uutisestamme.