Cada vez más, la satisfacción de los clientes se está convirtiendo en la clave del éxito. Las reparaciones de emergencia a menudo generan altos costes y una gran frustración para los clientes, por lo tanto es lógico que deseen hacer todo lo posible para evitarlas. Los datos y el Internet de las Cosas ayudan a […]
El directivo habla sobre cómo las organizaciones se están transformando a través de la tecnología. En el año 2020, el 85% de las empresas usará la inteligencia artificial. «Para tomar decisiones estratégicas para la empresa se necesita la mente humana».