Die digitale Transformation von Bürgerdiensten
Erfahren Sie, wie Regierungen Cloud-basierte Tools und Erfahrungen nutzen, um neu zu erfinden, wie Menschen, Daten und Prozesse zusammenkommen können, um Mehrwert zu schaffen.
Risikoeliminierung und Prozessoptimierung durch digitale Transformation
Nadine Nyffenegger
Business Group Lead for Business Applications
„Dank der Diotronic-Lösung auf Basis von Microsoft SharePoint und EMS sind unsere Prozesse 30% effizienter als bisher.“ Andreas Balazs, Präsident, Schweizer Marketing
Herausforderung:
Um den komplexen Erstellungsprozess für ihre professionellen Prüfungen einfacher, effizienter, genauer und sicherer zu gestalten.
Lösung:
Automatisierung und Vereinfachung der Fallerstellung mit Microsoft Office 365, SharePoint Online und Nintex, mit dem Ziel, die Prozesse unternehmensweit einheitlich zu gestalten. Die Nutzung von Diotronic für seine Managed Security Services zum Identitäts- und Informationsschutz mit Microsoft Office 365 als Helpdesk für Einführung und Betrieb. Implementierung von SharePoint als zentrale Anlaufstelle für die Beantragung und Verwaltung von Prüfungsfragen.
Auswirkungen:
Einheitliche Prozesse steigern die Effizienz und sichern die Qualität. Die Daten sind leicht zugänglich und gleichzeitig sicherer. Ein einziger Ansprechpartner macht die Kommunikation reibungsloser. „Wir sind jetzt in der Lage, unsere sensiblen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.“ Andreas Balazs, Präsident, Schweizer Marketing
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Microsoft, Digital Transformation
