Zwei Menschen, die ein Surface Go im Büro verwenden

Wie Technologie die Arbeit von Behörden transformiert

Leentje Chavatte

Leentje Chavatte

Microsoft, Digital Transformation

Lesezeit, 3 min.

Behörden tragen die ultimative Verantwortung gegenüber ihren Bürgern. Die Menschen sind angewiesen auf die Dienstleistungen, die sie erbringen wie keine andere Institution. Ob im Gesundheitswesen, im Bildungswesen, in der Wirtschaft, im Strassen- und Schienenverkehr oder in der Wasserversorgung: Es ist wichtig, dass staatliche Institutionen immer an der Spitze sozialer und digitaler Trends stehen.

Cloudbasierte Technologien spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, Regierungsbehörden dabei zu unterstützen, ihre Arbeitsweise zu revolutionieren und ihnen zu ermöglichen, ihre lebenswichtigen Dienste auf neue und innovative Weise zu erbringen. Sie sind nun besser in der Lage, mit ihren Bürgern zu interagieren, sowohl intern als auch extern zusammenzuarbeiten und Dienstleistungen zu verbessern, die ihnen ermöglichen, Transparenz- und Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.

Wie Cloudtechnologien die staatliche Logistik unterstützen können

Staatliche Institutionen sind naturgemäss vielschichtige und komplexe Strukturen. Aus diesem Grund hängt der Erfolg der von ihnen erbrachten Dienstleistungen so sehr von der richtigen logistischen Unterstützung ab.

Nirgendwo wird dies deutlicher als im Bildungswesen. Wir denken oft, dass die Leistung einer Schule nur ein Beweis für hervorragende Arbeit im Klassenzimmer ist. Aber oft sind es Budgetierung und Ressourcenmanagement, die den Unterschied zwischen einer durchschnittlichen und einer hochkarätigen Schule ausmachen.

Nehmen wir zum Beispiel die Kommune Skövde in Schweden, die auf allen Ebenen erheblich in die Bildung investiert. Um die komplexe Bildungslogistik für ihre Schulen effektiv zu verwalten und das Budget hinsichtlich aller Aspekte auszubalancieren, setzte die Kommune cloudbasierte Technologie ein, um die Schulbudgets in der Ressourcenplanung zu modellieren und so eine vollständige Transparenz über alle Unterrichtsleistungen und die damit verbundenen Ausgaben zu erhalten.

Dies hat der Gemeinde geholfen, die Leistung der Schüler zu steigern und Ergebnisse zu erzielen, die sie seit über einem Jahrzehnt nicht mehr gesehen hat.

Bessere Gesundheitsversorgung für weniger Geld

Das Gesundheitssystem eines Landes ist wahrscheinlich das Einzige, was wichtiger als Bildung ist, denn es ist buchstäblich eine Quelle des Lebens. Aber da Patienten eine immer komplexere und kostspieligere Gesundheitsversorgung benötigen, stehen Krankenhäuser und andere medizinische Einrichtungen vor der Herausforderung, sich zu modernisieren und gleichzeitig erhebliche Budgetrestriktionen zu bewältigen.

Darüber hinaus müssen logistische Faktoren berücksichtigt werden. Nicht alle medizinischen Einrichtungen befinden sich in städtischen Gebieten mit guter Verkehrsanbindung. Und für diejenigen in dünner besiedelten und ländlichen Gebieten ist es auch eine Herausforderung, Patienten zu erreichen.

Genau dies ist der Fall für den führenden öffentlichen Gesundheitsdienstleister Schwedens, die Region Jämtland Härjedalen (RJH). Sie stellt sich der Herausforderung, ihren 130.000 Einwohnern, von denen viele weit entfernt von medizinischen Einrichtungen leben, eine erschwingliche und qualitativ hochwertige Versorgung zu bieten. Dazu hat sie Microsoft Office 365 und Microsoft Teams eingeführt und sich an der Spitze der E-Health-Entwicklung positioniert, während sie gleichzeitig ein beträchtliches Budgetdefizit zu bewältigen hat.

Die Ergebnisse waren sowohl für das Personal als auch für die Patienten, die sie betreuen, transformativ.

Stärkung des Geschäfts mit Microsoft Office 365

Und genauso wichtig wie die Verwaltung der öffentlichen Dienstleistungen ist, dass Behörden alles in ihrer Macht Stehende tun, um einen Nährboden für einen florierenden Privatsektor zu schaffen. Die Geschäftswelt eines Landes ist wie eine Blume: Je mehr man sie wässert, desto mehr wächst sie. Vernachlässigt man sie, verdorrt sie.

Ein Beispiel dafür sind die schwedische Regierung und Business Sweden, eine Organisation, die beauftragt wurde, schwedischen Unternehmen zu helfen, ihren weltweiten Umsatz zu steigern, und internationale Unternehmen dazu zu bewegen, in dem Land zu investieren und zu expandieren.

Aber die Verwaltung eines Vorhabens auf so vielen Ebenen, das so viel Reisetätigkeit erfordert, ist sowohl komplex als auch anspruchsvoll. Als Business Sweden auf Microsoft Office 365 umstieg, wurde diese Aufgabe wesentlich einfacher.

Durch die Modernisierung des Arbeitsplatzes hat das Unternehmen die Zusammenarbeit verbessert, kann nun einfacher die besten Talente anwerben und an sich binden sowie erhebliche Kosteneinsparungen erzielen.

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