Unternehmen und Regulierungsbehörden machen sich die digitale Technologie zu Nutze, um die Geschäftskontinuität zu sichern.
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Rethinking Email Management
AI-based Email Triage Supports Efficient Customer Service at Mobi24 As emails now make up a large part of communication, companies face the challenge of processing large volumes of messages efficiently. This is especially crucial in a 24-hour contact center like Mobi24, a subsidiary of Mobiliar, where quick and error-free handling of customer inquiries is essential. […]
Jonas Huonder
Marketing Lead CMO, Microsoft Switzerland
Cloud Computing – A Game Changer for Mobiliar
Cloud computing has been an exciting topic with great potential for Mobiliar from the very beginning. It is no wonder that this new technology prompted the company to realign its IT infrastructure. The goal: to replace outdated systems with innovative cloud solutions and implement agile methods across the board. Mobiliar adopted agile working methods early […]
Jonas Huonder
Marketing Lead CMO, Microsoft Switzerland
Tradition and Innovation: Actuarial Science in Transition
When a severe hailstorm hits Switzerland, Mobiliar’s actuaries face the challenge of quickly and accurately estimating the financial impact of the storm. Their experts analyze a variety of information – from the size of the hailstones to the affected regions and historical damage patterns. To handle complex tasks like these more efficiently, the actuarial team […]
Jonas Huonder
Marketing Lead CMO, Microsoft Switzerland
MobiChatGPT – AI as Support in Customer Communication
The Mobiliar has long relied on Microsoft technologies and is expanding the use of Microsoft products, especially in the area of artificial intelligence. With Mobi-ChatGPT, Mobiliar employees can safely and data-protection-compliantly use the benefits of ChatGPT, for example, in customer and partner communication. This has many advantages for the general agencies of Mobiliar, as demonstrated […]
Jonas Huonder
Marketing Lead CMO, Microsoft Switzerland
Banken haben die Möglichkeit, die Art ihrer Kundenbetreuung zu ändern und personalisiertere Dienstleistungen zu erbringen. Microsoft, Forrester und Avanade zeigen Ihnen, wie das geht.
Robotic Process Automation (RPA) spart Kunden Millionen von Dollar durch intelligente Datenextraktion
Wie helfen Sie Kunden, Daten aus komplexen Formularen schnell zu extrahieren? RPA-Pionier Blue Prism hat es mit seiner neuen „Decipher“-Lösung geschafft.
Leentje Chavatte
Microsoft, Digital Transformation
Versicherungskäufer erhalten neuen Service-Kanal mit AI-Chatbot
Entdecken Sie, wie einfach und kostengünstig es für Progressive Insurance war, einen eigenen, personalisierten „Flo“-Chatbot zu bauen.
Leentje Chavatte
Microsoft, Digital Transformation
Digitales Forum für Finanzdienstleistungen: Die Auswirkungen von COVID-19
Bill Borden, Corporate VP Microsoft Worldwide Financial Services und Special Guests von McKinsey und Manulife, diskutieren die neuesten Erkenntnisse der Branche.
Leentje Chavatte
Microsoft, Digital Transformation
Business Continuity im Finanzdienstleistungssektor
In diesen unsicheren Zeiten engagiert sich Microsoft für die Unterstützung von Finanzdienstleistungskunden und deren Regulierungsbehörden auf der ganzen Welt.
Leentje Chavatte
Microsoft, Digital Transformation
Reduzierung des Wasserverbrauchs durch Daten
Seit mehr als 140 Jahren investiert der Finanzdienstleister Ibercaja intensiv in den Nordosten Spaniens. Um seine Kunden in ländlichen Gegenden zu unterstützen und Probleme aufgrund von Wassermangel zu lösen, unterstützt das Unternehmen seine Kunden nun bei der digitalen Transformation der Ernteverwaltung. Der Schlüssel zu dieser Transformation sind mit dem Internet der Dinge verbundene Geräte, die Echtzeitdaten […]
Leentje Chavatte
Microsoft, Digital Transformation
Chatbot basierend auf Microsoft Azure im Finazsektor
Raiffeisen findet neue Möglichkeiten, sich mit der mobilen Generation zu verbinden und die Kundenbasis zu erweitern. Sie ist mit 3,8 Millionen Kunden, 896 Standorten und 246 unabhängigen Genossenschaftsbanken eines der grössten Finanzinstitute der Schweiz. Das Unternehmen hat einen Chatbot auf Basis von Microsoft Azure entwickelt, damit es seine Wettbewerbsfähigkeit erhalten und seine Kunden besser betreuen […]
Nadine Nyffenegger
Business Group Lead for Business Applications
Finanzdienstleister setzt auf die Zukunft der Bots
Raiffeisen hat einen Chatbot entwickelt, um wettbewerbsfähig zu bleiben und ihre Kunden besser bedienen zu können.
Matthijs Van Sterkenburg
Microsoft, Applications & Infrastructure
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