Microsoft
Ein KI-gestütztes AI TicketFlow integriert verschiedene Plattformen wie Ticketing, Wissensdatenbanken und Kategorisierungssysteme. Es kann Anfragen automatisch kategorisieren – z.B. ob lediglich eine Antwort oder auch eine Aktion erforderlich ist – und entsprechende Antworten generieren. Was ist unsere Lösung „AI TicketFlow“? Das KI-unterstützte AI TicketFlow bei unserem Kunden, klassifiziert eingehende Kundenanfragen basierend darauf, ob eine Handlung […]
Geronimo Janosievics
SR PARTNER TECH MANAGER
Im Herbst letzten Jahres haben wir angekündigt in Österreich für unsere kommerziellen Kunden eine neue Microsoft Cloud Region mit lokalen Rechenzentren zu errichten. In Zukunft können somit unsere Cloudservices wie Azure, Microsoft 365 und Dynamics 365 mit Powerplattform direkt aus österreichischen Rechenzentren bezogen und die Daten unserer Kunden und Partner dort gespeichert werden können. (Tipp: […]
Florian Slezak
Cloud Region Lead Microsoft Österreich
Unternehmen setzen immer stärker auf Mobility und Cloud – doch die Sicherheitsbedenken halten sich hartnäckig. Wir lösen das Dilemma. Bis 2020 werden 42% aller Arbeitskräfte weltweit mobil arbeiten, und die Erwartungen der Menschen in puncto Mobilität am Arbeitsplatz steigen stetig weiter. Die Unternehmen sind gleichzeitig immer komplexeren Herausforderungen ausgesetzt: BYOD, Compliance, flexibles Arbeiten … es […]
Martina Klenkhart
Go-to-Market Lead for Retail and Consumer Goods Industry, Microsoft Western Europe
