Kan vi måle os til større samhørighed på arbejdspladsen? 

Tiden efter corona har hævet kravene til arbejdspladsens fleksibilitet, til hvornår vi skal arbejde – og ikke mindst; hvor vi skal arbejde fra. Det stiller medarbejder og leder overfor nye udfordringer med at bevare både samhørighed og meningsfuldhed på arbejdspladsen. For hvordan opretholder man egentlig et helt tilhørsforhold til en arbejdsplads, der bliver mere og mere hybrid?

Den fuldstændige frihed til at arbejde hvor og hvornår man vil, sætter nogle nye klemmer på arbejdspladsen. For når man ikke behøver at tage ind på kontoret, så er der også en øget risiko for ikke at føle sig som en del af fællesskabet. Den nyvundne frihed betyder langt større elasticitet i båndene til arbejdspladsen – men hvor meget kan elastikken strækker, før den knækker?  

Under hashtagget #measurewhatmatters inviterede Microsoft Danmark sammen med Microsoft-partner Toolpack Solutions en bred vifte af økonomi-, HR-ansvarlige og ledere til at overvære en demonstration af den del af Microsofts Employee Experience-platform, der hedder Viva Goals. Platformen bliver lanceret i Danmark som et bud på, hvordan man kan styrke samhørigheden mellem medarbejder og arbejdsplads – uden at gå på kompromis med fleksibilitet. 

Bashar Shahmorad, Microsoft 365 Sales Executive, Toolpack Solutions & Kit Ingwersen, Go-To-Market Manager, Modern Work, Microsoft Danmark.

Produktivitetsparanoia bliver en stadig mere virkelig udfordring

Spørgsmålet er, hvordan man som organisation tager stilling til, hvordan man ønsker at arbejde i en verden, hvor grænserne mellem arbejde og fritid er stadig mere flydende. Sådan formulerer Kit Ingwersen, Go-To-Market Manager, Modern Work hos Microsoft Danmark det, imens hun byder velkommen til morgenens talk.  

”På bagkant af pandemien kæmper organisationer stadig med at finde fodfæste i den nye hybride verden. Men det er ikke kun organisationer, der famler lidt – vi famler også i vores relation til hinanden. Langt størstedelen af ledere siger, at den stadigt mere hybride arbejdsplads har gjort det sværere at stole på, at medarbejderne rent faktisk arbejder,” siger Kit Ingwersen. 

Kit Ingwersen refererer til Microsofts Work Trend Index, der udkom den 22. september i år. 87% af medarbejderne siger, at de er mere produktive end nogensinde før – men kun 12% af de adspurgte ledere har tillid til at deres medarbejdere er produktive nok. 

”Den nye form, vores arbejdspladser er ved at tage, udfordrer ikke bare den enkelte organisations rammer. Den udfordrer også tilliden mellem de individer, som organisationerne består af,” siger Kit Ingwersen, inden hun fortsatte: ”Tilliden er samhørigheden. Og uden samhørighed intet tilhørsforhold og ingen loyalitet. Og når de elementer forsvinder, vil vi for alvor opleve produktiviteten komme under pres.” 

Svaret er gennemsigtighed og konkretisering

Men det er ikke kun ledelsens tillid til medarbejderen, der er udfordret. Medarbejderne oplever i stigende grad at blive målt uden helt at kunne gennemskue hvorfor. Og når man ikke kan forstå meningen med målingerne, så begynder mistilliden at vokse.  

”Den enkelte leder er nødt til at gøre sig to ting helt bevidst,” sagde Kit Ingwersen: ”For det første skal man sikre, at alle medarbejdere er helt klar over, hvornår de hver især lever op til forventningerne. Og for det andet skal vi forstå, hvorfor vi kommer på arbejde, når vi i virkeligheden bare kan arbejde fra soveværelset. Når vi kommer ind, er begrundelsen primært relationel og social. Vi tager på arbejde for at styrke forbindelsen til arbejdspladsen og for at styrke vores sense of belonging sammen med vores kollegaer.” 

Imens Kit Ingwersen giver plads til morgenens hovedtaler, understreger hun, at teknologiens rolle i denne sammenhæng egentlig ikke handler så meget om kontrol men om gennemsigtighed. Produktivitet kan med stor fordel måles – men ikke før medarbejderen forstår hvorfor. 

Bashar Shahmorad, Microsoft 365 Sales Executive, Toolpack Solutions.

Aldrig en måling for målingens skyld

Toolpack Solutions hjælper virksomheder med at få det fulde potentiale ud af Microsofts løsninger og af den data, som følger med. En af de nye løsninger er Viva Goals. I hænderne på Toolpack Solutions er filosofien bag Viva Goals netop, at målinger aldrig må blive for målingernes skyld. Målinger skal være til for medarbejderen, så man kan forstå, hvornår man som medarbejder er en succes, fortæller Microsoft 365 Sales Executive fra netop Toolpack Solutions, Bashar Shahmorad. 

”Men det er afgørende, at jeg som medarbejder forstår værdien af målingen,” fortæller Bashar Shahmorad imens han viser sine egne parametre og succeskriterier, som han har opstillet sammen med sin chef: ”Min chef kan følge med i mine fremskridt samtidig med, at jeg kan forstå, hvordan mine små fremskridt hjælper organisationen med at nå de større mål sat af ledelsen.” 

Imens Bashar Shahmorad fortsætter sin demonstration af Viva Goals, platformens brugervenlighed og af mulighederne for integration med Teams, understreger han, at målsætninger og målbarhed i sig selv kan skabe en sammenhæng hele vejen igennem virksomheden: 

”Virksomhedens samlede målsætninger, der sættes i toppen, kan også med fordel også brydes ned og kvantificeres. Når de bliver det, kan jeg se, hvordan mine delmål reflekteres i virksomheden overordnede strategi,” siger Bashar Shahmorad og konkluderer: ”Dermed kan jeg langt bedre gennemskue, hvordan jeg hører til i virksomheden, og hvordan min lille indsats specifikt har betydning i en større sammenhæng.” 

Noget tyder på, at behovet for at styrke samhørigheden – særligt blandt den yngre del af arbejdsstyrken – er udtalt. I hvert fald viser Microsofts Work Trend Index, at 52 procent af de unge vil være tilbøjelige til at skifte arbejdsgiveren ud i løbet af dette år. Elasticiteten til vores arbejdspladser er udfordret. Viva Goals er en løsning, som bruger målsætninger til at gøre virksomhedens struktur og mål mere gennemsigtige for den enkelte. Og måske er det netop gennemsigtighed og gennemskuelighed, der skal til for at styrke elastikken, der binder medarbejder og organisation sammen.