Woman sitting in chair inside
Læsetid, 5 min.

Lette løsninger er sjældne. Det gælder ikke mindst, når tusindvis af medarbejdere vender tilbage til arbejdspladserne efter mere end 18 måneder med arbejde, der har foregået alle andre steder end på kontoret. Men hvordan vender vi tilbage under hensyntagen til, at vi har fået smag for den fleksible arbejdsdag og samtidig har savnet kollegialt samvær? Hvad gør andre organisationer? Hvilke præferencer skal man som leder læne sig op ad? Og ikke mindst; hvilke data? Det var nogle af de spørgsmål, der blev diskuteret, da Microsoft Danmark inviterede til Hybrid Work Panel.

Som vært for det (i temaets rette ånd) hybride event, der foregik med både fysiske og digitale deltagere var det en fornøjese at byde Camilla Hillerup, HR-chef i Microsoft Danmark, Frederik Zebitz, Senior Collaboration & Change Consultant i VELUX samt Anders Raastrup Kristensen, ph.d., forfatter og lektor ved både KU og CBS velkommen til Hybrid Work Panel.

En række store danske virksomheder deltog i det aktive panel, der flittigt spurgte og delte egne erfaringer. Og erfaringer er der efterspørgsel på. En ny og opdateret version af Microsoft Work Trend Index viser nemlig det vaskeægte paradoks, der udfolder sig nu: 73% ønsker fortsat øget fleksibilitet i deres arbejdsliv, mens 67% savner mere fysisk, socialt fællesskab på arbejdet. Dog dækker tallene over en variation af årsager og præferencer. One size does not fit all.

F.eks. viser Work Trend Index, der er baseret på svar fra Microsoft-medarbejdere i over 100 forskellige lande, at 58% af dem, der planlægger at arbejde mest fra kontoret, gør det for ’mere fokuseret arbejdstid’ – det samme gælder dem, der planlægger at arbejde mindst fra kontoret. Flere ledere end medarbejdere planlægger at arbejde fra kontoret – 45% mod 39% og medarbejdere regner med at arbejde mere fra kontoret, end ledere rent faktisk forventer af dem

Data skaber indsigter

Med så uhomogene præferencer er vi nødt til at danne os et overblik. Og her er data afgørende. Camilla Hillerup præsenterede indsigter fra Microsoft Viva Insights (tidligere Workplace Analytics), der populært sagt måler temperaturen på organisationen – også selvom organisationen er spredt for alle vinde. Data samler indsigter op, der for eksempel kan give en indikation af, hvorvidt nogle teams arbejder langt mere end de burde (eller på meget skæve tidspunkter af døgnet), om lederne er flittige nok til at huske at holde en-til-en møder med medarbejdere, om kundekontakten opretholdes i tilfredsstillende grad og om der generelt er trivsel i teamet. Alt dette er afgørende på arbejdspladser, der er mere fragmenterede end nogensinde før, hvor kampen om talentet er benhård og hvor der er stor efterspørgsel på frihed under ansvar.

VELUX’ store eksperiment

VELUX gør mere end bare at snakke om den hybride arbejdsplads. I virksomheden, der i Danmark alene beskæftiger 2.600 medarbejdere, har man erkendt, at man er nødt til at undersøge, hvilke præferencer der er i virksomheden, og hvordan man kan imødekomme dem i forsøget på at skabe en moderne arbejdsplads. Derfor blev der søsat seks strukturerede eksperimenter inden for udvalgte områder i den danske del af forretningen. Her blev forskellige grupper af medarbejdere bedt om at teste ordninger og metoder til, hvornår, hvor og hvordan de arbejder. Nogle blev bedt om at udnytte teknologiens muligheder til fulde, andre blev bedt om at udvise maksimal grad af fleksibilitet ift. arbejdsdage og timer, mens andre igen har haft en mere struktureret og ufleksibel hverdag.

Eksperimentet, der har kastet en stor mængde data af sig, kunne realiseres, fordi VELUX havde et teknologisk set-up gennem Viva Insights, der skaber overblik og mønstre i adfærd, som VELUX kan handle på. Ifølge Frederik Zebitz har tillid og transparens været afgørende faktorer i den proces.

Indsigterne bør bruges til at udvikle et stærkere samarbejde og til at styrke personlig effektivitet ved at give indsigten tilbage til vores medarbejdere sammen med anbefalinger til, hvordan man ændrer kontraproduktivt og mindre værdiskabende adfærd.

– Frederik Zebitz, Senior Collaboration & Change Consultant i VELUX.

De vanskelige vaner

Selvom data peger på forbedringspotentialer i en given virksomhed, er der lang vej til rent faktisk at få folk til at ændre vaner. Denne udfordring indledte sidste oplægsholder med at understrege. Anders Raastrup Kristensen har forsket i, hvordan mennesker trives på arbejdspladsen og hvordan og hvor gode vi er til at absorbere forandringer.

Raastrup Kristensen mener, at der er meget stor forskel på, hvor parate danske virksomheder er til at omstille sig til en hybrid arbejdsplads. Store virksomheder som Microsoft og VELUX har nemmere ved det end mindre virksomheder, for hvem det er en kæmpe organisatorisk, teknologisk og kulturel øvelse at fastholde en vis grad af fleksibilitet.

Derfor udtrykker Raastrup Kristensen også en bekymring for at forandringen er for stor og uoverkommelig for virksomhederne. Han frygter, at de falder tilbage til de gamle vaner og fastholder medarbejdere i en ufleksibel arbejdsrytme, fordi det simpelthen er det nemmeste.

Mange af os synes det var svært at vænne sig til at arbejde hjemme… og nu synes vi det er svært at vænne sig til at komme tilbage. Vi udviklede helt nye arbejdsvaner og rutiner under pandemien som nu i en vis grad skal aflæres, hvis en form for normaltilstand skal indfinde sig. Og det er ikke lige nemt for alle.

– Anders Raastrup Kristensen, ph.d., forfatter og lektor ved både KU og CBS

Work Trend Index viser i den sammenhæng, at følelsen af samhørighed med kollegaer er faldet under hjemmearbejdet – fra 86% tilfredshed til 76%. Derudover fremgår det, at siloer forstærkes, når der arbejdes hjemmefra, og netværk bliver mere statiske. Altså er der bestemt slagsider til de ellers positive effekter ved hjemmearbejde. Og det vil give bagslag ikke at tilpasse sig den nye arbejdsvirkelighed.

For den yngre generation er i høj grad optaget af at kunne tilrettelægge arbejdet fleksibelt og talentkrigen udspiller sig på tværs af hele det danske arbejdsmarked. Så hvis ikke man skal tabe slaget eller hele krigen, er man nødt til at overveje, hvordan man kan tilpasse sin organisation, så den fremstår attraktiv og ikke mindst fleksibel.

Læs mere om den hybride arbejdsplads her.

Work Trend Index: 2021 Annual Report

The Next Great Disruption is Hybrid Work – Are We Ready? Exclusive research and expert insights into a year of work like no other reveal urgent trends for leaders as the next phase of work unfolds.

Find flere relaterede artikler pr. branche:

Detailhandel

Offentlig forvaltning

Produktion

Sundhedspleje

Uddannelse

  • En kvinde, der bruger en laptop

    Find ud af, hvordan du kan levere forbedret undervisning gennem “blended learning”

    Efter COVID-19-udbruddet har vores uddannelseskunder været fantastiske til at holde eleverne motiverede i undervisningen hjemmefra. Lige fra e-læringsinnovationer og til at holde humøret højt med foto- og madlavningsudfordringer – lærere og elever har vist ekstraordinær fleksibilitet i en svær tid. Skoler og universiteter har været vidne til den store værdi, som onlinelæring kan give. Og […]

  • En vejledning til skoler om GDPR

    En vejledning til skoler om GDPR

    En vejledning til skoler om GDPR EU's nye persondataforordning (GDPR) træder i kraft den 25 maj. Derfor er det vigtigt at forstå, hvad skoler som jeres kan gøre for at sikre, at I overholder forordningen, med denne gratis e-bog og andre nyttige ressourcer. Jeres skole er på en rejse Jeres skole er på en rejse […]

Find flere relaterede artikler pr. dossier:

Digital Transformation

Kundecases

  • Svenske ledere får hjælp til at lykkes med løsninger til moderne arbejdspladser

    Svenske ledere får hjælp til at lykkes med løsninger til moderne arbejdspladser

    Manglende sammenhæng gør det altid vanskeligere at drive forretning. Ledernes organisation, Ledarna, organiserer ledere over hele Sverige og opdagede, at medarbejderstaben var vokset til over 170. Ved at flytte fra ældre værktøjer og systemer fik foreningen strømlinet sine processer og forbedret samarbejdet – og tilmed forøget sikkerheden og åbnet nye muligheder for innovation. Surface-enheder og […]

Kundehistorier

Sikkerhed og databeskyttelse

  • Iceland runs on Trust

    Sådan hjalp skyen en lille nation med at realisere store ambitioner

    I december 2015 påbegyndte den islandske regering en gennemgang af digital infrastruktur. Med over 100 forskellige leverandører, der varetages af over 100 it-chefer i hver enkelt offentlige institution, stod oplægget klart: At forenkle driften og strømline it for over 20.000 brugere. Løsningen: To og et halvt år senere blev der truffet en beslutning: Microsoft 365 […]

Tips

  • en mand ved hjælp af en bærbar computer sidder på toppen af en bog hylde

    Mundtlig eksamen i Microsoft Teams

    Vi nærmer os skoleårets afslutning, og vi får flere og flere efterspørgsler på, hvordan man kan afholde mundtlige eksamener i Microsoft Teams. Vi har derfor udviklet en simpel guide henvendt til henholdsvis underviser/censor, studerende og it-personale. For hvordan gør man lige, hvis man ikke må være fysisk til stede sammen? Dette er selvfølgelig relevant i […]