Kvindelig administrerende direktør, der leder et forretningsmøde
Læsetid, 2 min.

Digital transformation. Det udtryk har du hørt masser af gange. Men hvad betyder det egentlig? En hurtig søgning giver millioner af resultater. Det kan derfor med rimelighed siges, at der er ikke mangler oplysninger på området – mange er dog ubrugelige, komplicerede og føjer bare til støjen. Lad os i stedet se på det fra en anden vinkel: En ny løsning på gamle problemer.

At forbinde mennesker. At få mest muligt ud af vores data. At opnå en bedre forståelse af vores kunder og medarbejdere. Det handler om teknologi, der skaber nye muligheder – og nye måder at se fremtidens arbejdsplads på.

Teknologi, der fungerer sammen

Det er en stor udfordring at integrere disse nye teknologier og sikre, at vores systemer og applikationer arbejder sammen, problemfrit og ubesværet.

En førende transportvirksomhed, Go-Ahead Singapore, forstod netop dette i planlægningen af sin strategi for digital transformation.

Målet? At blive en fremtidsparat transportvirksomhed.

Go-Ahead Singapore driver 28 busforbindelser mellem det østlige og centrale Singapore. Det er en masse busser, en masse buschauffører og en masse pendlere.

Virksomheden plejede at opbevare sine data på tværs af forskellige systemer. Men med virksomhedens fortsatte vækst fik Go-Ahead Singapore behov for at anvende teknologi, der kunne fungere sammen med dens nuværende systemer, for at forbedre driftseffektiviteten.

Virksomheden indgik et samarbejde med en lokal rådgivningsvirksomhed, der anbefalede en løsning, som kunne integreres problemfrit med det eksisterende system. Det betyder, at de eneste forstyrrelser, kunderne ville opleve, var begrænset til trafikmæssige problemer, der lå uden for virksomhedens kontrol.

Og virkningen var enorm.

Fortsat service med Dynamics 365

Dynamics 365 har forbedret Go-Ahead Singapores busservice, hvilket har gjort det muligt for medarbejderne at reagere på pendlerfeedback. Resultatet er den bedste kundeservice og -tilfredshed til dato.

Virksomhedens ledelsesteam kan nu nemt indsamle og analysere oplysninger om buschaufførernes præstationer. Og økonomiafdelingen kan holde bedre styr på pengebeholdningen i busserne.

Go-Ahead Singapore er så tilfreds med resultaterne ved brugen af Dynamics 365, at virksomheden nu vil udrulle nye on-demand-bustjenester for medarbejderne, der vil forbedre buschaufførernes velfærd og give et indblik i, hvilken fremtidig teknologi virksomheden har brug for.

Gratis e-bog: The Savvy Leader's Guide to Real-Time Insights

Discover how to digitally transform your organisation and achieve greater business outcomes by enabling business intelligence

Find flere relaterede artikler pr. branche:

Detailhandel

Finans og forsikring

Government

Offentlig forvaltning

  • To personer, der bruger Surface Go på et kontor

    Sådan transformerer teknologi offentlige myndigheders arbejde

    Offentlige myndigheder har det ultimative ansvar over for sine borgere. Borgerne er i højere grad afhængige af de serviceydelser, de leverer, end andre institutioner. Uanset om det handler om sundhedspleje, uddannelse, erhvervsliv, veje, tog eller vand, er det afgørende, at offentlige institutioner altid er på forkant med sociale og digitale tendenser. Cloud-baserede teknologier spiller en […]

  • A skyscraper in a city

    Den ‘Gov Pod’-serien: Microsoft i regeringen

    Få mere at vide om, hvordan cloud computing, nye teknologier og blockchain kan forbedre medarbejdernes og borgernes liv.

Produktion

  • Delegate and ISS: An Optimal Workplace Using IoT Data

    Delegate and ISS: An Optimal Workplace Using IoT Data

    Delegate collaborated closely with Microsoft and ISS to develop an IoT data platform which offers insights into workplace comfort factors (temperature, humidity, CO2, and noise levels), monitors room usage and availability, and collects waste information to reduce the CO2 footprint. This data-driven approach ensures an optimal working environment in ISS buildings for the benefit of […]

  • EWII Revolutionizes Customer Engagement and Energy Consumption with Innovative Solutions

    EWII Revolutionizes Customer Engagement and Energy Consumption with Innovative Solutions

    EWII, one of Denmark’s leading utility Companies, embarked on a mission to become the most customer-centric and innovative supply supermarket. With a focus on personalized experiences, EWII, in collaboration with Immeo, transformed how customers interacted with their energy consumption. By leveraging data, they provided tailored solutions to optimize electricity, water, heat, and internet usage. Through […]

Sundhedspleje

Uddannelse

  • Nordfyns Kommune implementerer ekstra brugervenlig Office 365-løsning til 900 administrative brugere

    Nordfyns Kommune implementerer ekstra brugervenlig Office 365-løsning til 900 administrative brugere

    Forventninger om bedre økonomi, mere sikkerhed og flere digitaliseringsmuligheder er årsagerne til Nordfyns Kommunes implementering af skræddersyede Microsoft Office 365-løsninger på tværs af det pædagogiske og administrative it-miljø. For nogle år siden implementerede Nordfyns Kommune en særligt brugervenlig variant af Microsoft Office 365 til deres cirka 1.000 brugere på uddannelsesområdet. Det drejede sig om løsningerne […]

  • Aarhus Universitet sætter turbo på deres digitaliseringsrejse med Microsoft Power Apps

    Aarhus Universitet sætter turbo på deres digitaliseringsrejse med Microsoft Power Apps

    Aarhus Universitet er godt i gang med at realisere en ambitiøs digitaliseringsstrategi, så universitetet følger med den digitale udvikling og understøtter målsætningerne om bedre undervisning, læring, forskning og formidling samt en mere forenklet administration. I operationaliseringen af digitaliseringsstrategien indgår Microsoft Power Apps, som universitetet vil bruge til at komplementere systemlandskabet, hvor der er digitaliseringshuller, så […]

Find flere relaterede artikler pr. dossier:

Digital Transformation

Kundecases

Kundehistorier

  • EET Implements Microsoft Dynamics 365 to Create a Scalable Business Model

    EET Implements Microsoft Dynamics 365 to Create a Scalable Business Model

    EET, a leading value-adding IT distributor has embarked on a path of innovation and growth by implementing Microsoft Dynamics 365 across the entire organization. The ambition is to increase profitability and grow by +50 percent in the next three years, leveraging opportunities for increased digitalization, operational scalability, and a heightened focus on customer centricity.  “Our […]

Sikkerhed og databeskyttelse

  • et nært hold op af en computer

    FSI Payments Webinar – Resumé

    Revolutionen i betalingsindustrien er over os På kort tid har vi gennemgået en revolution i måden vi betaler på. Bankernes forretningsmodel ændrer sig hastigt som modsvar til, at nye konkurrenter stormer ind på markedet. Hvordan agerer man som bank i denne nye virkelighed? Hvilke teknologier skal man satse på for ikke at falde bagud? Og […]

Tips

  • En gruppe bestående af tre kontormedarbejdere (to kvindelige og én mandlig) holder brainstorming i et uformelt kontormiljø. Begge kvinder bruger bærbare computere, mens manden skriver. En stor skærm ses i baggrunden.

    Tendenser for Modern Selling i 2019 – i 5 webinarer

    Forholdet mellem købere og sælgere bliver hver dag mere og mere kompliceret. Ethvert potentielt partnerskab kræver, at du finder den rigtige køber, fuldt ud forstår køberens forretning, har tjek på fremdriften i købscyklussen og engagerer køberen med det helt rigtige indhold – til den tid og på den måde, som køberen vil have det. Denne […]