Én samarbejdshub er med til at skabe salgssucces

Kender du Microsofts hemmelighed bag salgssucces? Samarbejde. Det er kernen i vores kultur og løsninger. I dag er virksomheder, der investerer i teamwork, fem gange mere tilbøjelige til at skabe gode resultater. Derfor kan samarbejde være forskellen mellem overskud og tab. Sammenlignet med for fem år siden bruger en gennemsnitlig informationsmedarbejder i dag 50 % mere tid på samarbejde. Dette afspejler det moderne behov for et fælles digitalt miljø blandt salgsteams. Microsoft Teams tilbyder netop dette.

Oprettelse af et fælles digitalt miljø

Microsoft Teams, hubben til samarbejde i teams i Microsoft 365, samler forretningsprocesdata fra CRM-systemer i én samarbejdshub takket være integreret understøttelse af Dynamics 365. I én app kan salgsteams samarbejde på tværs af dokumenter, tilgå, opdatere og dele oplysninger i CRM- og ERP-systemer, spore salgsmuligheder og derved øge kundetilfredsheden sammen.

Microsoft er en dynamisk organisation, der skal være fleksibel. Med sælgere, der arbejder med gennemsnitligt 16 kollegaer i en B2B-salgscyklus (business-to-business), har problemfrit samarbejde i og på tværs af teams aldrig været vigtigere.

En tidsbesparende salgsløsning

Ved at integrere Microsoft Dynamics 365 i Teams oprettes en samarbejdshub, hvor sælgere og kollegaer kan mødes. Du kan nu få adgang til oplysninger fra Dynamics 365 i Microsoft Teams, f.eks. salgsmuligheder, kundeoplysninger, understøttende salgsdokumenter, PowerBI-dashboards samt data og analyser fra websites. Dette sparer tid ved at reducere behovet for at skifte mellem vinduer og apps.

Denne integration betyder også, at forretningsproces-data, som typisk lagres i et eksternt CRM-system, kun er et par klik væk. På den måde kan alle interessenter få synlighed i salgsmuligheder og salgspipeline. Kunderne oplever også fordelene ved mere omfattende løsninger, salgstilbud og præsentationer gennem deling, diskussion og samarbejdsbaseret udvikling af idéer.

I Teams-appen kan brugerne stadig opleve omfattende kommunikation, deling og samarbejde på tværs af smartphones og tablets – men nu kan de også nemt opdatere deres CRM-data ved hjælp af AI, takket være den integrerede Dynamics 365-bot.

Vil du se dette i praksis? Se Dynamics 365-appen til Microsoft Teams i aktion:

Dynamics 365 til Microsoft Teams-integration gør det nemt for brugerne at arbejde med Dynamics 365-kundeoplysninger og dele filer direkte fra Microsoft Teams. Dette hjælper dem til at være mere produktive og arbejde mere effektivt.

• Samarbejdshub: Få adgang til et delt arbejdsområde for Office-apps, som de fleste af os allerede bruger til at øge salgsmulighederne.
• Tværfunktionelt samarbejde: Arbejd sammen med kunder og alle kollegaer på tværs af funktioner, selvom de ikke bruger Dynamics 365 for Customer Engagement-apps.
• Filintegration: Opret dokumenter med samtidig redigering ved hjælp af Office 365, og synkroniser automatisk med Dynamics 365.
• Teams-mobilapp: Søg fra Microsoft Teams-mobilappen ved hjælp af Dynamics 365-botten, når du er på farten.