Når forretningsoptimering kan redde liv

Jo mindre tid, der bruges på administrative processer, desto hurtigere kan nødhjælp nå frem til flygtningelejre rundt omkring i verden. Dette er Dansk Flygtningehjælps enkle mål med at implementere Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations.

Samarbejde på tværs er forretningskritisk

Hvordan forbedrer man samarbejdet i en global organisation med 7.000 medarbejdere og mere end 150 kontorer og tusindvis af frivillige og projekter over hele verden?

Det var det spørgsmål, Dansk Flygtningehjælp stillede sig selv. De havde tidligere brugt forskellige it-løsninger til at behandle HR, økonomistyring, tilskud og logistik, og det gav flere udfordringer. Systemet til administration af tilskud var et stykke leverandørejet software, der gjorde arbejdsprocesserne tunge og tidskrævende. Medarbejderne var nødt til at håndtere alle supply-chain-trin manuelt i logistikløsningen. HR-løsningen kunne ikke give organisationen et globalt overblik over alle medarbejderne, og økonomisystemet trængte til at blive udskiftet og opgraderet.

Sammenhængende platform strømliner og øger effektiviteten

Dansk Flygtningehjælp har valgt at implementere Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations. Med en enkelt sammenhængende platform kan Dansk Flygtningehjælp nu fungere som én samlet organisation på tværs af nationale grænser. Inden for HR betyder det, at de får en global løsning, der kræver færre blanketter, giver ledere bedre overblik og giver mere tid til kompetenceudvikling hos personalet. Inden for økonomistyring nyder Dansk Flygtningehjælp godt af en fleksibel cloudbaseret løsning, hvor data altid er tilgængelige i realtid – uanset medarbejderens placering og rolle i organisationen. Økonomiløsningen kan også integreres med HR, logistik og tilskud. Det betyder, at Dansk Flygtningehjælp kan tilpasse sine processer og får et langt bedre indblik i den generelle drift. Med hensyn til tilskud får Dansk Flygtningehjælp en standardiseret og enklere håndtering, der støtter de forskellige krav til dokumentation og rapportering. Og inden for logistik har Dansk Flygtningehjælp fået en systemunderstøttet supply chain, der giver fuld åbenhed i indkøbsprocessen, hvilket sikrer hurtigere udførelse fra finansiering til fordeling af støtten.

Hurtigere og mere hjælp

Det, der er sandt for enhver anden organisation, gælder også for Dansk Flygtningehjælp: Jo flere arbejdsprocesser, der kan digitaliseres, desto flere arbejdsprocesser kan automatiseres. Det giver flere fordele:

• Takket være digital understøttelse af kerneprocesser kan Dansk Flygtningehjælp bruge mere tid og flere midler på at yde nødhjælp i flygtningelejre rundt omkring i verden.
• Takket være en standardiseret funktionalitet kan Dansk Flygtningehjælp sikre, at alle medarbejdere i hele verden arbejder på en ensartet måde, hvilket øger datakvaliteten og reducerer mængden af fejl i de administrative processer.
• Vedligeholdelse og opgraderinger af forskellige løsninger kan være en ressourcekrævende proces, hvis flere leverandører er nødt til at koordinere arbejdet. Med Microsoft Dynamics 365 har Dansk Flygtningehjælp kun én leverandør at kontakte og én løsning, der skal udføres service på.