Capacitar equipas de atendimento com as novas ferramentas no Microsoft 365
Descubra os novos recursos de colaboração e comunicação do Microsoft 365 – para melhorar a eficiência dos médicos e administradores.
Paula Panarra
General Manager
A Microsoft abre as portas à sua nova Casa em Lisboa. O novo edifício-sede reflete agora a cultura implementada por Satya Nadella e as mudanças que se verificaram nos últimos anos, no que diz respeito à realidade do trabalho e ao próprio negócio da companhia.
Sete anos depois de inaugurar o edifício instalado no Parque das Nações, a evolução do negócio e os ciclos de Transformação Digital exigiam uma nova arquitetura de espaço. Segundo um estudo interno, realizado através da sensorização e IoT (Internet of Things), revelou que apenas 38% das áreas do espaço anterior eram usadas ativamente pelos colaboradores.
A análise justificou assim a criação de novos espaços, de um aumento da área dedicada exclusivamente a clientes e parceiros e uma envolvência mais familiar, propícia à criatividade e colaboração. O novo espaço tem agora mais de 500 workstations, 105 salas – todas equipadas com o sistema Microsoft Teams Room, com exceção das salas designadas de Phone Booths, pensadas para a realização de chamadas telefónicas.
A nova Casa Microsoft mantém a política de hot seat e clean desk – ninguém tem lugar assinalado e não existem gabinetes pessoais – e apresenta diferentes tipologias de salas: Phone Booths, Focus Rooms, Conference Rooms, Scrum Rooms – para brainstorm e Design Thinking – e Multipurpose Rooms – adaptadas a servir múltiplos propósitos.
A multinacional, que em 2020 assinalará os 30 anos em Portugal, mantém a sua personalidade local através da utilização de materiais tipicamente portugueses, como a cortiça, o burel, as cerâmicas e têxteis nacionais, os azulejos, as cadeiras “Gonçalo” e outras peças de design nacional. As salas do edifício têm ainda nomes de cidades (Piso 0), rios e serras (Piso 1), praias (Piso 2) e monumentos nacionais (Piso 3), num espaço que convida a abraçar a geografia portuguesa.
Um escritório mais ágil, multicultural e inclusivo
A operação da Microsoft em Portugal aumentou substancialmente ao longo dos últimos anos. A tecnológica tem já quase 500 engenheiros que suportam clientes da Microsoft em todo o mundo, a que se somam cerca de 190 pessoas a apoiar o negócio local e 200 baseadas em Lisboa mas a servir outras regiões como Western Europe ou Europe, Middle East e Africa (EMEA). No total, cerca de 850 pessoas a trabalhar a partir da Casa Microsoft, num ambiente multicultural com cerca de duas dezenas de nacionalidades.
Diferentes equipas com múltiplos backgrounds e necessidades plurais não é problema devido ao espírito One Microsoft que se promove. A diversidade e a inclusão são pilares da organização que incluiu no novo espaço uma casa-de-banho gender free, painéis de informação em braille, todo o edifício acessível a pessoas com mobilidade reduzida e uma sala de amamentação.
Alinhado com os compromissos globais assumidos pela Microsoft Corporation, também o escritório de Lisboa está agora mais sustentável. A subsidiária portuguesa tinha consumos mensais médios de 3.000 talheres e 9.000 copos de plástico que foram reduzidos a zero; foram instalados mecanismos nas torneiras que permitem poupanças que rondam os ¾ de água face aos consumos anteriores; todo o edifício está equipado com luzes LED e sensores de movimento; o parque automóvel é já composto por 26 viaturas híbridas e foram instalados 8 postos de carregamento elétrico.
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