Paula Fernandes
Diretora da Unidade de Negócio de Segurança
No mundo atual cada vez mais competitivo, esta é a altura mais importante para as empresas estarem alinhadas na forma como trabalham.
O êxito exige que todos os elementos da organização puxem para o mesmo lado, mas como revela o relatório “Quando a mudança é o novo normal” da Microsoft, ainda há uma grande margem para melhorias.
Isto é salientado pela discrepância entre a forma como os gestores pensam que a tecnologia está a ser utilizada pelos colaboradores e a realidade. O que revela então o relatório e o que pode ser feito para melhorar a eficiência empresarial?
Se o objetivo da implementação de uma solução não for totalmente claro em toda a organização, é pouco provável que os colaboradores a utilizem da forma pretendida. Talvez por estarem mais próximos da missão empresarial, os gestores têm uma probabilidade 20% maior de utilizarem uma ferramenta de colaboração do que um colaborador e uma probabilidade 12% maior de tirarem o máximo partido da funcionalidade de uma ferramenta.
É fácil aderir às mudanças se as vantagens forem aparentes para nós. Como o desempenho de um gestor está vinculado ao da sua equipa, é sem surpresa que atribuem mais importância às ferramentas de colaboração dos que os colaboradores. 22% dos gestores atribuíram-lhes a máxima importância e os colaboradores atribuíram-lhes 16%.
Por vezes, o investimento em tecnologia favorece os quadros superiores, mas uma colaboração fluída exige que todos os colaboradores tenham acesso às mesmas ferramentas e dispositivos. 66% de todos os colaboradores consideraram a falta de acesso às ferramentas certas um obstáculo importante para trabalharem de forma eficaz, enquanto apenas 17% dos gestores assinalaram esta situação como um problema.
O comportamento humano dita que, a menos que a migração para novas formas de trabalhar seja simplificada, continuaremos a utilizar aquilo que conhecemos. Com os colaboradores a revelarem uma maior probabilidade de sentirem que não existe formação suficiente, a utilização de aplicações que não cumprem os requisitos de conformidade continua a ser uma situação comum. Além de representar um risco de segurança e conformidade, também pode afetar drasticamente a produtividade.
Tal como os títulos deste relatório sugerem, não basta ter a melhor tecnologia para a sua empresa. É necessário implementar tecnologia específica para a finalidade que responda às necessidades do seu negócio e à mentalidade dos seus colaboradores.
O Microsoft Teams é tudo isto. Como ferramenta de colaboração concebida à medida, permite uma nova cultura de trabalho ao quebrar os silos e capacitar todos os colaboradores para trabalharem como pretendem, onde quer que estejam no mundo.
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