Une société de services financiers mise sur l’avenir des bots
Raiffeisen a développé un chatbot pour rester compétitif et mieux servir ses clients.
Renforcer la pérennité de l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol
Tuulia Sinijarvi
Microsoft, Business Apps
Avec 71 millions de passagers par an, Schiphol est l’un des aéroports les plus importants d’Europe. S’il offre à tous ses voyageurs l’expérience aéroportuaire la plus agréable possible, c’est parce que 17 000 installations y sont entretenues 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour assurer un service exceptionnel et optimiser son travail de maintenance, l’entreprise BAM Bouw en Techniek a déployé une application de service sur site pilotée par les données, veillant ainsi à ce que ses techniciens de service sur site disposent des données et des informations dont ils ont besoin pour entretenir et gérer toutes les installations.
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