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Ce que j’ai appris de la transformation numérique des services publics et du lien de confiance dans ce secteur
« Oh, qu’est-ce que ça doit être compliqué ! » Voilà ce qu’on me dit parfois lorsque j’évoque mon rôle dans la transformation numérique du secteur public. Les mêmes personnes me font ensuite part de leur impression : les administrations publiques sont trop vastes et peu dynamiques. Dans un sens, ce n’est pas faux. Les organisations du secteur public […]