Davosissa sijaitseva Maailman talousfoorumi (WEF) on journalistien ja kommentaattoreiden suosikki. Joka vuosi maailman päättäjät ja toimitusjohtajat laskeutuvat pieneen Alppien lomakeskukseen ja tarjoavat aiheita sadoille uutisjutuille.
Siksi ei ole mikään yllätys, että kun Maailman talousfoorumi ennusti vuonna 2018 automaation ja tekoälyn voivan syrjäyttää 75 miljoonaa työpaikkaa vuoteen 2022 mennessä, seurauksena oli lukemattomia kolumneja, verkkokeskusteluja ja debatteja. Usein jäi kuitenkin mainitsematta ennusteen myönteinen puoli: sama teknologia luo 133 miljoonaa uutta työroolia, kun yritykset järjestelevät työnjaon uudelleen ihmisten ja koneiden välillä.
Tietenkään kukaan ei voinut Davosissa sinä vuonna ennustaa maailmantalouden poikkeuksellisia häiriöitä vuonna 2020 ja niistä johtuvaa digitalisaation kiihtymistä. Vaikka kaikki olivat yhtä mieltä siitä, että tulevaisuus kuuluu ehdottomasti digiteknologialle, nyt tulevaisuus lähestyy selvästi nopeammin kuin edes Maailman talousfoorumi kykeni ennakoimaan.
Tämä kiihtyvyys näkyy kaikkialla. Etätyö on normalisoitunut lähes kaikilla palvelualoilla. Ensisijainen ja toissijainen teollisuus perustavat uudet strategiansa ensisijaisesti digitalisaatioon. Opettajat ja oppilaat opettavat ja oppivat kotoa käsin. Lääkärit järjestävät oletusarvoisesti videovastaanottoja. Jotkut ravintolat ovat jopa päättäneet jatkaa kotiinkuljetusten priorisointia etäisyydenpitomääräysten höllentämisestä huolimatta.
IT-taidot ovat toipumisen ja resilienssin kannalta elintärkeitä
Jos Maailman talousfoorumin optimistisesti ennustamat 133 miljoonaa uutta työroolia toteutuvat, yhteen asiaan on kiireellisesti kiinnitettävä huomiota – nimittäin IT-osaamisvajeeseen.
Jo ennen koronaviruskriisiä Global Knowledge -kyselytutkimuksessa havaittiin, että yli kaksi kolmasosaa IT-päätöksentekijöistä oli havainnut kuilun tiiminsä taitotason ja liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseen tarvittavan tiedon välillä. Vaikka lohkoketjut, tekoäly ja kognitiivinen laskenta olivat haluttujen taitojen luettelon kärjessä, tämä kuilu ulottuu koko IT-osaamiseen. 38 % ilmoitti vaikeuksista löytää päteviä tietoturvaosaajia, ja 29 % piti pilvipalveluosaamista rekrytoinnin haasteena. 25 % vastaajista mainitsi myös virtualisoinnin, verkot ja esineiden internetin (IoT) tulevaisuuden prioriteetteina.
Kun koronavirusepidemian aiheuttamat häiriöt alkavat lieventyä, on selvää, että sekä teknologian että taitojen kehittämisen on oltava jokaisessa liiketoimintastrategiassa keskeisessä roolissa.
Kuusi tapaa, joilla teknologia voi tukea liiketoimintaa pandemian jälkeen
Tänä päivänä monet organisaatiot ympäri maailmaa ovat lopettaneet puheet pelastumisesta ja alkaneet sen sijaan puhua toipumisesta ja resilienssistä. Jos niiden tavoitteena on luoda osa 133 miljoonasta uudesta työpaikasta, jotka WEF on ennustanut, teknologian käyttöä ajatellen on pidettävä mielessä kuusi tärkeää neuvoa.
- Jatka etätyövalmiuksien kehittämistä
Monet maat ovat siirtymässä kohti normaalia. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että paikalliset koronavirusepidemiat tai jopa globaali toinen aalto eivät olisi mahdollisia. Itse asiassa on mahdollista, että joillakin markkina-alueilla karanteeneja täytyy toteuttaa uudelleen. Tästä syystä on tärkeää, että yritykset sijoittavat laadukkaisiin työkaluihin tiimityön ja viestinnän mahdollistamiseksi sekä omissa toimipisteissään että niiden ulkopuolella. Tämä tapahtuu monenlaisten laitteiden avulla pöytätietokoneista tabletteihin, kannettaviin ja puhelimiin.
Microsoft Teams on osoittautunut yhdeksi suosituimmista alustoista maailmanlaajuisesti. Se tarjoaa yrityksille kattavan ja joustavan ympäristön etätyöhön siirtymiseksi sekä täydentää Office 365 -sovellusten monipuolisia toimintoja. Microsoft Level Up -ohjelman kautta on lisäksi tarjolla monenlaisia maksuttomia koulutuksia.
- Paranna kyberturvallisuutta
Liiketoiminnan jatkuvuutta tavoitellessaan monet yritykset myöntävät, että tietoturva ei ollut epidemian aikana prioriteettien kärjessä. Koska etätyö on epäilemättä tullut jäädäkseen koronaviruksen jälkeenkin, on tärkeää, että jokainen yritys ryhtyy riittäviin toimiin tietojensa suojaamiseksi. Tätä varten on tarjolla monenlaisia nopeita keinoja, yksinkertaisia vaiheita ja käytännön vinkkejä . Lisäksi Microsoft on tuottanut paljon tietoa monimenetelmäisestä todennuksesta, Microsoft Secure Score -pisteistä, Zero Trust -tietoturvasta ja muista aiheista, jotka voivat parantaa tietosuojaa.
- Mahdollista nopeat innovaatiot
Kyky innovoida nopeasti tarkoittaa, että yritykset pystyvät sopeutumaan muuttuvaan markkinatilanteeseen sekä ylläpitämään liiketoiminnan jatkuvuutta – usein kilpailijoitaan paremmin. Terveydenhuollon organisaatiot ovat tehneet juuri näin koronaviruskriisin aikana. Ne ovat rakentaneet ja ottaneet käyttöön botteja vastatakseen puhelumäärien valtavaan kasvuun.
Azure on Microsoftin laatima alan johtava pilvialusta, jota käyttävät kaikenlaiset organisaatiot käytännössä kaikissa maissa ympäri maailmaa. Se on yrityksille täydellinen ympäristö nykyisten sovellusten modernisointiin tai kokonaan uusien sovellusten rakentamiseen. Microsoftin Level Up -ohjelmassa on tarjolla useita Azure-kursseja ja -sertifiointeja, mm. Opi Azuren perusteet sekä edistyneitä datatiedetaitoja käsittelevä Opi tekoälyn käyttöä AI Business Schoolissa.
- Etämyynti ja -palvelut
Koronavirusepidemian johdosta nopea ja reaaliaikainen tuki on tärkeämpää kuin koskaan ennen. Dr. Martens on jo alkanut hyödyntää reaaliaikaista varastonäkyvyyttä sopeutuakseen nopeasti muuttuvaan kysyntään sekä toimittaakseen tuotteita ajallaan. Microsoft Dynamics 365:n kaltaisten työkalujen avulla yritykset voivat tehostaa digitaalista ostamista sekä räätälöityjä ostokokemuksia. Kuten Azuren tapauksessa, Microsoft tarjoaa useita maksuttomia kursseja myös tämän teknologian käytöstä.
- Auta kehittäjiä tekemään etäyhteistyötä
Jokainen yritys, jonka ohjelmistokehittäjät ovat sen omia työntekijöitä, voi kertoa etätyön usein johtavan laadun heikkenemiseen. Microsoft Azure -pilviympäristön avulla kehittäjät voivat kuitenkin koodata yhdessä ja toimittaa ohjelmistoja etänä hallinnoimalla infrastruktuuria, luomalla serverless-sovelluksia sekä rakentamalla automatisoituja työnkulkuja .
- Siirrä enemmän infrastruktuuria pilveen
Taloudellinen tulevaisuus on epävarma, joten kaikilla toimialoilla on paineita leikata kustannuksia. Tutkimukset ovat osoittaneet, että 86 % talousjohtajista aikoo toteuttaa säästöjä koronavirusepidemian seurauksena.
Yksi käytännöllisimmistä tavoista tämän toteuttamiseen on siirtyminen suorasta omistuksesta joustavampiin, tarveperusteisiin malleihin. IT-infrastruktuurin siirtäminen Azuren kaltaisiin pilviympäristöihin voi optimoida kustannuksia ja ylläpitää liiketoiminnan joustavuutta. Microsoft on jopa luonut työkalun arvioidakseen kustannussäästöt, joita yritys voi saavuttaa siirtymällä Azureen.
