Luís Ferreira da Silva
Diretor da Unidade de Negócio Microsoft Azure | Director of Microsoft Azure Business Unit
O ritmo de mudança na tecnologia nunca foi tão rápido como é hoje e tudo indica que este ritmo continuará a aumentar. O documento técnico de 2020 “Jobs of Tomorrow” publicado pelo Fórum Económico Mundial estima que “a cobertura da procura do mercado labor de profissionais e competências emergentes para fazer face às necessidades da nova era tecnológica poderia representar um aumento de 11,5 bilhões de USD no crescimento do PIB ao longo da próxima década”. Além disso, é muito provável que nem sequer existam muitos daqueles que serão os principais empregos relacionados com Dados e IA, Engenharia e Cloud Computing daqui a dez anos!
Como gerem então as empresas esta velocidade de mudança cada vez maior e todos os desafios que ela coloca? Satya Nadella, CEO da Microsoft, salienta continuamente a importância da “intensidade tecnológica“. Satya define a intensidade tecnológica como “o potencial das empresas para darem um impulso ao próprio crescimento, não apenas através da adoção de tecnologia, mas também da criação da sua própria tecnologia”. Explica ainda que: “A intensidade tecnológica tem dois aspetos: Primeiro, cada organização terá de ser pioneira na adoção da melhor tecnologia da sua classe e, igualmente importante, terão de criar capacidades digitais exclusivas próprias, que começam pelos colaboradores que conhecem profundamente a tecnologia mais recente.”
Nesta publicação, analisamos a forma como a Microsoft está a ajudar os nossos clientes a alcançar a intensidade tecnológica ao disponibilizar uma vasta gama de oportunidades de aprendizagem do Azure para criar, manter e reforçar permanentemente as competências de cloud dos seus programadores e do pessoal de TI.
A Microsoft não é uma recém-chegada ao ensino técnico, mas a sua abordagem mudou, a par da evolução do software de CDs embalados entregues com intervalos de alguns anos para os serviços de cloud que são atualizados diariamente. As ofertas de formação de antigamente eram relativamente limitadas, focadas em produtos específicos e que mudavam lentamente. Por outro lado, as ofertas de formação atuais estão focadas nas competências e nas funções chave, com os conteúdos a mudarem a cada dois meses para refletirem as rápidas mudanças no panorama tecnológico.
A Microsoft trabalha em estreita colaboração com parceiros internos e externos para recolher e analisar os dados nas principais funções das empresas modernas, grandes e pequenas. Para cada uma das funções, é executada uma Análise das Tarefas da Função (JTA, Job Task Analysis). Este processo tem como resultado uma lista global de competências para a função, ou seja, o conjunto de competências de que uma pessoa precisa para ser altamente eficaz na sua função. Este é um processo contínuo, com a inclusão de novas funções e competências à medida que a tecnologia evolui.
A Microsoft utiliza o resultado deste processo para desenvolver formação baseada em funções para as funções que considera serem críticas, tanto da perspetiva das necessidades atuais como da perspetiva das necessidades emergentes com importância estratégica. Atualmente, formação baseada em funções está disponível para as seguintes funções relacionadas com o Azure:
A Microsoft também oferece uma série de cursos de noções básicas para, por exemplo, os gestores de TI que não precisam da profundidade que uma formação baseada em funções oferece. A formação em noções básicas também é um excelente ponto de partida para os programadores que estão a dar os primeiros passos numa matéria técnica e precisam de obter conhecimentos básicos (por exemplo, Azure Fundamentals).
No outro extremo estão os cursos de formação especializada que abordam as necessidades específicas dos projetos ou das aplicações. Um bom Plano de Formação (debatido mais à frente como parte da Enterprise Skills Initiative) irá combinar muitas vezes a formação, a formação baseada em funções e a formação especializada num plano estratificado, em que cada fase se baseia nas aprendizagens da fase anterior.
Outro aspeto característico da abordagem da Microsoft à formação é o reconhecimento de que diferentes pessoas aprendem de forma diferente. Para maximizar o êxito de todos os alunos, a Microsoft oferece uma combinação de aprendizagem online personalizada e formação presencial e virtual orientada por formador. A formação oferece aos participantes a capacidade de obterem experiência prática com os laboratórios. Muitos dos laboratórios do Azure são ministrados em ambientes Sandbox gratuitos e de fácil acesso. Também é dada importância à interatividade, com inquéritos frequentes para testar os conhecimentos e fazer comentários.
A Microsoft oferece vários recursos e programas que o vão ajudar a orientar os clientes e as suas equipas nos seus percursos de aprendizagem. Nas secções abaixo, vamos concentrar-nos no Microsoft Learn e em três programas chave: o Cloud Skills Challenge, a Enterprise Skills Initiative e a Certificação da Microsoft.
O Microsoft Learn é o pilar fundamental ou a “porta de entrada” para toda a formação na Microsoft. Atualmente, estão disponíveis mais de 1000 módulos personalizados e são adicionados novos permanentemente. O Microsoft Learn é uma verdadeira oferta “a la carte”: os utilizadores podem procurar módulos individuais para obterem orientação sobre um tema específico ou escolherem um percurso de aprendizagem que esteja em linha com uma função específica, como um Programador do Azure. Os Percursos de Aprendizagem são um grupo de módulos organizado logicamente que oferecem uma compreensão coerente de uma área específica. Muitos percursos de aprendizagem terminam com certificações, descritas numa secção posterior desta publicação de blogue. O conteúdo em cada módulo é apresentado por escrito, em vídeo, com inquéritos interativos e laboratórios práticos.
O Cloud Skills Challenge adiciona uma componente de diversão e competição saudável na aprendizagem! Ao tirarem partido dos percursos de aprendizagem no Microsoft Learn ou das coleções personalizadas de módulos, os participantes podem monitorizar o seu progresso de aprendizagem, e conquistar crachás e troféus virtuais até à concretização dos seus objetivos de aprendizagem. Compita contra os seus amigos para ganhar o direito a vangloriar-se ou solicite ao seu Gestor de Desenvolvimento de Aplicações da Microsoft, Gestor Técnico de Conta ou Arquiteto de Soluções de Cloud para criar um desafio de equipa na sua empresa. Os desafios de equipa incluem tabelas de classificação e prémios (a disponibilidade depende do nível de participação, entre outros fatores) para fomentar a participação e medir as competências adquiridas.
A Enterprise Skills Initiative (ESI) oferece uma forma programática para os clientes empresariais colmatarem as lacunas em formação nas respetivas organizações e permitirem a adoção rápida e eficaz do Azure. É atribuído a cada cliente um Gestor de Programas de Formação (TPM) e é gerado um Plano de Formação personalizado. Muitas vezes, o Plano de Formação combinará recursos de aprendizagem personalizados do Microsoft Learn e Desafios de Competências na Cloud com eventos de um dia de formação virtual e formação em direto orientada por formador para atingir metas de aprendizagem específicas. Um aspeto importante da função TPM é o trabalho desenvolvido junto dos clientes para alinhar a aprendizagem com iniciativas chave e para medir as métricas para validar o impacto da formação em projetos importantes.
O programa ESI está disponível a nível mundial para clientes selecionados e está em permanente evolução para ir ao encontro das necessidades das empresas. Dentro em breve, o programa contará com novos portais para alunos e clientes para tornar o acesso e a gestão mais eficientes, bem como sessões em direto de preparação para exames de certificação do Azure online. Contacte o seu Gestor de Programas de Formação, Gestor de Desenvolvimento de Aplicações ou Gestor Técnico de Conta da Microsoft para saber mais sobre a Enterprise Skills Initiative, e como a sua empresa pode beneficiar deste programa.
A Microsoft destaca sistematicamente a importância da certificação para o processo de aprendizagem, com os exames a serem atualizados frequentemente para refletirem as alterações mais recentes na tecnologia subjacente. Idealmente, todos os conhecimentos adquiridos pelos alunos através do Microsoft Learn, do Cloud Skills Challenge e da Enterprise Skills Initiative são validados e recompensados com um ou mais certificados. As pessoas beneficiam da certificação ao obterem reconhecimento internacional como especialistas em tecnologia de cloud e ao melhorarem as respetivas credenciais profissionais. A certificação também permite que os líderes de TI quantifiquem o valor dos respetivos programas de formação e obtenham a confiança de saberem que as suas equipas estão prontas para tirar partido do potencial do Azure.
Uma cultura de aprendizagem contínua é o pilar fundamental das empresas de sucesso no mundo atual de mudança acelerada. A Microsoft está empenhada em ajudar os clientes a alcançarem a intensidade tecnológica e a colmatarem as lacunas em conhecimentos técnicos ao proporcionar várias oportunidades de aprendizagem de qualidade para os programadores e o pessoal de TI. Espero que esta breve resenha dos programas e recursos chave para a formação em Azure tenha sido útil. Para iniciar o seu próprio percurso de aprendizagem personalizado, conheça os recursos em Microsoft Learn, inscreva-se num Cloud Skills Challenge, contacte o seu representante da Microsoft para saber mais sobre a Enterprise Skills Initiative e defina o percurso para a certificação!
