Microsoft
Im digitalen Zeitalter wachsen Unternehmen schneller als je zuvor, aber das birgt auch einige Herausforderungen. Schnelles Wachstum ist für ein Unternehmen natürlich positiv, aber je grösser das Unternehmen wird, desto mehr veraltete Systeme und Abläufe hat es auch. Vor dieser Herausforderung stand auch das finnische Unternehmen Gasum, das festgestellt hat, dass für verschiedene internationale Vorgänge […]
Cherez Tschopp
Business Group Lead Business Applications
Kundenzufriedenheit ist zunehmend der Schlüssel zum Erfolg. Notfallreparaturen sind für Kunden häufig mit hohen Kosten und grosser Frustration verbunden, so dass Sie selbstverständlich Ihr Möglichstes tun, um diese zu verhindern. Daten und IOT – das Internet of Things – erleichtern Ihnen diese Aufgabe. Sie ermöglichen präventiven Service, der zweifellos zu zufriedeneren Kunden führen wird. Wie […]
Cherez Tschopp
Business Group Lead Business Applications
AI-based Email Triage Supports Efficient Customer Service at Mobi24 As emails now make up a large part of communication, companies face the challenge of processing large volumes of messages efficiently. This is especially crucial in a 24-hour contact center like Mobi24, a subsidiary of Mobiliar, where quick and error-free handling of customer inquiries is essential. […]
Jonas Huonder
Marketing Lead CMO, Microsoft Switzerland
