Datadrevet humanitær hjælp: Røde Kors’ digitale transformation

Dardan Dashaj

Dardan Dashaj

Go To Market Lead - Azure

Læsetid, 5 min.

Røde Kors er verdens største humanitære organisation og er til stede i 192 lande. I Danmark spiller Røde Kors en afgørende rolle i at støtte samfundet i nødsituationer og skabe en bedre fremtid for sårbare mennesker. Men Røde Kors er også en omfattende organisation med 40.000 frivillige, et landskontor med omkring 600 ansatte, 201 lokalafdelinger og 250 genbrugsbutikker spredt over hele landet. For 3 år siden stod Røde Kors med en fragmenteret IT-infrastruktur, som gjorde at man ikke udnyttede potentialet fuldt ud og havde begrænset datadeling. Og man manglede et fælles overblik over ressourcer. Der var brug for en løsning, der kunne give Røde Kors en mere effektiv måde at drive det humanitære arbejde på. 

Bjørn Borup, CIO i Røde Kors fortæller: ”I den gamle IT-opbygning boede data mange forskellige steder. Det gav en masse udfordringer med at få brugbart og konsistent data ud og skabe værdi i organisationen. Det var meget svært at arbejde med, da vi ikke havde et konsolideret overblik. Så vi erkendte hurtigt, at der var behov for en digitaliseringsstrategi og en fælles dataplatform, så vi kunne indhente data på tværs af organisationen og få et langt bedre og mere systematisk overblik over alle vores aktiviteter og frivillige. Det arbejde tog vi hul på for 3 år siden.”

En gennemgribende digital transformation

Men i stedet for at implementere i små skridt valgte Røde Kors at engagere sig fuldt ud i udviklingen af en fælles dataplatform og en såkaldt ”Data Lake Architecture”. Bjørn Borup uddyber: ”Der var en stor vilje i hele organisationen til at investere i en gennemgribende digital transformation. Visionen var i høj grad til stede. Røde Kors Danmark er stort set IT-uafhængig af de andre lande, så vi kunne frit vælge vores egen tilgang. Og fordi vi ikke havde et Data Warehouse-set-up i forvejen, tog vi springet fuldt ud og fik etableret en moderne dataplatform. Målet var, at vi ville implementere Microsoft Azure som en fælles dataplatform, så vi kunne udnytte alle de funktioner og muligheder, der er til rådighed fra starten. Og det har været en kæmpe succes.”

Men så omfattende en digital transformation kræver hjælp udefra. Derfor blev IT-konsulenthuset Novataris hentet ind til at hjælpe med den konkrete implementering af platformen. Bjørn Borup fortæller: ”Vi har en samarbejdsaftale med Microsoft, hvor de stiller eksperter til rådighed for os pro bono, så de hjalp os meget i starten med rådgivning og sparring om vejen frem. Og så fik vi Novataris til at hjælpe os med selve implementeringen. Der har siddet nogle utrolig dygtige folk fra Novataris hos os, som var med til at bygge hele dataplatformen. Det har skabt stor værdi, og de har været en meget vigtig brik i vores succes – også i forhold til at overlevere driften og udviklingen af platformen, så vi selv kan håndtere det.”

Dataplatformens udgangspunkt er de mange kildesystemer, som holder data og som bliver født mange forskellige steder. Den giver f.eks. mulighed for at konsolidere salgsdata fra alle genbrugsbutikkerne via en Microsoft Power BI på mobiltelefonerne, og den giver et fuldt overblik over omsætning og salg fra webshop. Samtidig er afrapporteringen til Danida ift. økonomi og brug af midler blevet meget nemmere. Men den helt store styrke ligger ift. Røde Kors’ nationale arbejde. ”Vi har en masse frivillige aktiviteter, som fylder rigtig meget for Røde Kors på landsplan – alt fra besøgstjenester og redningsarbejde til indsamling og butiksarbejde. Der har den fælles dataplatform givet os et fantastisk overblik over de mange humanitære aktiviteter, vores frivillige er engagerede i, fastholdelsesgraden og meget mere. Det kan vi nu afrapportere på til alle lokalafdelingerne, og det har der været en stor efterspørgsel efter.”

Nye muligheder for fællesskabet i en datadrevet fremtid

Men den fælles dataplatform har også giver nogle helt nye muligheder og perspektiver for Røde Kors i Danmark. Bjørn Borup uddyber: ”Vi er begyndt at kunne arbejde med en ny type frivillige, som vi kalder Paratfrivillige. Det er mennesker, som kan stille sig til rådighed ad hoc, eller når de har lidt ledig tid, og som kan indgå i en slags beredskab ved f.eks. krisesituationer. Dem kan vi lynhurtigt mobilisere og på baggrund af data fra dataplatformen få overblikket over, hvor vi kan matche typen af opgave med hvem, der er til rådighed og deres kompetencer. Og det gør, at vi kan sætte effektivt ind helt ned til f.eks. lokale oversvømmelser. Det er en kæmpe styrke.”

Fordelene rækker helt ind i Røde Kors’ samarbejde med Boblberg.dk, en digital fællesskabsplatform, hvor borgere fra hele Danmark inviteres til at bruge deres lokalsamfund i fællesskab med andre. ”Der er 500.000 danskere på Boblberg-platformen. Der kan vi bruge anonymiseret data og machine learning til at identificere og forudse f.eks. tegn på ensomhed eller risiko for psykisk mistrivsel. Det giver os mulighed for at tage de indsigter og inddrage f.eks. kommunerne, så vi kan se, om vi kan løfte de problemer i fællesskab.”

Og netop fællesskabstanken og perspektiverne for det frivillige arbejde er helt afgørende for Røde Kors. ”Med de rekrutteringsproblemer, som kerneområderne i vores velfærdssamfund har, vil frivilligt arbejde i fremtiden blive en helt afgørende faktor, hvis vi skal få det hele til at hænge sammen. Og det kræver en stærk digital infrastruktur.

”Fremover vil vi kunne rumme alle typer af frivillige, som ønsker at engagere sig med Røde Kors på præcis den måde, som passer til den enkeltes muligheder og præmisser. Og vi kan bruge data og machine learning til at mobilisere humanitære indsatser og kriser hurtigere og langt tidligere ift. vores medborgere. Både fysiske og psykiske.”
– Bjørn Borup

Evnen til at kunne forudse, mobilisere, understøtte, måle og målrette vores arbejde langt mere effektivt end vi formår i dag, vil uden tvivl medvirke til at Røde Kors kan gøre en endnu større forskel i fremtiden” slutter Bjørn Borup.

Prøv Microsoft Azure gratis

Kom i gang med at skabe din næste store idé med Azure

Download eBook: Your Roadmap to Digital Transformation

Learn how to navigate, reimagine and optimize in a digital-focused world.

Find flere relaterede artikler pr. branche:

Detailhandel

  • Whitepaper: Retail Insights – Harnessing the Power of Data

    Whitepaper: Retail Insights – Harnessing the Power of Data

    Detailbranchen bidrager en betydelig del til bruttonationalproduktet i mange lande, beskæftiger millioner af mennesker og berører næsten alle. Vi har for nylig gennemført en undersøgelse med 100 ledere i detailbranchen for at få indsigt i en særligt omskiftelig tid for branchen. Forhandlere, der fortsætter med at gøre forretninger, som de altid har gjort, uden at […]

  • Big Data booster forretningen for drikkevarevirksomhed

    Big Data booster forretningen for drikkevarevirksomhed

    Prøv at overveje dine mange valgmuligheder, når du vil have noget at drikke. Vand? Juice? Sodavand? Vil du have en enkelt dåse eller en sixpack? Eller måske snupper du en literflaske. Faktum er, at vi som forbrugere forventer mange valgmuligheder, der leveres af den globale ikke-alkoholiske drikkevarebranche. Arca Continenta, en førende drikkevareproducent og -distributør baseret […]

Finans og forsikring

Government

Offentlig forvaltning

Produktion

  • Arla Foods: Insights from testing Copilot for Microsoft 365

    Arla Foods: Insights from testing Copilot for Microsoft 365

    Arla Foods, a leading international dairy company, worked with Microsoft on Copilot for Microsoft 365 to explore potential gains in productivity, quality, and well-being among its workforce. Digital Change Lead, Anna Kristensen, and Transformation Management Officer, Kasper Fænø Bay Noer, share their insights into the test process, challenges, and the strategic approach in integrating Copilot […]

  • En Mærsk-container

    Mærsk og Onomondo: Et partnerskab, der skaber alle de rigtige IoT-forbindelser

    “Man kan vel sige, at vi først datede,”, siger Michael Karlsen, CEO og medstifter af Onomondo, når han fortæller om sin virksomheds første møde med den danske shipping mastodont A.P. Møller – Mærsk i februar 2019. Han indrømmer, at de to virksomheder var et usandsynligt virksomhedspar: den lille, københavnske  nystartede IoT-operatør Onomondo med færre end […]

Sundhedspleje

Uddannelse

  • Nyenrode Business Universitet: Forbinde datakilder på en samlet måde

    Nyenrode Business Universitet: Forbinde datakilder på en samlet måde

    Nyenrode Business Universitet var i gang med at integrere et nyt SaaS-baseret finansielt system, da de indså, at processen med at forbinde denne løsning med så mange andre systemer ville være mere kompliceret end forventet. De søgte derefter hjælp hos Wortell, et medlem af Microsoft Partner Network, som foreslog at introducere Azure Unified Pipeline som […]

  • Frigør dine elevers potentiale med Microsofts nye Learning Accelerators

    Frigør dine elevers potentiale med Microsofts nye Learning Accelerators

    Personaliseret læring er et mål, som undervisere overalt har forsøgt at nå i årevis. Under pandemien blev det tydeligt, hvor kompleks denne udfordring er for lærerne, der står over for flere forskellige behov hos elever end nogensinde før.  En personlig læringsoplevelse, der er tilpasset den enkelte elev, har nemlig traditionelt krævet masser af den ene […]

Find flere relaterede artikler pr. dossier:

Digital Transformation

Kundecases

  • Guy standing next to plane looking at Smartwatch to check reporting.

    EPCOR forudsiger fremtidige fejl inden for data og AI

    EPCOR tilbyder vedligeholdelse, reparation og eftersyn, herunder avancerede testfaciliteter til pneumatiske komponenter i fly og hjælpemotorer (Auxiliary Power Units – APU). APU er ansvarlig for at starte de vigtigste motorer og levere strøm til væsentlige flyfunktioner. Ved at udnytte cloudbaserede APU-data via innovativ analyse og Machine Learning hjælper EPCOR flyselskaber med at opfylde deres mål […]

Kundehistorier

Sikkerhed og databeskyttelse

  • Nordfyns Kommune implementerer ekstra brugervenlig Office 365-løsning til 900 administrative brugere

    Nordfyns Kommune implementerer ekstra brugervenlig Office 365-løsning til 900 administrative brugere

    Forventninger om bedre økonomi, mere sikkerhed og flere digitaliseringsmuligheder er årsagerne til Nordfyns Kommunes implementering af skræddersyede Microsoft Office 365-løsninger på tværs af det pædagogiske og administrative it-miljø. For nogle år siden implementerede Nordfyns Kommune en særligt brugervenlig variant af Microsoft Office 365 til deres cirka 1.000 brugere på uddannelsesområdet. Det drejede sig om løsningerne […]

Tips