Leestijd, 2 min.

Vragen of problemen bij je upgrade naar Windows 10? Wij helpen je verder. Kies via welke ‘hulplijn’ jij gemakkelijk en snel contact met ons wilt opnemen. Vervolgens zorgen wij ervoor dat je zo spoedig mogelijk geholpen wordt.

Hulplijn 1: website

support

Startscherm Microsoft Support

Ga naar Microsoft Support. Je hebt drie mogelijkheden:

1. Zoekfunctie

Typ in de zoekbalk jouw vraag. Er verschijnen suggesties die te maken hebben met je probleem. In veel gevallen vind je hier het antwoord op je vraag.

2. Microsoft Community

Stel je vraag aan de Microsoft Community. Dit is een gratis community en discussieforum waar je door reeds bestaande onderwerpen kunt bladeren, een vraag kunt stellen of een discussie kunt starten.

community

Startscherm Microsoft Community

3. Answer Desk

Gebruik de Answer Desk wanneer je online (via een chatfunctie of e-mail) contact wilt hebben met iemand van de Microsoft supportmedewerkers. Er zal een pop-upvenster openen, met een handig overzicht van onderwerpen, gegroepeerd per categorie. Het is in sommige gevallen ook mogelijk om een terugbelverzoek in te dienen.

Hulplijn 2: Windows 10 Contact Support app

Heb je Windows 10 al op je toestel geïnstalleerd? Download en gebruik de Windows 10 Contact opnemen met ondersteuning app. Deze app werkt net als de Answer Desk. Je kunt kiezen uit verschillende opties. Zoek op ‘Contact Support’ in de Windows 10 zoekbalk om de app te installeren.

help

Windows 10 Contact Support app geïnstalleerd op een pc of laptop.

Hulplijn 3: social media

Is social media jouw ultieme communicatiekanaal? Uiteraard kun je ook contact met ons opnemen via Facebook en Twitter. Stuur een privébericht en we zullen je zo snel mogelijk verder helpen.

Hulplijn 4: telefoon

Hoewel je alles over het downloaden, installeren of activeren van Windows 10 online kunt vinden, is het soms handig iemand aan de lijn te hebben. Dat kan natuurlijk ook! Bel ons op 02 503 31 13. Onze Nederlandstalige ondersteuningsdienst is telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag van 08u – 18u, de Franstalige ondersteuningsdienst van maandag tot zondag van 08u – 21u.

 

Koop Windows 10 Pro

Verbeterde functionaliteit voor bedrijven.

Koop Windows 10 Home

Alles is mogelijk met de beste Windows-versie ooit

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Gezondheidszorg

  • “Met Surface Pro 4 houd ik nu meer tijd over voor mijn patiënten”

    “Met Surface Pro 4 houd ik nu meer tijd over voor mijn patiënten”

    Tijd is kostbaar. Technologie zorgt ervoor dat we tijd kunnen besparen, meer toegang hebben tot informatie en meer tijd overhouden voor bijvoorbeeld onze gezondheid. We spraken met Dr. Kaat De Smet, van Huisartsenpraktijk Van Mol – De Beule – De Smet in Sint-Pauwels over de kansen van efficiënt en digitaal werken in de zorg. “Mijn […]

  • Surface Pro 3 helpt dokters patiënten beter op te volgen

    Surface Pro 3 helpt dokters patiënten beter op te volgen

    Verkeerde informatie kan verstrekkende gevolgen hebben voor een patiënt. Ontdek hoe dokters dankzij de Surface Pro 3 beter omgaan met dagelijkse administratie en zo patiënten beter kunnen opvolgen. Als dokter moet je heel snel begrijpen wat er gaande is met je patiënt. Of het nu op huisbezoek is of in het ziekenhuis, snel en overzichtelijk patiënteninformatie […]

Industrie

  • Surface Stories  – Bouwbedrijf Socatra

    Surface Stories – Bouwbedrijf Socatra

    De Surface Pro 3 is de tablet die je laptop kan vervangen. Maar klopt dat wel? In Surface Stories volgen we boeiende mensen voor wie hun werk ook hun passie is. De Surface Pro 3 is daarbij voor hen een onmisbare bondgenoot geworden. Deze week het verhaal van het bouwbedrijf Socatra. Een tablet op een werf, is dat wel […]

Onderwijs

  • een man met behulp van een laptop computer zittend op de top van een tafel

    Surface opent het venster op de wereld voor basisschool De Wereldreiziger

    Hoe ga je als onderwijsinstelling om met technologie en differentiatie? Voor de Stedelijke Basisschool ‘De Wereldreiziger’ in Antwerpen was dat de grote uitdaging. Men ging niet bij de pakken zitten en koos resoluut voor een aanpak die technologisch wordt ondersteund en volop toekomstmogelijkheden biedt. De Surface Go-computers blijken de geschikte oplossing en werken stimulerend, zowel […]

Overheid

  • Surface Go

    Geef je firstline workers meer tools, waar ze ook zijn

    Firstline workers zijn de helden van elke dag bij onze overheidsdiensten. Ze zijn vaak het eerste contactpunt voor de burgers, de eerste vertegenwoordigers van je organisatie en de uitvoerders van je diensten. Helaas zijn ze ook vaak de laatste die toegang tot de nieuwste technologie krijgen. Betere technologie zorgt voor effectievere productiviteit, doordat er tijd […]

  • De papierloze lessen van meester Oli

    De papierloze lessen van meester Oli

    Welkom bij Ollywood: waar Oli lesgeeft aan groep vijf van de lagere school Omnimundo in Antwerpen. Het is er leuk, gezellig, multicultureel en je vindt er absoluut geen typisch klaslokaal. De leerlingen spreken vrijwel allemaal van oorsprong een andere taal. Veel van de leerlingen hebben hierdoor meer aandacht nodig. De lessen zijn aangepast aan hun […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

  • Sofie using Surface in airport lounge

    Waarom technologie onmisbaar is voor creatief teamwork

    De ‘one-size-fits-all’ benadering werkt niet langer. Vaste werkuren en strikt vastgelegde taken bestaan niet meer; flexibiliteit en creativiteit zijn nu aan de orde. Iedereen wil een ‘vlotte’ werkomgeving, waar de grenzen tussen onze job en onze passies vervaagd zijn. Werken zou leuk moeten zijn. Het zou stimulerend moeten zijn. Het zou bevredigend moeten zijn. Zelf […]

Klantverhalen

  • Surface helpt Ariela jongeren in El Salvador toekomst te geven

    Surface helpt Ariela jongeren in El Salvador toekomst te geven

    Ariela is geboren in El Salvador, maar woont al jaren in New York. In de “Big Apple” richtte ze in 2011 haar eigen merk van handgemaakte juwelen en accessoires op: Sequence. Met dit sieradenmerk wil Ariela kwetsbare jongeren in haar vaderland nieuwe mogelijkheden bieden. Ariela en haar team leert ze de technieken die nodig zijn […]

None

  • De toekomst van gaming: Minecraft met Microsoft HoloLens

    De toekomst van gaming: Minecraft met Microsoft HoloLens

    Tijdens E3 hebben we een versie van Minecraft laten zien die speciaal gebouwd is voor de Microsoft HoloLens. In deze versie kun je Minecraft spelen in augmented reality! Moeten we Minecraft nog voorstellen? Het lijkt op een grote virtuele LEGO blokkendoos en het doel is eenvoudig: bouw en verken je eigen wereld in blokvorm, tot je […]

Pers

Security & Privacy

  • Hou je ideeën veilig in een mobiele wereld

    Hou je ideeën veilig in een mobiele wereld

    Organisaties zijn bezig om mobiliteit en cloud technologie te omarmen, maar bezorgdheid over de veiligheid blijft bestaan. Laten we dat oplossen. 42% van de wereldwijde beroepsbevolking zal in 2020 mobiel werken. En naarmate de verwachtingen van mensen over mobiliteit op de werkplek evolueren en groeien, worden organisaties steeds vaker geconfronteerd met nieuwe en complexe uitdagingen. […]

Tips

  • Hoe upgrade je als zakelijke gebruiker naar Windows 10?

    Hoe upgrade je als zakelijke gebruiker naar Windows 10?

    Ook op kantoor upgrade je eenvoudig naar Windows 10. We leggen je de mogelijkheden uit. Bij de ontwikkeling van Windows 10 is in elk stadium rekening gehouden met de bestaande Windows gebruikers. De overstap van een eerdere versie van Windows dient zo simpel mogelijk te verlopen. Het upgraden naar Windows 10 biedt je bedrijf dan […]