Leestijd, 2 min.

Vragen of problemen bij je upgrade naar Windows 10? Wij helpen je verder. Kies via welke ‘hulplijn’ jij gemakkelijk en snel contact met ons wilt opnemen. Vervolgens zorgen wij ervoor dat je zo spoedig mogelijk geholpen wordt.

Hulplijn 1: website

support

Startscherm Microsoft Support

Ga naar Microsoft Support. Je hebt drie mogelijkheden:

1. Zoekfunctie

Typ in de zoekbalk jouw vraag. Er verschijnen suggesties die te maken hebben met je probleem. In veel gevallen vind je hier het antwoord op je vraag.

2. Microsoft Community

Stel je vraag aan de Microsoft Community. Dit is een gratis community en discussieforum waar je door reeds bestaande onderwerpen kunt bladeren, een vraag kunt stellen of een discussie kunt starten.

community

Startscherm Microsoft Community

3. Answer Desk

Gebruik de Answer Desk wanneer je online (via een chatfunctie of e-mail) contact wilt hebben met iemand van de Microsoft supportmedewerkers. Er zal een pop-upvenster openen, met een handig overzicht van onderwerpen, gegroepeerd per categorie. Het is in sommige gevallen ook mogelijk om een terugbelverzoek in te dienen.

Hulplijn 2: Windows 10 Contact Support app

Heb je Windows 10 al op je toestel geïnstalleerd? Download en gebruik de Windows 10 Contact opnemen met ondersteuning app. Deze app werkt net als de Answer Desk. Je kunt kiezen uit verschillende opties. Zoek op ‘Contact Support’ in de Windows 10 zoekbalk om de app te installeren.

help

Windows 10 Contact Support app geïnstalleerd op een pc of laptop.

Hulplijn 3: social media

Is social media jouw ultieme communicatiekanaal? Uiteraard kun je ook contact met ons opnemen via Facebook en Twitter. Stuur een privébericht en we zullen je zo snel mogelijk verder helpen.

Hulplijn 4: telefoon

Hoewel je alles over het downloaden, installeren of activeren van Windows 10 online kunt vinden, is het soms handig iemand aan de lijn te hebben. Dat kan natuurlijk ook! Bel ons op 02 503 31 13. Onze Nederlandstalige ondersteuningsdienst is telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag van 08u – 18u, de Franstalige ondersteuningsdienst van maandag tot zondag van 08u – 21u.

 

Koop Windows 10 Pro

Verbeterde functionaliteit voor bedrijven.

Koop Windows 10 Home

Alles is mogelijk met de beste Windows-versie ooit

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Gezondheidszorg

  • Surface Pro 3 helpt dokters patiënten beter op te volgen

    Surface Pro 3 helpt dokters patiënten beter op te volgen

    Verkeerde informatie kan verstrekkende gevolgen hebben voor een patiënt. Ontdek hoe dokters dankzij de Surface Pro 3 beter omgaan met dagelijkse administratie en zo patiënten beter kunnen opvolgen. Als dokter moet je heel snel begrijpen wat er gaande is met je patiënt. Of het nu op huisbezoek is of in het ziekenhuis, snel en overzichtelijk patiënteninformatie […]

  • Orthodontist Martin toont zijn patiënten met de #SurfaceStudio in 3D hoe hun gebit er zal uitzien na de behandeling.

    Disruptie in de tandartsstoel

    Orthodontist Martin toont zijn patiënten met de Surface Studio in 3D hoe hun gebit er zal uitzien na de behandeling.

Industrie

  • Surface Stories  – Bouwbedrijf Socatra

    Surface Stories – Bouwbedrijf Socatra

    De Surface Pro 3 is de tablet die je laptop kan vervangen. Maar klopt dat wel? In Surface Stories volgen we boeiende mensen voor wie hun werk ook hun passie is. De Surface Pro 3 is daarbij voor hen een onmisbare bondgenoot geworden. Deze week het verhaal van het bouwbedrijf Socatra. Een tablet op een werf, is dat wel […]

Onderwijs

  • een man met behulp van een laptop computer zittend op de top van een tafel

    Surface opent het venster op de wereld voor basisschool De Wereldreiziger

    Hoe ga je als onderwijsinstelling om met technologie en differentiatie? Voor de Stedelijke Basisschool ‘De Wereldreiziger’ in Antwerpen was dat de grote uitdaging. Men ging niet bij de pakken zitten en koos resoluut voor een aanpak die technologisch wordt ondersteund en volop toekomstmogelijkheden biedt. De Surface Go-computers blijken de geschikte oplossing en werken stimulerend, zowel […]

Overheid

  • Surface Go

    Geef je firstline workers meer tools, waar ze ook zijn

    Firstline workers zijn de helden van elke dag bij onze overheidsdiensten. Ze zijn vaak het eerste contactpunt voor de burgers, de eerste vertegenwoordigers van je organisatie en de uitvoerders van je diensten. Helaas zijn ze ook vaak de laatste die toegang tot de nieuwste technologie krijgen. Betere technologie zorgt voor effectievere productiviteit, doordat er tijd […]

  • een groot wit gebouw

    Surface en Windows Autopilot zorgen voor efficiëntiewinst en een eenvoudiger IT-beheer bij stad Lokeren

    Stad Lokeren koos ervoor om het management binnen de stadsadministratie niet langer een computer en een tablet aan te bieden. Het stadsbestuur opteerde resoluut voor Surface Pro en Surface Go, de twee–in–één toestellen van Microsoft. Na evaluatie binnen de administratie werd besloten dat de stad nu ook de volledige gemeenteraad en het college uitrust met de zeer draagbare computer. Voor de uitrol van al deze toestellen wordt gebruik gemaakt van Windows […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digital Transformation

  • Sofie using Surface in airport lounge

    Waarom technologie onmisbaar is voor creatief teamwork

    De ‘one-size-fits-all’ benadering werkt niet langer. Vaste werkuren en strikt vastgelegde taken bestaan niet meer; flexibiliteit en creativiteit zijn nu aan de orde. Iedereen wil een ‘vlotte’ werkomgeving, waar de grenzen tussen onze job en onze passies vervaagd zijn. Werken zou leuk moeten zijn. Het zou stimulerend moeten zijn. Het zou bevredigend moeten zijn. Zelf […]

Klantverhalen

None

  • Vanaf nu upgrade je nog eenvoudiger naar Windows 10

    Vanaf nu upgrade je nog eenvoudiger naar Windows 10

    Heb jij Windows 10 al? Veel gebruikers hebben de overstap naar de nieuwe Windows-versie inmiddels gemaakt. Sinds kort wordt Windows 10 aangemerkt als ‘aanbevolen update’. Wat betekent dit nu precies? Upgraden naar Windows 10 is erg eenvoudig. Bovendien behoud je al je persoonlijke documenten, foto’s en bestanden. Sinds de beschikbaarheid van Windows 10 zorgen we ervoor […]

Pers

Security & Privacy

  • Windows 10 respecteert je privacy en garandeert je veiligheid

    Windows 10 respecteert je privacy en garandeert je veiligheid

    Windows 10 is sneller, gebruiksvriendelijker en innovatiever dan zijn voorgangers. Maar wordt er ingeboet aan privacy en veiligheid? Zeker niet! Windows privacy Gebruikers kiezen zelf op welk niveau ze persoonlijke data delen met Microsoft voor Windows en apps. Deze gegevens, op welk niveau ook, worden nooit doorverkocht aan adverteerders. Enkel een selecte groep van Microsoft […]

Tips

  • Jouw “upgrade naar Windows 10”-checklist

    Jouw “upgrade naar Windows 10”-checklist

    Een goed begin is het halve werk om probleemloos over te stappen naar  Windows 10. We zetten je op weg met onze checklist “Wat na te kijken voor ik overstap naar Windows 10”. Stap 1/Check 1: Controleer of je pc geschikt  is voor Windows 10 Voor Microsoft is het belangrijk dat je vlot met  Windows […]