Patrick Viaene
Modern Workplace & Security Lead
Vragen of problemen bij je upgrade naar Windows 10? Wij helpen je verder. Kies via welke ‘hulplijn’ jij gemakkelijk en snel contact met ons wilt opnemen. Vervolgens zorgen wij ervoor dat je zo spoedig mogelijk geholpen wordt.
Startscherm Microsoft Support
Ga naar Microsoft Support. Je hebt drie mogelijkheden:
1. Zoekfunctie
Typ in de zoekbalk jouw vraag. Er verschijnen suggesties die te maken hebben met je probleem. In veel gevallen vind je hier het antwoord op je vraag.
2. Microsoft Community
Stel je vraag aan de Microsoft Community. Dit is een gratis community en discussieforum waar je door reeds bestaande onderwerpen kunt bladeren, een vraag kunt stellen of een discussie kunt starten.
Startscherm Microsoft Community
3. Answer Desk
Gebruik de Answer Desk wanneer je online (via een chatfunctie of e-mail) contact wilt hebben met iemand van de Microsoft supportmedewerkers. Er zal een pop-upvenster openen, met een handig overzicht van onderwerpen, gegroepeerd per categorie. Het is in sommige gevallen ook mogelijk om een terugbelverzoek in te dienen.
Heb je Windows 10 al op je toestel geïnstalleerd? Download en gebruik de Windows 10 Contact opnemen met ondersteuning app. Deze app werkt net als de Answer Desk. Je kunt kiezen uit verschillende opties. Zoek op ‘Contact Support’ in de Windows 10 zoekbalk om de app te installeren.
Windows 10 Contact Support app geïnstalleerd op een pc of laptop.
Is social media jouw ultieme communicatiekanaal? Uiteraard kun je ook contact met ons opnemen via Facebook en Twitter. Stuur een privébericht en we zullen je zo snel mogelijk verder helpen.
Hoewel je alles over het downloaden, installeren of activeren van Windows 10 online kunt vinden, is het soms handig iemand aan de lijn te hebben. Dat kan natuurlijk ook! Bel ons op 02 503 31 13. Onze Nederlandstalige ondersteuningsdienst is telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag van 08u – 18u, de Franstalige ondersteuningsdienst van maandag tot zondag van 08u – 21u.
De ultieme Windows 10 FAQ
Klik door naar onze drie mogelijke scenario’s voor een antwoord op al je vragen: A. Ik heb nog geen Windows 10 en ik wil upgraden B. Ik heb een algemene vraag over Windows 10 C. Ik heb een vraag over mijn upgrade naar Windows 10 A. Ik heb nog geen Windows 10 en ik wil […]
Patrick Viaene
Modern Workplace & Security Lead
Zo herstel je je internetverbinding in Windows 10
Heb je problemen met je internetverbinding in Windows 10? We helpen je met een eenvoudige oplossing: Herstart je computer. Klik op ‘Start’ en kies voor “Opnieuw opstarten“. Werkt je internetverbinding? Installeer dan update KB3206632 om verdere problemen te vermijden. Dat doe je door naar ‘Instellingen‘ te gaan, vervolgens kies je ‘Bijwerken & Beveiliging‘, dan ‘Windows Update‘ […]
Patrick Viaene
Modern Workplace & Security Lead
Ik kan niet wachten! Ik wil vandaag nog Windows 10 op mijn pc
Het is zover, Windows 10 is beschikbaar en de vraag is enorm! Wij bieden al onze Windows 7 en Windows 8.1 gebruikers een gratis upgrade aan. Wij zijn heel blij dat jullie massaal over willen stappen naar Windows 10 en wij krijgen daarom veel vragen van jullie hoe je zo snel mogelijk jouw pc of […]
Patrick Viaene
Modern Workplace & Security Lead
